vor 1 Jahr

Sie haben also richtig gehandelt und eine Beschwerde eingereicht. Unser Team wird versuchen, das Problem schnellstmöglich und bestmöglich zu lösen.
Hatten Sie diesbezüglich überhaupt Kontakt mit dem Casino?
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Sie haben also richtig gehandelt und eine Beschwerde eingereicht. Unser Team wird versuchen, das Problem schnellstmöglich und bestmöglich zu lösen.
Hatten Sie diesbezüglich überhaupt Kontakt mit dem Casino?
Gut, jetzt müssen wir warten, bis unser Beschwerdeteam Kontakt mit dem Casino aufnehmen und Ihr Problem lösen kann.
Hoffentlich passiert das bald und Sie können Ihr Geld abheben. Wenn Sie nur ein Konto bei diesem Casino haben und kein zweites eröffnet haben, gibt es meiner Meinung nach keinen Grund für das Casino, Ihr Geld einzubehalten. 🤷♀️
Haben Sie zufällig Neuigkeiten für uns?
Hallo Leute, keine Antwort von ihnen, weil sie sagten, als ich den Ausdruck abgeschickt habe, sei er blockiert und ich könne nichts mehr tun. Also bitte ich euch um Hilfe, denn ich brauche dieses Geld.
Vielen Dank für das Update. Bitte versuchen Sie, Ihre Beschwerde zu aktualisieren. Nick benötigt einige zusätzliche Informationen von Ihnen, damit er weitermachen kann.
Bleiben Sie dran, und wir warten hier auf das Ergebnis.
Hallo, warum denkst du, dass die Spiele teuer sind? Vielleicht ist es nur ein Übersetzungsfehler, aber man zahlt nicht für Spiele. Meinst du, sie haben einen niedrigen RTP für dich oder etwas anderes? Sag gerne mehr, wenn du willst.
Guten Abend, das Pin-Up-Casino hält mein Geld seit fast 2 Monaten ein und sie haben außerdem mein Konto ohne Vorwarnung gesperrt, weil ich ein paar Tage gebraucht habe, um auf eine E-Mail zu antworten (in ihren Geschäftsbedingungen steht, dass es 1 Monat ist und nicht ein paar Tage).
Bis heute habe ich alles abgeschickt, was sie von mir verlangen, von der Gesichtserkennung bis zu allen Kontoauszügen, aus denen hervorgeht, dass ich Geld über „PagoEfectivo" eingezahlt habe. Trotzdem behalten sie weiterhin mein Guthaben von fast 400 USD ein. Ich brauche bitte Hilfe.
Hallo,
Es ist großartig, dass Sie dieses Forum gefunden und Ihr Problem hier geteilt haben. Wir sind immer bemüht, Spielern in schwierigen Situationen zu helfen. Um dies zu erreichen, stellen wir ein hochspezialisiertes Team zur Verfügung, das sich auf die Lösung von Spielerstreitigkeiten konzentriert. Was braucht es auf Ihrer Seite?
Hier sind einige kurze Hinweise:
Das Einreichen einer Beschwerde ist für jeden kostenlos
Um eine Beschwerde einzureichen, müssen Sie nur diesen grünen Hyperlink 👈 aktivieren und auf „Beschwerde einreichen" klicken.
Befolgen Sie alle Schritte. Denken Sie daran, dass Sie alle relevanten Informationen angeben und alle Beweise beifügen müssen, die Ihre Ansprüche stützen. (Bitte verzichten Sie jedoch auf unnötige Angaben, die uns die Bearbeitung der Beschwerde erschweren könnten.)
Sobald die Beschwerde von einem Mitglied unseres sogenannten First Response Teams geprüft wurde, wird sie auf der Website veröffentlicht. Vielleicht hilft Ihnen dieser Leitfaden auch dabei, die folgenden Schritte zu verstehen 👈
Ich nehme an, wir sind alle ziemlich neugierig, warum das Casino beschlossen hat, nicht auszuzahlen. Gibt es eine zusätzliche oder vielleicht sicherheitsrelevante Überprüfung? Ich frage, weil Sie eine Frist von einem Monat erwähnt haben. Meiner Erfahrung nach ist das normalerweise bei nicht standardmäßigen Untersuchungen der Fall.
Zögern Sie nicht, uns mehr mitzuteilen.
Ja, das kannst du 🙂 !
Sie können nicht nur die Beiträge, die Sie am interessantesten oder nützlichsten finden, mit „Gefällt mir" markieren, sondern auch eine eigene Diskussion über ein beliebiges Casino beginnen, das Ihnen in den Sinn kommt.
Ich mag Casino GURU.
Und ich komme, um zu lernen. Und wenn möglich, um Erfahrungen auszutauschen. Und um die Erfahrungen anderer zu lesen.
Beispiel: Wenn ich in einem Casino eine schlechte Erfahrung mache, komme ich hierher und suche nach den Meinungen anderer Benutzer.
Ich habe eine Frage. Zum Bonusbereich
Zum Schluss folgt noch eine Frage, ob der Bonus für Sie gewirkt hat.
Daumen runter. Damit haben Sie die Möglichkeit, Ihre Meinung zu äußern.
Ich wollte den Daumen hoch geben, aber mit einer Meinung.
Um etwas Positives hervorzuheben. Aber diese Möglichkeit hat er mir nicht gegeben.
Was kann ich tun, um einem bestimmten Casino, das mich SEHR ANGENEHM überrascht hat, eine gute Meinung zu geben?
Und was ist meiner Meinung nach wichtig und sollte mitgeteilt werden?
Sie können jederzeit Ihre eigene Benutzerbewertung über Casinos schreiben, in denen Sie gespielt haben. Ich sehe, dass Sie das bereits herausgefunden haben, und danke dafür. 😉
Wie läuft es übrigens mit deiner Anzahlung? Ist sie schon ausverkauft?
Hallo und danke für die Mühe!
Wussten Sie, dass Sie das sofort tun können? Schauen Sie sich einfach die Registerkarte „Übersicht" für diese Funktion an:

Apropos, darf ich fragen, wofür "dispo" und "desc" stehen? Vielen Dank im Voraus, damit ich Fehler vermeiden kann. 😉
Hallo und danke für die Mühe!
Wussten Sie, dass Sie das sofort tun können? Schauen Sie sich einfach die Registerkarte „Übersicht" für diese Funktion an:

Apropos, darf ich fragen, wofür "dispo" und "desc" stehen? Vielen Dank im Voraus, damit ich Fehler vermeiden kann. 😉
Hi there, and thanks for the effort!
Do you know you can do that right away? Just inspect the "overview tab" for this feature:

Speaking of which, may I ask what the "dispo" and "desc" stand for, please? Thank you in advance for helping me avoiding mistakes. 😉
Alternativ kannst du sowohl eine Beschreibung als auch einen Screenshot senden. Manchmal ist es besser, wenn wir alle Nachrichten zusammen haben, damit wir nicht durcheinander kommen. 😉
Hallo, vielleicht wäre es eine gute Idee, uns zu erzählen, was dir konkret passiert ist und warum das Casino dir dein Geld nicht auszahlen möchte. Was sagst du dazu? Dann können wir uns andere Dinge ansehen.
Beschreiben Sie mir Ihre Situation und wir werden versuchen, Ihnen nach Möglichkeit zu helfen.
Solche allgemeinen Beiträge helfen da nicht viel weiter.😉
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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