Rabona Casino - generelle Diskussion (Seite 14)

Hallo,

Ich bin nicht sicher, ob ich das ganze Problem verstehe, gestatten Sie mir daher ein paar Fragen. Normalerweise hilft das zum Verständnis.

Sie haben beim Spielen mit dem Bonus etwas gewonnen, aber nach einiger Zeit waren der Bonus und die Gewinne weg. Normalerweise ist der beste Weg, eine direkte Erklärung zu erhalten, das Casino zu kontaktieren. Wir können jetzt schon anfangen zu spekulieren, aber es gibt viel zu viele Möglichkeiten, wie zum Beispiel:

ist der Bonus abgelaufen?

haben Sie einen Auszahlungsantrag gestellt?

Haben Sie alle Bonusanforderungen (insbesondere Wetteinsätze) erfüllt?

hast du die ganze Zeit nach den Regeln gespielt? (Maximaleinsatz-Regel, verbotene Spiele usw.)

Außerdem scheinen Ihre Gewinne zurückgegangen zu sein, aber Sie sind immer noch davon überzeugt, dass die Spiele manipuliert sind. Ich wette, Sie haben höhere Gewinne erwartet, oder? Ehrlich gesagt ist dieses Gefühl ganz normal. Schrauben Sie Ihre Erwartungen einfach herunter, dann fühlen Sie sich vielleicht besser. Ich kann mir vorstellen, wie es klingt, aber lizenzierte Casinos können die Spiele nicht jederzeit ändern.

Das ist die Wette, die ich gemacht habe, und ich habe den Bonus bei Big Bass aktiviert! Dann hatte ich beim fünften von insgesamt zehn Drehs ein paar Gewinne, und es ist aufgetaucht, und als ich mich angemeldet habe, habe ich festgestellt, dass kein Bonus vorhanden war, keine Drehs mehr übrig waren und kein Geld verdient war! Wirklich ein Witz!! Und ich kann mir die Wiederholung nirgendwo ansehen!

Haben Sie versucht, diesbezüglich Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, wie Radka vorgeschlagen hat? Sie sollten Ihnen eine Erklärung geben können. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie etwas Neues erfahren.

Sie gaben mir diese Antwort!

ich kann die Wiederholung des Bonus wirklich nicht sehen??das ist ein großer Witz!!

Können Sie uns bitte mitteilen, ob es nach dem 14-Stunden-Zeitraum, wie Ihnen der Support mitgeteilt hat, ein Update geben wird?

Ansonsten würde ich wahrscheinlich vorschlagen, es mit einer Beschwerde zu versuchen. Was meint Ihr?

Ja, werde ich

Wir werden warten.

Hello, I wrote a few days ago that I was a little afraid about the page and now that today marks 14 business days since I sent the documents they asked for and they do not verify anything, they told me that a photo of me with my ID and I sent it to the mail because that's what they told me and over the course of those days they first told me from 24 hours to 72 hours, then from 3 days to 5 and then from 5 to 10 and now lastly they told me from 15 to 30, I don't know If they don't want to pay me or something because otherwise I don't understand them, terrible page, please if you can help me

Hola, escribí hace unos días sobre que tenía un poco de miedo por la página y pues ahora que hoy se cumple 14 días hábiles desde que envié los documentos que me pidieron y no me verifican nada, me dijeron que faltaba una foto de mi con mi DNI y la envié al correo porque asi me dijeron y en el transcurso de esos dias me dijeron primero de 24 horas a 72 horas, luego de 3 dias a 5 y luego de 5 a 10 y ahora último me dijeron de 15 a 30, nose si no me quieren pagar o algo porq por sino no les entiendo, pésima pagina, por favor si me pueden ayudar

Hallo, in diesem Fall würde ich auch empfehlen, eine Beschwerde einzureichen.

Bei Interesse einfach hier klicken.

Ich finde es nicht praktisch, wenn das Casino einem immer wieder unterschiedliche Zeiträume vorschlägt, und ich finde es ganz sicher nicht cool, wenn sie einen Monat lang einen Lichtbildausweis überprüfen.

Ich würde also auf jeden Fall eine Beschwerde einreichen und unser Team wird versuchen, zu helfen.

Hello, I am trying to make the complaint but when I write some letter, it begins to be erased and it does not let me write

Hola, estoy intentando hacer la queja pero al escribir alguna letra, está misma se empieza a borrar y no me deja escribir

Bleibt die Situation bitte immer noch gleich? Sie sollten versuchen, die Cookies und den Cache auf Ihrem Computer zu löschen und uns mitzuteilen, ob das Problem behoben ist. Wir warten hier auf Ihre Antwort.

Hello, I was able to make the complaint, thanks for the advice

Hola, ya pude hacer la queja, gracias por el consejo

Das ist großartig. Könntest du es jetzt bitte auch aktualisieren? Nick braucht noch ein paar zusätzliche Informationen. Benutze dazu einfach diesen Link.

Haben Sie eine Erklärung erhalten, warum sich der Verifizierungsprozess verzögert?

Hello, yes they answered me, they said that I have to send the documents again and that you delete the cookies and caches, which I already did and it remains the same, it won't let me send anything, because I sent it many days ago

Hola si me respondieron, dijeron que tengo que mandar los documentos de nuevo y que borres los cookies y caches, lo cual ya lo hice y pues sigue igual, no me deja mandar nada, porque yo envié hace muchos días

Haben Sie mit dem Support gesprochen, weil das Problem wieder das gleiche ist? Ich würde gerne wissen, was der Grund sein könnte. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie etwas Neues erfahren.

I already talked to them, they told me to do the same thing they told me in the email, I did it and it's still like that; I told them that and they told me that they had already spoken to the person in charge of that and that they would send me an email and so far nothing, I don't know if they will send me or if it is to fill up time because supposedly they told me that they would close my account if I didn't verify it in the 30 days since I sent my documents, and well, I deposited money there and it would be very bad for the page to treat its clients that way just to win

Ya hable con ellos, me dijeron que haga lo mismo que me dijeron el mail, lo hice y aun sigue así; les comente eso y me dijeron que ya habían hablado al que se encarga de eso y que me enviarían un mail y pues hasta ahorita nada, no se si me mandaran o es para hacer tiempo porque supuestamente me dijeron que me cerrarían la cuenta sino la verifico en los 30 días desde que mande mis documentos, y pues yo deposite dinero ahí y seria muy mal por la pagina tratar de esa manera a sus clientes solo por ganar

Ich weiß, dass das nicht die beste Vorgehensweise ist, aber mir kommt es so vor, als ob Sie es eilig haben. Haben Sie also versucht, über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät auf das Konto zuzugreifen? Vielleicht hilft auch ein Icognito-Modus. Vielleicht funktioniert er, damit die Dateien hochgeladen werden können.

Oder vielleicht würde ich eine Videoaufnahme machen, die zeigt, dass Sie der Prozedur nicht folgen können, um ihnen das Problem aus Ihrer Perspektive verständlich zu machen, was normalerweise das wahre Problem ist.

auf jeden Fall bin ich froh, dass Sie die Beschwerde eingereicht haben. Es muss schrecklich sein, nicht zu wissen, was man tun soll, wenn einem die Anweisungen fehlen.

Hello, yes, I entered, and well, the Rabona casino is no longer needed. After 20 days, it did the corresponding verification and the payment due, thank you.

Hola, si entre, y bueno ya no hace falta el casino rabona después de 20 días me hizo la verificación correspondiente y el pago debido, gracias

Das ist wirklich toll zu hören. Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde ebenfalls aktualisiert haben. Ich hoffe, dass von nun an alles in Ordnung ist. Wenn Sie etwas brauchen, lassen Sie es uns wissen.

Good afternoon,

I would like to inform you that Casino Rabona has been trying to pay me for more than two weeks.

I contact the chat and they say they are behind on payments.

I sent an email to support and got no reply.

Can anyone help?

Boa tarde,

Venho informar que o casino Rabona está à mais de duas semanas para efetuar o meu pagamento.

Entro em contato com o chat e dizem que estão com atraso nos pagamentos.

Enviei um email para o suporte e não obtive resposta.

Alguém pode ajudar?