Bruder, warum gibst du dir die Mühe mit Casino Guru? Die sind noch schlimmer als diese Betrugsseiten.. kümmern sich überhaupt nicht um dich, lol. Schau dir ihre Müllantworten an.. die sind so ekelhaft
bro whyu bother with casino guru? they are even worse then those scaming sites.. utterly don' care about you lol. look at their trash response.. they are so discusting
Gibt es vielleicht etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Es sieht so aus, als müssten Sie unbedingt ein paar Probleme lösen.
Haben wir Ihnen jemals nicht geholfen, als Ihnen etwas passiert ist, oder was ist der Grund für Ihre Worte, bitte?
Wie ich aus deinem anderen Beitrag erkenne, hast du nichts anderes zu sagen, als uns hier zu beschimpfen. Was bringt es dann, hier zu bleiben? Das würde ich gerne wissen.🤔
Is there anything we could help you with perhaps? It looks that you really need to solve some issues.
Did we ever not come forward to help with something happening to you, or what is the reason for your words, please?
As I can see from your other post, you have nothing else to say but to abuse us here. What is the point of sticking here, then? I would like to know.🤔
das gibt es, krieg dein Leben in den Griff und hör auf, die Leute anzulügen, sie zu betrügen, Websites ohne Lizenz anzubieten und zu behaupten, dass du hilfst, wenn das offensichtlich nicht der Fall ist. Diese ganze Website ist der totale Betrug, böse und macht alles nur schlimmer.
Tschüss
there is, get a life and stop lying to people, scamming them, offering sites without license, saying that you are helping when you obviously aren't.. this whole site is complete utter scam,evil and making things worse.
bye
Tschüß, möchtest du, dass dein Konto geschlossen wird? Klingt passend.
Bye, do you want your account to be closed? Sounds appropriate.
das ist die einzige Möglichkeit, wie du mit mir umgehen kannst? Die Wahrheit tut weh, nicht wahr?
this is the only way you can deal with me? truth hurts doesn't?
Also,
Ich sehe Sie als einen Typen, der immer wieder negative allgemeine Meinungen ohne eine einzige unterstützende Tatsache vorbringt. Eine Person, die noch nie eine einzige Beschwerde eingereicht hat, durch die sie aus erster Hand Erfahrungen mit Prozessen und Dingen sammeln könnte, die sie so gerne verurteilt. Nichts Konkretes, nichts Konstruktives, nur Negativismus.
Also, was erwartest du? Warum sollten wir dich hier herumsitzen lassen?
Seien Sie konstruktiv oder gehen Sie. Es gibt viele andere, die Unterstützung suchen. Stattdessen müssen wir über Betrug, Lügen und andere Ihrer höchst umstrittenen Meinungen lesen.
Warum kommst du immer wieder zurück? Ich verstehe nicht einmal, was du dir von so einem Verhalten erwartest.
Wir werden keine Zeit damit verschwenden, Ihre Motive zu verstehen. Andernfalls kann es passieren, dass Sie gesperrt werden.
Well,
I see you as a guy who keeps presenting negative general opinions without a single supportive fact. A person who has never submitted a single complaint through which he would gain first-person experience about processes and things he is so eager to condemn. Nothing concrete, nothing constructive, just negativism.
So, what do you expect? Why should we leave you here to keep kicking around?
Be constructive or leave. There are many others who seek support; instead, we have to read about scamming, lying, and other of your highly disputable opinions.
Why keep coming back? I do not even understand what you expect by acting like this.
We won't keep losing time trying to understand your motives; instead, you may end up banned.
aktualisieren:
nach fast 4 Wochen habe ich meine Auszahlung (200€) erhalten
Kein Verifizierungsprozess, aber wen kümmert das schon 😉
update:
after nearly 4 weeks i got my withdraw (200€)
No verification process, but who cares 😉
In denselben Wochen habe ich versucht, mein Konto wegen Spielsucht zu schließen. Es muss sich um ein sehr verantwortungsbewusstes und in jeder Hinsicht faires Casino handeln. Ironischerweise vertraue ich ihnen natürlich nicht. Sie sind Betrüger, sie täuschen und betrügen ihre Spieler und sie schließen die Konten von Spielern mit Spielsucht nicht. Dies lässt den Verdacht aufkommen, dass es sich um Betrug handelt und die Spieler ungeschützt sind.
These are the same weeks that I have been trying to close my account due to gambling addiction and it must be a very responsible casino and fair play in every sense, ironically of course I do not trust them, they are a fraud, they deceive and scam their players and they do not close the account of players with gambling addiction, this makes one suspect that it is a scam and the players are unprotected.
Son las mismas semanas que llevo yo intentando cerrar la cuenta por adicción al juego y debe de ser un casino de lo más responsable y juego limpio en todos los sentidos en ironía claro no me fío son un fraude engañan y estafan a sus jugadores y no cierran la cuenta a jugadores con adicción al juego eso hace sospechar que es estafa y los jugadores están desprotegidos.
Das Warten auf eine Auszahlung dauert viel zu lange, aber zumindest hat man sie am Ende bekommen.
Wenn Sie eine Bewertung zu Ihren Erfahrungen schreiben möchten, finden Sie hier den Link .
Wirst du jetzt wieder dort spielen?
Way too long to wait for a withdrawal, but at least you got it at the end.
If you'd like to write a review about your experience, here's the link for you.
Will you play there again now?
In denselben Wochen habe ich versucht, mein Konto wegen Spielsucht zu schließen. Es muss sich um ein sehr verantwortungsbewusstes und in jeder Hinsicht faires Casino handeln. Ironischerweise vertraue ich ihnen natürlich nicht. Sie sind Betrüger, sie täuschen und betrügen ihre Spieler und sie schließen die Konten von Spielern mit Spielsucht nicht. Dies lässt den Verdacht aufkommen, dass es sich um Betrug handelt und die Spieler ungeschützt sind.
These are the same weeks that I have been trying to close my account due to gambling addiction and it must be a very responsible casino and fair play in every sense, ironically of course I do not trust them, they are a fraud, they deceive and scam their players and they do not close the account of players with gambling addiction, this makes one suspect that it is a scam and the players are unprotected.
Son las mismas semanas que llevo yo intentando cerrar la cuenta por adicción al juego y debe de ser un casino de lo más responsable y juego limpio en todos los sentidos en ironía claro no me fío son un fraude engañan y estafan a sus jugadores y no cierran la cuenta a jugadores con adicción al juego eso hace sospechar que es estafa y los jugadores están desprotegidos.
Es tut mir wirklich leid, dass das für Sie immer noch so weitergeht.
Darf ich fragen, ob Sie vielleicht Hilfe von unserem Beschwerdeteam benötigen? Haben Sie nach Ihrer Anfrage zur Kontoschließung noch Geld eingezahlt?
I am really sorry that this is still ongoing for you.
May I ask if you need any help from our complaint team perhaps? Is there any money you have deposited after your request for the account closure?
Ich habe drei Auszahlungen über insgesamt 1.410 Euro beantragt. Ich habe geprüft, ob ich weitere Informationen übermitteln muss, und laut Website liegen alle erforderlichen Informationen vor. Die Auszahlungen müssen noch verifiziert werden. Im Chat wird mir mitgeteilt, dass es bis zu drei Tage dauern kann (obwohl angegeben wurde, dass es früher kürzer war). Zwei der drei Auszahlungen sind jedoch bereits drei Tage vergangen, und ich habe noch nichts gehört. Ich habe erneut versucht, sie per Chat zu kontaktieren, aber der Zugang funktioniert nicht. Einzahlungen sind jedoch problemlos möglich. Ich habe versucht, eine Beschwerde über Casino Guru einzureichen, aber ich habe eine Captcha-Fehlermeldung erhalten.
I have requested three withdrawals for a total of 1,410 euros. I checked to see if I needed to send any additional information, and the website indicates they have all the necessary information. The withdrawals are pending verification, and the chat tells me it can take up to three days (although they specified it used to be less), but two of the three withdrawals have already received three days, and I haven't heard anything. I tried contacting them via chat again, but access isn't working. However, they don't present any problems with making deposits. I tried to file a complaint through Casino Guru, but I got a captcha error.
He solicitado 3 reintegros por un total de 1410 euros. He revisado si hacía falta enviar algún dato más y la página indica que disponen de todos los datos necesarios. Los retiros se quedan pendientes de verificar y desde el chat me indican que pueden pasar hasta 3 días (aunque especificaron que solía ser menos) pero, ya han pasado estos días en dos de los tres reintegros y no tengo noticia alguna. He intentado volver a contactar por chat y no funciona el acceso. Sin embargo para hacer ingresos no ponen problema alguno. Intento poner una queja desde casino gurú pero me da error de captcha
Guten Abend allerseits, ich glaube, ich bin heute Abend regelrecht betrogen worden. Ich hoffe, jemand von Ihnen kann mir helfen.
Betreffende Site Revolutioncasino.com
betroffenes Mailkonto:
Ich verwandle 50 durch Einzahlungen verdiente Münzen in einen 5-Euro-Bonus, der als Anforderung einen Gesamtwiederspielwert von 200 Euro hatte. Beim Spielen komme ich auf etwa 311 Euro und wenn ich den letzten Euro für die Anforderung der Umwandlung in echtes Geld einhalte, bekomme ich eine Systemnachricht, die besagt: „Sie haben die Bonusanforderungen eingehalten, hier sind 25 Euro in echtem Geld" und es setzt die 311 zurück, damit ich die 25 herausfinden kann, verrücktes Zeug.
Der Support antwortet mir nicht und ich erhalte nicht einmal die Nachricht „Fall übernommen". Bitte helfen Sie mir
Good evening everyone, tonight I think I've been scammed outright.. I hope some of you can help me.
site in question Revolutioncasino.com
mail account in question:
I convert 50 coins earned with deposits into a €5 bonus which as a requirement had a total replay value of €200, playing I get to have about €311 and when I respect the last euro for the requirement of conversion into real money I get a system message that says "you have respected the bonus requirements here is €25 in real money" and it resets the 311 to make me figure out the 25, crazy stuff.
support is not answering me and I am not even receiving the message "case taken in charge" please help me
Buonasera a tutti, stasera credo di essere stato truffato in piena regola.. spero qualcuno di voi possa aiutarmi.
sito in questione Revolution casinò.com
mail account in questione: [email protected]
converto 50 monete guadagnate con i depositi in 5€ di bonus che come requisito avevano un totale di rigioco di 200€, giocando arrivo ad avere circa 311€ e nel momento che rispetto l’ultimo euro per il requisito della conversione in denaro reale mi esce un messaggio di sistema che dice " hai rispettato i requisiti del bonus ecco a te 25€ in denaro reale " e mi azzera i 311 per farmi figurare i 25, roba da pazzi.
il supporto non mi risponde e non mi arriva nemmeno il messaggio di " caso preso in carica " vi prego aiutatemi
Wenn sich ein Casino weigert, das Konto eines Spielers zu schließen, handelt es sich natürlich um ein unehrliches Casino und Sie sollten dort nicht spielen.
Naturally, if a casino refuses to close a player's account, it is a dishonest casino and you shouldn't play there.
Естественно если казино отказывает в закрытии счета игрока, это нечестное казино и не стоит в нем играть
Ich habe drei Auszahlungen über insgesamt 1.410 Euro beantragt. Ich habe geprüft, ob ich weitere Informationen übermitteln muss, und laut Website liegen alle erforderlichen Informationen vor. Die Auszahlungen müssen noch verifiziert werden. Im Chat wird mir mitgeteilt, dass es bis zu drei Tage dauern kann (obwohl angegeben wurde, dass es früher kürzer war). Zwei der drei Auszahlungen sind jedoch bereits drei Tage vergangen, und ich habe noch nichts gehört. Ich habe erneut versucht, sie per Chat zu kontaktieren, aber der Zugang funktioniert nicht. Einzahlungen sind jedoch problemlos möglich. Ich habe versucht, eine Beschwerde über Casino Guru einzureichen, aber ich habe eine Captcha-Fehlermeldung erhalten.
I have requested three withdrawals for a total of 1,410 euros. I checked to see if I needed to send any additional information, and the website indicates they have all the necessary information. The withdrawals are pending verification, and the chat tells me it can take up to three days (although they specified it used to be less), but two of the three withdrawals have already received three days, and I haven't heard anything. I tried contacting them via chat again, but access isn't working. However, they don't present any problems with making deposits. I tried to file a complaint through Casino Guru, but I got a captcha error.
He solicitado 3 reintegros por un total de 1410 euros. He revisado si hacía falta enviar algún dato más y la página indica que disponen de todos los datos necesarios. Los retiros se quedan pendientes de verificar y desde el chat me indican que pueden pasar hasta 3 días (aunque especificaron que solía ser menos) pero, ya han pasado estos días en dos de los tres reintegros y no tengo noticia alguna. He intentado volver a contactar por chat y no funciona el acceso. Sin embargo para hacer ingresos no ponen problema alguno. Intento poner una queja desde casino gurú pero me da error de captcha
Es tut mir leid, dass ich so spät antworte, aber ich bin froh, dass Sie Ihre Beschwerde am Ende doch noch einreichen konnten.
Wie ich sehe, hat das Casino noch nicht darauf reagiert. Könnten Sie uns bitte über den aktuellen Stand informieren?
Bleibt es bis jetzt so wie es ist?
I am sorry for this late reply, but I'm glad that you managed to file your complaint at the end.
As I can see, the casino hasn't responded yet to it, so could you please provide any updates?
Does it remain the same as of now?
Guten Abend allerseits, ich glaube, ich bin heute Abend regelrecht betrogen worden. Ich hoffe, jemand von Ihnen kann mir helfen.
Betreffende Site Revolutioncasino.com
betroffenes Mailkonto:
Ich verwandle 50 durch Einzahlungen verdiente Münzen in einen 5-Euro-Bonus, der als Anforderung einen Gesamtwiederspielwert von 200 Euro hatte. Beim Spielen komme ich auf etwa 311 Euro und wenn ich den letzten Euro für die Anforderung der Umwandlung in echtes Geld einhalte, bekomme ich eine Systemnachricht, die besagt: „Sie haben die Bonusanforderungen eingehalten, hier sind 25 Euro in echtem Geld" und es setzt die 311 zurück, damit ich die 25 herausfinden kann, verrücktes Zeug.
Der Support antwortet mir nicht und ich erhalte nicht einmal die Nachricht „Fall übernommen". Bitte helfen Sie mir
Good evening everyone, tonight I think I've been scammed outright.. I hope some of you can help me.
site in question Revolutioncasino.com
mail account in question:
I convert 50 coins earned with deposits into a €5 bonus which as a requirement had a total replay value of €200, playing I get to have about €311 and when I respect the last euro for the requirement of conversion into real money I get a system message that says "you have respected the bonus requirements here is €25 in real money" and it resets the 311 to make me figure out the 25, crazy stuff.
support is not answering me and I am not even receiving the message "case taken in charge" please help me
Buonasera a tutti, stasera credo di essere stato truffato in piena regola.. spero qualcuno di voi possa aiutarmi.
sito in questione Revolution casinò.com
mail account in questione: [email protected]
converto 50 monete guadagnate con i depositi in 5€ di bonus che come requisito avevano un totale di rigioco di 200€, giocando arrivo ad avere circa 311€ e nel momento che rispetto l’ultimo euro per il requisito della conversione in denaro reale mi esce un messaggio di sistema che dice " hai rispettato i requisiti del bonus ecco a te 25€ in denaro reale " e mi azzera i 311 per farmi figurare i 25, roba da pazzi.
il supporto non mi risponde e non mi arriva nemmeno il messaggio di " caso preso in carica " vi prego aiutatemi
War dieser maximale Gewinnbetrag in den Regeln des Bonus angegeben, mit dem Sie gespielt haben?
Es ist sehr wichtig, vor dem Spielen die Regeln jedes Bonus zu überprüfen.
Wenn das so steht, kann man leider nicht viel dagegen tun. 🤷♀️
Was this maximum winning amount written in the rules of the bonus you played with?
It is very important to check the rules of every bonus before playing, you know.
If it says so, unfortunately, there is nothing much to do about it. 🤷♀️
Hallo, ich habe vor einer Woche Auszahlungen beantragt, insgesamt drei, und jeden Tag geschrieben, aber es passiert immer noch nichts. Auf der Website steht, dass Auszahlungen drei Werktage dauern, aber immer noch passiert nichts. Können Sie mir dabei helfen? Danke.
Hello, I requested withdrawals a week ago, 3 in total, and I wrote every day and still nothing happens. On the website they say that withdrawals take 3 business days and still nothing. Can you help me with this? Thank you
Zdravím, už před týdnem jsem žádal o výběry, celkem 3 a každý den psal a pořád se nic neděje. Na stránkách mají psáno že výběr trvá 3 pracovní dny a pořád nic. Můžete mi s tím pomoct? Děkuji
Hallo,
Leider können wir hier nur mutmaßen, woran es liegt. Der Support oder ein Manager sollte konkret erklären, warum sich die Auszahlung verzögert. Ohne einen einzigen Hinweis kommen wir leider nicht weit. Deshalb frage ich gleich: Hat Ihnen jemand etwas Konkretes dazu gesagt? Wenn wir anfangen zu spekulieren, wären es leider ein paar Fragen zum Einstieg – zum Beispiel:
Hast du ein verifiziertes Konto, hast du schon mal eine Auszahlung getätigt, hast du dieselbe Zahlungsmethode verwendet? Und so weiter. Es mag jetzt mit all diesen Fragen albern klingen, aber das Casino sollte es wirklich klar erklären. Eine Woche ist für mich eine lange Zeit.
Wir können Ihnen sofort helfen, indem wir bis zum Ablauf der in der Beschwerde genannten Zeit hier im Forum bleiben und während dieser Wartezeit versuchen, die Ursache herauszufinden oder etwas Nützliches zu finden.
Ich denke, wir würden alle gerne mehr erfahren, also lassen Sie es uns wissen.
Hi,
Unfortunately, we can only guess what the problem is here. Support or a manager should specifically explain why the withdrawal is delayed. Unfortunately, we won't get very far without a single clue. So I'll ask straight away, has anyone told you anything specific about this? If we were to start speculating, it would unfortunately be a set of questions to get you started - for example:
Do you have a verified account, have you ever made a withdrawal, have you used the same payment method? And so on. It may sound silly now with all these questions, but the casino should really explain it clearly. A week is a long time for me.
We can help you right now by staying here on the forum until the time mentioned in the complaint has passed and during that waiting period, let's say, we will try to uncover the cause or find anything useful.
I think we'd all love to know more here, so let us know.
Ahoj,
bohužel my si tady můžeme spíše jen tipovat, v čem je problém. Podpora nebo manager by měl knkrétně vysvětlit, proč je výběr zpožděný. Bez jediné indície se bohužel moc daleko nedostaneme. Čili se zeptám rovnou, řekl Ti k tomu někdo něco konkrétního? Pokud bychom měli začít spekulovat, bude to bohužel zase sada otázek na rozjezd - např.:
Máš ověřený účet, už jsi někdy vybíral, použil si stejnou platební metodu? A tak dále. Možná to teď zní se všemi těmi otázkami hloupě, ale opravdu by to mělo jasně vysvětlit casino. Týden už je za mě dlouhá doba.
Můžeme Ti pomoci momentálně tak, že budeme tady na fóru v kontatu, dokud neuplyne doba zmíněná ve stížnosti a během toho řekněme čekání se pokusíme odhalit příčinu nebo najít cokoliv užitečného.
Myslím, že se tady všichni rádi dozvíme víc, tak dej vědět.
Hallo, Sie haben eingezahlt, um den Bonus zu erhalten, stimmt das? Gibt es einen Grund, warum das Casino Ihnen mitgeteilt hätte, warum Sie ihn nicht erhalten haben?
Hi, you deposited to get the bonus, am I right? Is there any reason the casino would have told you why you didn't get it?
Hallo, ich habe seit 10 Tagen zwei Auszahlungen von jeweils 500 € ausstehend, die noch nicht einmal bearbeitet wurden. Ich weiß nicht mehr weiter. Ich habe E-Mails geschrieben und mit dem Kundendienst gesprochen, aber nichts funktioniert. Ich bekomme keine Antwort und die Auszahlungen werden weder ausgezahlt noch bearbeitet. Bitte helfen Sie mir!
Hi, I have two withdrawals of €500 each pending for 10 days now, and they haven't even been processed. I don't know what to do anymore. I've emailed and talked to customer support, but nothing works. I'm getting no response, and they're not being paid or being processed. Please help!
Salve,ho 2 prelievi da 500€ l’uno pendenti da ormai 10 giorni che non sono stati nemmeno lavorati. Non so più cosa fare,scrivo mail,parlo con l’assistenza. Ma nulla da fare. Non ricevo risposte e non vengono pagati nè avanzano. Chiedo aiuto per favore!
Hallo, zehn Tage auf zwei Abhebungen von 500 € zu warten, ohne dass eine Bearbeitung oder Kommunikation erfolgt, ist definitiv zu lang. Können Sie bitte bestätigen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Nicht verifizierte Konten sind einer der häufigsten Gründe, warum Abhebungen hängen bleiben.
Bei Casino Guru geben wir Casinos in der Regel bis zu 14 Tage Zeit, eine Auszahlung zu bearbeiten. Sollten Sie Ihr Geld nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht erhalten haben, können Sie über unser Beschwerdezentrum eine Beschwerde einreichen. Bitte bewahren Sie alle Nachweise wie E-Mails, Chat-Protokolle und Screenshots der ausstehenden Auszahlungen auf, damit der Fall ordnungsgemäß geprüft werden kann.
Ich hoffe, wir können das Problem in der Zwischenzeit lösen und Sie erhalten Ihr Geld.
Hello, waiting ten days for two €500 withdrawals without any processing or communication is definitely too long. Can you please confirm if your account is fully verified? Unverified accounts are one of the most common reasons why withdrawals get stuck.
At Casino Guru, we usually give casinos up to 14 days to process a withdrawal. If you still haven’t received your money after that time, you can open a complaint through our Complaint Resolution Center. Please make sure to keep all of your proof such as emails, chat logs, and screenshots of the pending withdrawals so the case can be reviewed properly.
Hope we can resolve it in the meantime and you will have your money.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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