Ich bin immer noch nicht verifiziert, die Auszahlung von 290 Euro wurde mir gestern gutgeschrieben... der Auszahlungsantrag von 500 Euro steht seit dem 4.9. immer noch aus.
So wie ich das verstehe, zahlen sie, aber zu ihrem eigenen Zeitpunkt und auf der Grundlage dessen, was ihnen ihr Kopf sagt.
Kein Wunder, dass Sie unzufrieden sind. Ehrlich gesagt, ohne zu wissen, was mit dem Finanzteam des Casinos oder den Leuten passiert, die für die Genehmigung oder Durchführung der Transaktionen verantwortlich sind, können wir nur spekulieren, woher diese Verzögerung wirklich kommt, eine unerwartete Anzahl an Gewinnern.
Ich stimme völlig zu, dass eine faire Erklärung in Verbindung mit offensichtlichen Bemühungen zur Linderung Ihrer schlechten Erfahrung zu erwarten wäre.
Wenn ich das alles richtig verstanden habe, wartest Du nun darauf, ob der Betrag auf Deiner Karte landet, ist das so?
Wann genau endet denn die Frist bitte? Ich meine die letzten drei Tage, die Du genannt hast.
Versuchen Sie einfach, ein wenig Geduld zu haben. Unser Beschwerdeteam wird versuchen, einzugreifen, wenn nichts passiert. Denken Sie daran, dass wir Casinos normalerweise 14 volle Tage Zeit geben, um die Auszahlung abzuschließen.
Wenn eine große Anzahl an Abhebungen gleichzeitig erfolgt, ist es völlig verständlich, dass es zu Verzögerungen kommt.
Ich hoffe nur, dass das Casino weiterhin mit Ihnen kommuniziert und das Problem bald beheben kann.
Halten Sie uns bitte über die Situation auf dem Laufenden.🙏
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