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QuickWin Casino - generelle Diskussion (Seite 14)

vor 1 Jahr von Radka
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vor 3 Monaten

Guten Abend!

Ich habe ein oder zwei Monate lang häufig auf der QuickWin-Site gespielt.

Große Auswahl an Slots und Live-Casinos.

Ich habe 20 €, 50 €, 100 € ... sogar 500 € pro Tag eingezahlt.

Manchmal habe ich verloren, manchmal habe ich gewonnen, wie es im Glücksspielhandbuch steht.

Hatte nie Probleme, Geld einzuzahlen.

Hatte IMMER Probleme mit Abhebungen, beim ersten, zweiten, dritten Mal usw. Natürlich wurde mein Konto mit allen Dokumenten und allem verifiziert.

Da ich NIE auszahlen konnte, wurde mir alles wieder gutgeschrieben. Und da ich bei den Auszahlungen nichts machen konnte, habe ich auch nach der Auszahlungsanfrage Tage oder Wochen gewartet, bei Auszahlungen von 20€, 100€, sogar bis zu 500€ Auszahlung.

Natürlich durch Gewinne an den Spielautomaten.

Alles wurde mir gutgeschrieben. Ich habe versucht, Kontakt aufzunehmen oder E-Mails zu senden, aber nie eine Antwort erhalten.

Ich wollte nur mein Gewinngeld....

Nach Monaten beginnen sie nun, mir zu antworten und sagen, dass ich nichts dagegen tun kann und sie mir 20 € BONUS-Guthaben zurückerstatten.

Nach insgesamt ca. 2TAUSEND Euro Einzahlungen meinerseits, also etwas mehr oder etwas weniger als 2TAUSEND Euro.

Ich möchte eine Rückerstattung oder ich möchte die Site melden, um sicherzustellen, dass sie andere wie mich nicht betrügen ... es gibt Leute, die noch eher darauf hereinfallen als ich.


Ich hatte nie Probleme mit anderen Websites.


Können Sie mir irgendwie helfen? Vielen Dank.

Ich warte auf Antworten!

Beste grüße.


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Gerilac.lac
vor 3 Monaten

Hello, I don't see why the casino should cancel your withdrawals or why it should take so long if you say you are verified. Also, if they didn't give you any relevant answer, that's not right from my point of view. 

However, without them explaining why they did it in the first place, I don't think we'll get very far and it's a good thing you opened a complaint because our team will be looking into the case in depth and I'm really curious to see what they find out. They have quite a high safety index so I'm surprised at this treatment. 

But I hope we will know everything in the near future.

If you also have something new, could you please let me know? 

Jaro
vor 3 Monaten

HALLO!

Ich verstehe nicht, warum diese Site meine Auszahlungsanträge immer storniert hat ... sowohl Auszahlungen von nur 50 € als auch Auszahlungen von bis zu 500 € ...

Ich hatte NIE Probleme mit der Einzahlung, die Transaktionen verliefen immer reibungslos.

Ich habe eine Beschwerde eingereicht, weil das Verhalten dieses Casinos ein wenig unfair war.

Und als ich die Bewertungen so vieler anderer Leute las, die dieselben Probleme hatten wie ich, wollte ich eine Beschwerde einreichen und in dieser Hinsicht ein Mindestmaß an Gerechtigkeit erlangen.

Ich bin ein häufiger Online-Spieler, habe mehrere Spielkonten bei anderen Casinos und hatte diesbezüglich NIE Probleme.


Warum die Abhebungen nie durchgingen, konnte Quickwin noch nicht einmal beantworten, diese „Information" wurde von der Abteilung nicht gegeben…

Sie haben mir 20 € Bonusguthaben zurückerstattet, mit dem ich eigentlich nichts mache …


Außerdem hätte ich gerne eine Antwort darauf, warum diese Site keine Auszahlungen zulässt.

Oder eine einfache Rückerstattung.


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Gerilac.lac
vor 3 Monaten

I would probably be looking for an answer to this question anyway, but the important thing is obviously to have it provided by the casino because we can only guess why that is. 

So by filing a complaint we will hopefully find out more and see why this happened. 

Did you withdraw using the same payment method as you deposited? 

Jaro
vor 3 Monaten

Ich habe gestern den ganzen Tag versucht, eine oder mehrere Antworten von ihnen zu bekommen, sie konnten mir keine konkrete Antwort geben.

Chat-Assistenten.

Ich habe gerade eine Antwort von ihnen erhalten, in der es heißt, dass die Abteilung nicht antworten kann.

Auszahlungen habe ich immer auf die gleiche Art und Weise vorgenommen wie Einzahlungen. Im Zweifelsfall habe ich auch versucht, Auszahlungen anders vorzunehmen, habe immer die Transaktionstage abgewartet, aber nichts.

Das Casino reagierte, indem es mir nur 20 € Bonus zurückerstattete.

Und das ist eine sehr merkwürdige Sache.

Habe auch Erfahrungen auf anderen Gaming-Sites.

Das ist mir mit ihrem schnellen Gewinn zum ersten Mal passiert.


Sie haben nicht einmal einen Hauptsitz und meiner Meinung nach ist es nicht einmal eine verifizierte Casino-Site.

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Gerilac.lac
vor 3 Monaten

Well, that's why I mentioned that the development of the complaint will probably be the most important thing for you right now if you don't get a normal response from the casino. I don't understand that the department can't reply, I haven't come across that very often. Unless there is some kind of investigation of your account, but that is also just a guessing game on my part.

I would also recommend not to play with the bonus and leave it so that no further problems arise.

I believe that everything will be explained.  

vor 3 Monaten

Ich hoffe, dass etwas erklärt wird, sodass ich es nicht melde.

Schon eine konkrete Antwort ohne auch nur eine Rückerstattung würde mir genügen.

Und wenn sie mir nicht antworten können, möchte und habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung. Sogar auf eine teilweise Rückerstattung der von mir geleisteten Einzahlungen.


Was das Bonusguthaben betrifft, weiß ich genau, wie es funktioniert, da ich über ein Mindestmaß an Erfahrung im Online-Gaming verfüge.

Tatsächlich habe ich mit der Rückerstattung ihres BONUS-Guthabens in Höhe von 20 € nichts anderes gemacht, als zum Vergnügen damit zu spielen.

Allerdings handelt es sich hier um Einzahlungen von etwas mehr oder etwas weniger als 2.000 € … und ALLE Auszahlungsanträge waren erfolglos.

Keine 100€ Einzahlungen..

Ich hoffe, etwas dagegen tun zu können

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vor 3 Monaten

Guten Abend, wie ich vorhin schon erwähnt habe, hatte ich persönlich nie Probleme mit Auszahlungen, in 2-3-5 Tagen ist das Geld auf meinem Konto...

Nun, manche Leute bekommen das Geld nicht, das ist für mich unverständlich.

Das einzige, was mir in letzter Zeit aufgefallen ist, ist, dass Pragmatic Games nicht aktualisiert werden.

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Gerilac.lac
vor 3 Monaten

Hi there.

Even though here on the forum we may have run out of ideas or comments, the most important things are about to come in the complaint. We will be here if you need someone to talk to, but if I have any idea at all, I'd say you deserve a cool, stress-free weekend. Update the complaint here and now 👈 and then try not to think about the casino at least for the next couple of days. What do you think?

Let us resume on Monday or as soon as the complaint provides additional information. You deserve a break, in my opinion.

vor 3 Monaten

Guten Abend, wie ich vorhin schon erwähnt habe, hatte ich persönlich nie Probleme mit Auszahlungen, in 2-3-5 Tagen ist das Geld auf meinem Konto...

Nun, manche Leute bekommen das Geld nicht, das ist für mich unverständlich.

Das einzige, was mir in letzter Zeit aufgefallen ist, ist, dass Pragmatic Games nicht aktualisiert werden.

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vor 3 Monaten

Thank you for the update. We're great that everything goes well with the withdrawals.

And when it comes to updating the games, I reckon you try to ask the support if there will be any update, perhaps.

Will you try that? Surely let us know what you find out then.

vor 1 Monat

The Quickwin casino sent me an e-mail: "I have got 200% bonus if i deposit"

I deposited, i get the 200% bonus, and i won on slots some money! BUT, while i played, and wagered, suddenly the total bonus amount is dissapaerd! The casino said: "administration decision" Absolutely not correct, they send me e-mail, and i deposited, and get bonus, and while i won, and wagered, they delete the total bonus amount!

Vartyi
vor 1 Monat

This really doesn't look fair at all. Have you finished the wagering of the bonus?

Did they say anything specific or just that it was an "administration decision"?

Romi
vor 1 Monat

Not, i didnt/couldnet finish the wagering! I got 75 eur bonus for the deposit, my bonus amount was 170 eur when the casino just deleted that (while i played/wagered) without any explain! Nothing specific, just "administartion decision"!

I played only on eligible slots with bonus under 5 eur / spin! (I know his T and C)

Vartyi
vor 1 Monat

That is really a shame. They should at least explain it well.

Try to ask for some other bonus for your deposit then, at least.

What do you say?

And maybe write about your experience in a user review for this casino. It surely is important information for others.


vor 1 Monat

Ich würde niemandem raten, in diesem Casino zu spielen! Sie sagen, die Bearbeitung von Auszahlungen dauert 72 Stunden, aber meine ist seit 15 Tagen anhängig! Der Chat will nie etwas wissen, er gibt immer die gleiche automatische Antwort ... Ich würde gerne wissen, wie der Casino-Guru diesem Casino eine Bewertung von 9,8 geben kann!

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guizinho8
vor 1 Monat

Hi, sometimes it happens that the casino pays a player longer than necessary and I can see that this is the case. I was going to ask you if there was a reason for that, but I see that you didn't get one and it's probably the same song all the time. What did they tell you? 

We give casinos exactly two weeks so it's good that you lodged a complaint and we will try to help you. Players usually get money from this casino but sometimes it's probably later than they would expect. So if nothing changes, then we will contact the casino. 

Jaro
vor 1 Monat

Dieses Casino ist eine Enttäuschung! Sie sagen immer das Gleiche und die Antwort ist immer automatisch, sie können nicht einmal persönlich mit mir sprechen. Sie kopieren und fügen jeden Tag dieselbe Nachricht ein ... sie sagen, dass die Zahlung verspätet ist, aber kein Grund zur Sorge, sie haben bereits die Abteilung kontaktiert, um die Situation zu beschleunigen ... 16 Tage sind vergangen und nichts ... sehr enttäuscht ...

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guizinho8
vor 1 Monat

I sympathize with you and I hate to say it but we will have to wait and see how it goes. There is nothing else to do and by the time we contact the casino I believe you will have the money by then. 

But I don't want to make any promises because I don't know when they plan to send you the money. 

Hopefully you will have an update next week.

Jaro
vor 1 Monat

Die Wahrheit ist, dass 19 Tage vergangen sind und nichts ... Ich habe mich hier beschwert und der Casino-Guru sagte, er könne erst nach 14 Tagen helfen ... sobald 14 Tage vergangen waren, aktualisierte ich meine Beschwerde, um ihn zu informieren, dass die Frist abgelaufen sei ... trotzdem, 19 Tage später, ist immer noch niemand gekommen, um mir bei meiner Beschwerde zu helfen. Ohne die Hilfe des Casino-Gurus werde ich mein Geld nie wiedersehen, weil dieses Quickwin-Casino nicht vertrauenswürdig ist ... Ich frage nur, da es viele Fälle wie meinen gibt, wie kommt es, dass Sie eine Sicherheitsbewertung von 9,8 geben ... das gesamte AskGamblers-System, das Trustpilot-Quickwin-Casino hat eine sehr, sehr, sehr schlechte Sicherheitsbewertung, voller schlechter Bewertungen ... Ich beschloss zu spielen, weil es hier eine Sicherheitsbewertung von 9,8 hatte, aber ich habe es bereits bereut.

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guizinho8
vor 4 Wochen

It's just that we also have certain procedures that we follow. It's been 14 days and I agree with you, although weekends and holidays don't count to be honest. 

Anyway, if you file a complaint on the 14th day when you are waiting for money, we have to find out something from you too. When our team finds out what it needs, that's when they contact the casino. We can't go and contact them as soon as you file a complaint because you're waiting 14 days. I know that's quite a lot, but we have to go in there with something in hand to make a case. 

Besides, your complaint is not the only one and we have several hundred or even thousands of them. So it's not possible to answer every player right away. That's why I said you'll have to wait and be patient.

But still, I saw that you have already received the money, which makes me happy. I hope that everything will only get better from now on.

Take care.

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