Ich hab schon eine Beschwerde eingereicht weil es nicht sein kann das man zuerst sein Konto nicht Verifizieren muss aber wenn man eine Auszahlung beantragt dann dauert es 4 Tage bis sich jemand meldet und man das Konto Verifizieren kann.. ich hab bei dem Casino 1 mal mit Paysafe eingezahlt und jetzt möchten die von mir das ich ihnen Sämtliche Transaktionen von vor einem halben Jahr schicke erstens kann man bei Paysafe nur die Transaktionen von den letzten 4 Wochen sehen und zweitens wüsste ich nicht was es das Casino angeht wo ich überall Einzahle
Hi, what you describe is unfortunately quite common nowadays. Of course the best thing would be to verify beforehand, but that is not possible everywhere. Most of the time it's at the first withdrawal, but I understand that if you make a withdrawal and wait for it to arrive and after a couple of days you get a call for some documents, it's probably not the most pleasant.
As for the transaction history of what you have to send, that seems like a basic thing to me. I see what you are saying, but you will have to cooperate to successfully verify yourself and get the money. So for me the best thing to do would be to write to the provider to see if it is possible to get the transaction history and send it to the casino. I can't think of anything better.
Think you'll do that ?
musste ich auch machen. bei paysafe kann man datum von bis eingeben. ich habe alle gefunden
And did it help with your verification?
ja, man muß nur auf drucken gehen und dann hat man das als pdf und wird anerkannt
So I'm glad you found a way to do it, I hope this information will help other players as well, so thank you.
Do you play often at this casino ? 🙂
nein, habe es versucht und ich fühle mich dort nicht gut aufgehoben.
Sometimes it's probably best to go with your intuition and save yourself the trouble. May you do well in others. 🙂
Has anyone been able to withdraw here recently?
Have had a withdrawal pending close to 5 days now, live chat says they're busy, but then looking at the complaints here it seems like the delay is inevitable
I have bonuses I wanted to use but expired as the withdrawals have not come through yet
I’d like to report the withdrawals came through. Didn’t really have much communication but it was all seamless in the end, leaving a review now
I see that everything has finally been resolved, which is good news. You didn't wait that long in my opinion, although it's probably a different time for each player. Did you get at least some confirmation email that the money is coming to you or not? 🙂
I got the initial Withdrawal being processed email, then the next email was the approved withdrawal and money in my e-wallet
Guten Abend, ich habe vor einigen Tagen eine Auszahlungsanforderung gestellt und angesichts der Beschwerden anderer Benutzer befürchte ich, dass es sich möglicherweise um Betrug handelt. Können Sie mir bei meiner Auszahlung weiterhelfen, die noch bearbeitet wird?
Hello i am also greek but living in Switzerland. I am struggling with my withdrawals since 12.01 and i keep receiving the same answers in Live Chat of Roby casino.That i should be patient. I have made a complaint, the guys here are trying to help me to resolve it but i am not to optimistic anymore. I will for sure inform everyone, if the problem is solved.
Guten Abend, ich habe vor einigen Tagen eine Auszahlungsanforderung gestellt und angesichts der Beschwerden anderer Benutzer befürchte ich, dass es sich möglicherweise um Betrug handelt. Können Sie mir bei meiner Auszahlung weiterhelfen, die noch bearbeitet wird?
Hello.
May I ask if your account is already verified or if you have to go through the process first?
Is this your first withdrawal there?
hello i have played a bet and they settled wrong as lost, i have speak with them and they dont do anything is there anything else i can do?
May I ask if it is regarding a sports bet?
If so, unfortunately we can't do much, as we have no department dealing with sports betting here.
Could you provide some more details, please?
Ja. Ich habe am 26. März eine Auszahlungsanfrage über 500,00 Euro gestellt. Meine Anfrage wird noch geprüft. Heute ist der 12. April. Ich habe mehrmals per E-Mail und Chat Kontakt aufgenommen. Sie sagen, es gebe Verzögerungen bei der Bearbeitung. Es scheint, als sei der Betrag so hoch, dass sie ihn nicht auszahlen können.
Nun ist die Auszahlungsprüfung auf dem Konto so eingerichtet, dass sich der Abbrechen-Button direkt neben dem Button befindet, mit dem Sie den Bearbeitungsstatus prüfen können. Falls Sie versehentlich den Abbrechen-Button drücken!!
Gute Spiele und ein übersichtliches Casino übrigens, aber ich warte jetzt auf die Auszahlung und schließe dann das Konto. Dafür spielt man ja im Casino, damit das Geld schnell in beide Richtungen fließt.
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