PowerUp Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit PowerUp Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hi,

Ich denke wirklich, dass eine solche Aussage mehr Details erfordert. Können Sie bitte erklären, was schief gelaufen ist? Vielleicht können wir Ihnen sogar helfen, also ist es wirklich eine Erklärung wert.

Lass uns wissen.

Hi,

als Frischling in diesem Forum (bin u.a. bei GambleJoe viele Jahre aktiv dabei..) kann ich gleich mal etwas beitragen - vielen Dank für die sehr gute Einschätzung des PowerUpCasinos . Ich kann alle Punkte gut nachvollziehen, aktuell warte ich auf insgesamt 1700 EUR und es wird mir sehr, sehr schwer gemacht.

Aufgrund des attraktiven Designs (ja, ich weiß...) habe ich mich entschieden, dem PowerUp Casino eine Chance zu geben. Immerhin gab es keine Warnungen, Blacklist, o.Ä. - allerdings scheint es ein Casino zu sein, dem Wachstum und Kundenbindung egal sind - anders kann ich mir die hier künstlich erschaffenen Schranken bei der Auszahlung nicht erklären.

Ich habe 1700 EUR gewonnen und im Nachgang von den miesen Auszahlungsbedingungen erfahren. So viel sei verraten: es ist eine Qual und ich stehe erst ganz am Anfang... ich habe zudem Zweifel, ob ich je mein Geld erhalten werde. Folgendes ist bisher aufgefallen:

• miese, unfaire AGB (wie hier korrekterweise aufgeführt)
• max. 500€ kann man alle 24h zur Auszahlung beantragen (meine Anfrage ist fast 48h alt und steht noch immer auf "pending")
• erst nach vollständigem Abschluss der Auszahlung (laut Livechat 3-5 Werktage) ist es möglich, weitere Auszahlungen zu beantragen (z.B. die nächsten 500€)
• Einzahlung easy mit ApplePay, Auszahlung ist erst einmal gesperrt, da ApplePay keine Auszahlung anbietet. Will man direkt über Maestro auszahlen, kommt wie bei allen anderen Methoden "bitte erst über die gleiche Methode einzahlen"
• der Livechat bestätigt dies auf Nachfrage, es scheint dort relativ normal zu sein.
• auf der Verifizierungsseite, wo ich vorab die Verifizierung durchführen wollte (man lernt..), steht "Sie können gerne im Vorfeld die Docs hochladen, die unten genannt werden". Aufgelistet werden dort keine, der Chat sagt: "normalerweise keine benötigt" und weiß auf Nachfrage nicht, was für Dokumente erforderlich sind/sein können, wie lange es dauert
• Servicequalität sehr unterschiedlich, die ersten beiden Chats waren fast eine Frechheit. Bei Service-Kollegin Nr. 3 habe ich zumindest eine Aussage bekommen: vor 3-5 Tagen brauche ich nicht einmal mit Bearbeitung des Antrags rechnen für die ersten 500EUR. Anschließend kann es (obwohl ich bei jedem Livechat proaktiv nach Verifitierung gefragt habe) möglicherweise noch zu einer Dokumentenprüfung kommen (ich gehe einfach mal davon aus, dass die bald kommt).

Heute um Mitternacht herum sind es 48 Stunden, die ich auf die Bearbeitung warte. Ich bin sehr gespannt - ich werde den gesamten Prozess geduldig mitmachen und schauen, ob mein Geld bei mir ankommt, bevor ich das Casino final bewerte. Die letzte Serviceerfahrung hat mir etwas Hoffnung gemacht, da wenigstens ehrliche Worte kamen. Sollte sich diese Hoffnung zerschlagen, werde ich selbstverständlich hier und überall wo ich kann für eine deutliche Warnung sorgen.

Schade, PowerUpCasino. Ihr habt das Prinzip einfach nicht verstanden, wie man Geld verdient...

Hallo,

Ich denke, es wäre sinnlos, Ihrer gut geschriebenen Zusammenfassung etwas hinzuzufügen.

Nur ein kleines Detail: Es ist ein Standard, dass Casinos die gleiche Zahlungsoption für Einzahlungen und auch für Auszahlungen bevorzugen, da alle anderen Optionen, die Sie für die Auszahlung verwenden möchten, zuerst verifiziert werden müssen und die Einzahlung als Verifizierung dient. Dies ist vor allem bei den ersten Abhebungen üblich.

Freue mich aber schon auf den nächsten Beitrag🤞

Hallo zusammen,

einen Tag nach meinem Post ist zumindest die erste Auszahlung ihv 500 EUR bei mir eingetroffen. Ich werde nun abwarten und schauen, was passiert und ob man dem Powerup Casino evtl. doch vertrauen kann. Zumindest möchte ich meine Aussage vorsichtig auf "unter Vorbehalt" setzen - Stand jetzt sieht es nicht so aus, als würde es ein "scam" Casino sein.

Viele Grüße

Ich nehme das dann als gute Nachricht und hoffe, dass der Rest reibungslos folgt.👍

Update: die ausstehenden zwei Auszahlungen von insgesamt 1000 Euro sind vor einigen Tagen beide gleichzeitig bei mir eingegangen.

Es handelt sich somit um KEIN Scam Casino (meiner Erfahrung nach).

Vielen Dank für dieses positive Update! 🌟🎉👍

Es braucht nur etwas Zeit, oder? 🙂

hallo, leider muss ich erneut zurückrudern - es ist beim nächsten größeren Gewinn das gleiche Spiel, dieses Mal habe ich noch überhaupt kein Feedback erhalten.

Ich warte seit 5 Tagen auf meine 3 Auszahlungen zu je 500EUR (was das Maximum ist). Sie werden nicht bearbeitet und ich erhalte Meldungen im Konto, ich würde das "Limit überschreiten" und sollte bitte eine der Auszahlungsanfragen löschen.

Es ist schon frustrierend genug, dass knapp 3000 EUR überhaupt nicht ausgezahlt werden können, da die Limits und Fristen so frech lang sind (jeden Tag max. eine Anfrage über 500 EUR, im Monat auf meinem Level 7000 EUR gesamt max.).

Offenbar versteht dieses Casino nach wie vor nicht, wie man gute Kunden an sich bindet. Die max. 5 Tage Wartezeit sind schon sehr lang, damit könnte ich irgendwo noch leben, leider habe ich dieses Mal überhaupt keine Auszahlung erhalten und auch keine Anzeichen, da der Chat leider mit jedem Tag etwas neues erzählt (natürlich nichts, was einen Mehrwert hätte).

Es ist schon frustrierend, da ich täglich 100-300, manchmal auch 400 EUR dort einzahle. Kaum gewinnt man etwas, wird es zäh. Schade

Hallo.

Nun, ich würde mich auch nicht mit solchen Grenzen und Beschränkungen zufrieden geben. Ich denke, andere Casinos mit höheren Limits und möglicherweise reibungsloseren Auszahlungen zu überprüfen, klingt unvermeidlich.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihre Sichtweise geteilt haben!

Wenn Sie länger mit der letzten Auszahlung zu kämpfen haben, ziehen Sie das Beschwerdeverfahren in Betracht . Es ist kostenlos.

Was soll man von einem Casino halten, dessen Kundenservice so kompetent wie ein Stück Toastbrot ist?!

Ich sehe auf der Website unten keinen Anbieter, auch keine Lizenz, hier bei Casino Guru ist ein Anbieter angegeben, von dem ich nie gehört habe. Im Casino beim Support mehrmals nachgefragt, wer der Anbieter dieses Casinos ist, anscheinend wissen die selber nicht, für wen sie arbeiten, sagt die Dame vom Support zu mir, der Anbieter steht auf der Website obwohl ich mehrmals schrieb, dass da kein Anbieter steht und auch keine Lizenz, daraufhin verweist sie mich auf die E-Mailadresse des Casinos ich solle doch per Mail nachfragen.

Dieses Casino ist von der Aufmachung, der Kompetenz des Supports, der ständigen Serverfehler und der Drehungen der Walzen bei Book of Dead identisch mit den Casinos von Rabidi N.V und ich bin mir sehr sicher, dass dieses Casino vom Betreiber Rabidi N.V ist.

Das wäre an und für sich kein Problem, jedoch bin ich bei dem Anbieter gesperrt da mich die ständigen Probleme in einem der Casinos vom Anbieter auf die Nerven gingen und der Support es damals nicht verstand, dass ich einfach nur eine normale Sperre des Kontos will und ich dann keine Lust hatte weiter zu diskutieren und mich sperren lies wegen Spielsucht da Casinos ja bei sowas immer direkt reagieren, was auch der Fall war. Somit darf ich in keinem Casino von Rabidi N.V spielen.

Sollte ich in diesem Casino weiterhin Geld einzahlen und wenn ich mal Glück haben sollte und gewinnen sollte, werde ich, im Fall dass meine Vermutungen stimmen, ja nur Probleme mit der Auszahlung bekommen und meinen Gewinn sowieso nie ausgezahlt bekommen. Ist es denn zu viel verlangt, einen Anbieter und die Lizenz unten auf der Website des Casinos sichtbar zu machen?

Ich schätze mal, dass der Anbieter der hier bei Casino Guru angegeben ist, nicht der des Casinos ist. Zumindest für die Spieler in Deutschland.

Hallo.

So wie ich es sehe, bezieht sich der Begriff „Anbieter" auf das Unternehmen, das dieses Casino betreibt, habe ich Recht? Ehrlich gesagt kann ich es selbst nicht genau sagen.

Also, der Besitzer, den wir gefunden haben, wird in der Casino-Rezension angegeben:

"Kreative Visionen GmbH"

Lizenzgeber ist Curacao - Antillephone:

Aber sicherheitshalber überprüfe ich noch einmal den Besitzer für dich. 🙂

Werde wiederkommen sobald es erledigt ist.

Hallo Radka,

danke für die Info. Genau, also ich kann leider gar nicht sehen, wer der Betreiber ist ich sehe nur das auf der Website unten wo mormalerweise der Betreiber und die Lizenz steht (siehe Foto).

Danke, dass du das überprüfst das ist mir echt wichtig denn leider gibt es nicht mehr so viele Casinos für Spieler in Deutschland, mit meinen Lieblingsslots. Aso die gibt es schon, aber meine Lieblingsslots sind bei den meisten Casinos gesperrt für deutsche Spieler daher muss ich eben auf die wenigem Casinos zugreifen und eines davon ist dieses hier.

Wirklich alles in diesem Casino erinnert mich an Zet Casino, Casinoly, Exctewin usw. und die Casinos sind alle von Rabidi N.V.

Hallo.

Ich betone, solche Informationen sind wichtig, und jetzt habe ich das Update erhalten:

„Rabidi ist der Anbieter, aber Creative Visions Ltd wäre der Eigentümer."

Da wir den Eigentümer auflisten, ist es sinnvoll, Rabidi über das Lizenzsiegel zu erwähnen.

Finden Sie das Update nützlich?

Dieses Casino hätte nie eine überdurchschnittliche Bewertung erhalten dürfen, ich bin sehr enttäuscht darüber, wie der Guru diesem Casino eine überdurchschnittliche Bewertung geben kann

Was scheint an diesem Casino falsch zu sein, abgesehen vom Sicherheitsindex, der übrigens nicht mit einer Bewertung verwechselt werden sollte?

Ich meine, warum denken Sie, dass es dem Casino weitaus schlechter geht? Testen Sie uns, wir möchten Ihnen helfen.

Natürlich bedarf Hilfe einer gewissen Erklärung. Nun, wir sind hier.

Um zu antworten, beachten Sie bitte die Registerkarte „ Erklärung des Sicherheitsindex von PowerUp Casino ".

Betrugs-Casino, Das Geld wurde seit mehr als einer Woche nicht abgehoben, der technische Support antwortet jedes Mal so: Sehr geehrter Kunde,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir derzeit ein erhöhtes Anfrageaufkommen verzeichnen, was zu einer Verzögerung der Antwortzeit führt.

Seien Sie versichert, dass wir aktiv an allen Anfragen arbeiten, angefangen mit denen, die vor Ihrer Anfrage eingegangen sind. Wenn möglich, könnten Sie bitte in etwa 60 Minuten noch einmal vorbeikommen, um Hilfe zu erhalten?

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser Zeit.

Es ist eigentlich nichts Ungewöhnliches, dass es in einem Casino zu Verzögerungen kommen kann. Dies kann beispielsweise passieren, wenn es zu viele Anfragen gibt und das Casino deshalb überlastet ist, oder auch, wenn das Casino unterbesetzt ist.

Darf ich fragen, ob Ihr Konto dort vollständig verifiziert wurde und ob Sie vielleicht schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung getätigt haben?

Hallo ich habe meine Auszahlung am 17 beantragt und bis heute (21) ist nichts passiert, ich hoffe mal dass sich nächste Woche etwas tut und ich eine Bewertung abgeben kann. Verifizieren konnte ich mich im Vorfeld nicht ich hoffe doch, dass sie keine Gründe finden um die Auszahlung zu verzögern denn die Wartezeit halte ich für viel zu lang.

Haben sie dich schon um eine Bestätigung gebeten? Ich glaube, es könnte auch daran liegen, dass das Wochenende mittendrin ist. Meinst du nicht auch?🤔

Lassen Sie uns bitte wissen, wie es läuft. Hoffentlich dauert es nicht sehr lange.