Sadly, I don't understand your question. Why is supposed to be "us" in "Oh and why are you of that opinion if I may know ? Have you had any experience with us that was not pleasant for you ?"
Also, the response I provided was not for you, but for member "apple127", as the post suggests.
Feel free to explain; I'm a bit lost at this moment.
Thank you.
Ich habe am 17.8.2024 die Auswahl eingereicht und bis heute die Mittel nicht erhalten. Ich habe mehrmals beim Support nachgefragt, mir wurde immer versichert, dass sie sich innerhalb von drei Werktagen darum kümmern würden, und dann wurde es immer länger. Niemand hat die Auswahl geordnet, niemand hat die E-Mail beantwortet, also weiß ich nicht, ob es richtig ist, sich so zu verhalten.
Hallo, ich würde sagen, dass es nicht sehr professionell ist, dem Spieler nicht zu antworten und ihn grundsätzlich zu ignorieren. Hat Ihnen das Casino auch gesagt, warum es länger dauert als angegeben?
Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, alles rund um die Auszahlung zu klären und das Geld an den Spieler zu überweisen. Sollte ihnen dies also nicht gelingen, kannst du uns kontaktieren und wir werden versuchen, dir zu helfen.
Wenn ich fragen darf, ist das Ihre erste Wahl? War es für Sie notwendig, sich im Casino zu verifizieren?
Es war meine erste Wahl und das Casino kontert ständig, dass sie viele Transaktionen haben und es länger dauert. Gestern konnte ich über die App nicht auf das Casino zugreifen, über die Weboberfläche komme ich aber ganz normal dorthin. Der Account meldet, dass alles in Ordnung ist und sie keine Verifizierung wollten.
Bisher klingt es nach einer echten Casino-Revolution, die nicht gut läuft …
An dieser Stelle tut es mir wirklich leid, dass wir noch nicht viel tun können und das Casino-Management sollte wirklich über die Funktionsweise seiner Prozesse nachdenken.
Natürlich verstehe ich das. Manchmal kommt es vor, dass Casinos bei Auszahlungen eine Verzögerung haben, und das ist nichts Ungewöhnliches. Ich habe jedoch Mitgefühl mit Ihnen und verstehe, dass es nicht einfach ist, sich immer das Gleiche anzuhören.
Also, wir werden sehen, wie es weitergeht, und wenn es nirgendwo hingeht, können Sie, wie gesagt, versuchen, uns zu helfen. 🙂
Ich drücke die Daumen, dass es nicht nötig sein wird und Du schnellstmöglich Dein Geld erhältst.
Geia SAS im Revolution Casino
Ich hatte ein Konto bei Revolution Casino, mir wurden 7500 Euro genehmigt, und ich beantragte eine Auszahlung von 500 Euro pro Tag. Dies war das Limit, bis die letzte Auszahlung vor 11 Tagen noch nicht genehmigt wurde. Ich sagte ihnen, dass ich sie den griechischen Behörden, der UNABHÄNGIGEN SPIELBEHÖRDE, melden werde, und heute haben sie mein Konto angerufen. Ich kann nicht darauf zugreifen.
Did you get any email from the casino with an explanation regarding the closure of your account?
Try to check in your spam folder as well, because many times it happens that emails of this kind can finish there.
In your complaint, I can see that your winnings are related to sports betting, so I cannot be sure now that our team will be able to help you out.🤔 We actually do not have any department dealing with sports here.
Anyway, check in your emails if there has been any explanation given to you, and hopefully we'll be able to get to the bottom of the things.
Hallo, besagtes Casino hat nach zwei Wochen ausgezahlt und das auch erst nach drei dringenden Mails. Die anderen Gewinne, die ich angefordert habe, habe ich natürlich aufgrund der langen Auszahlungsdauer stehen lassen. So lange auf einen Gewinn zu warten, ist mir bei besagtem Casino nicht wert.
Ich habe meine E-Mails überprüft, nein, ich habe nichts erhalten
Hallo, besagtes Casino hat nach zwei Wochen ausgezahlt und das auch erst nach drei dringenden Mails. Die anderen Gewinne, die ich angefordert habe, habe ich natürlich aufgrund der langen Auszahlungsdauer stehen lassen. So lange auf einen Gewinn zu warten, ist mir bei besagtem Casino nicht wert.
When you say that you left the money there, do you mean you played them down or they are still in your account? If you don't mind, of course.
Isn't it worth waiting for it to be paid out?🤷♀️
Ich habe meine E-Mails überprüft, nein, ich habe nichts erhalten
No explanation at all from the casino, okay.🤔
Well, then we need to wait to see if our complaint team will be able to find out something. Try to be patient, please, and they will surely get back to you as soon as possible.
Das Geld ist auf meinem Konto, 1177 Euro, es wurde mir nicht vom Revolution Casino gegeben
tun Sie, was Sie können, kontaktieren Sie Revolution Casino
Yes, that is something we know about, but really, please be patient. Allow the complaint to develop further. The most important step is to define the issue and gather all relevant data. This part cannot be skipped. Stick with the complaint timer, and stay patient, please.
Just to be sure, are you aware of any other complications with the payout, or is that only the huge delay?
Die Verzögerung liegt daran, dass mein Konto dauerhaft geschlossen wurde!!!!!!
You said you didn't get any explanation for your account being blocked, yes ? That would definitely be good to know, as anything could be behind it. Did you play with any bonus or not ?
Anyway, as has been said, you will have to wait and see where your complaint goes from here.
I hope everything will be resolved soon.
Hello Everyone!
I have read all the comments regarding Revolution casino. I initiated a payment on 08.25, but nothing has happened until today. Every day I write to the customer service, but I get the same neutral answer, there is a lot of processing, they ask for patience, it is already in progress..... and similar answers. I have been sitting on it for almost 2 weeks.
Hi, I would also say that 2 weeks is exactly what we give casinos to pay off players. If that doesn't work, then you can file a complaint with us.
I have a feeling that maybe the casino might have a delay since several players are writing this, but hopefully it will turn out well in the end and you will have the money after all.
Are you going to wait a little longer to see if something changes ? If not, then as I said, the most sensible thing to do is to complain.
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