Hallo, was du beschreibst, ist heutzutage leider ziemlich üblich. Am besten wäre natürlich, vorher zu prüfen, aber das ist nicht überall möglich. Meistens ist es bei der ersten Auszahlung, aber ich verstehe, dass es wahrscheinlich nicht besonders angenehm ist, wenn man eine Auszahlung vornimmt und darauf wartet, dass sie ankommt, und nach ein paar Tagen einen Anruf wegen einiger Dokumente bekommt.
Was den Transaktionsverlauf dessen angeht, was Sie senden müssen, scheint mir das eine grundlegende Sache zu sein. Ich verstehe, was Sie sagen, aber Sie müssen kooperieren, um sich erfolgreich zu verifizieren und das Geld zu erhalten. Für mich wäre es also das Beste, dem Anbieter zu schreiben und zu fragen, ob es möglich ist, den Transaktionsverlauf abzurufen und an das Casino zu senden. Mir fällt nichts Besseres ein.
Denkst du, dass du das schaffen wirst?
Hi, what you describe is unfortunately quite common nowadays. Of course the best thing would be to verify beforehand, but that is not possible everywhere. Most of the time it's at the first withdrawal, but I understand that if you make a withdrawal and wait for it to arrive and after a couple of days you get a call for some documents, it's probably not the most pleasant.
As for the transaction history of what you have to send, that seems like a basic thing to me. I see what you are saying, but you will have to cooperate to successfully verify yourself and get the money. So for me the best thing to do would be to write to the provider to see if it is possible to get the transaction history and send it to the casino. I can't think of anything better.
Think you'll do that ?
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