Parimatch Casino BR - generelle Diskussion (Seite 4)

Parimatch hat einem Betrüger erlaubt, 5.250 Sohlen von meinem Konto zu stehlen. Wie ist es bei einem Konto, das ich nie genutzt habe und das nicht auf meinen Namen läuft, möglich, dass jemand auf Ihr Konto zugreifen und das Geld abheben kann? Der Support sagt mir jetzt nichts über meine Abhebung. Ich empfehle diese Seite überhaupt nicht Wenn Sie auf Ihr Geld achten möchten, gibt es viele bessere.

Hallo, das scheint ein ziemlich komplexes Problem zu sein. Das von Ihrem Konto abgebuchte Geld war eine Abhebung? Wenn das der Fall wäre, hätten Sie Ihr Kontopasswort niemandem mitgeteilt oder Ähnlichem?

Verstehe ich das richtig, dass Sie jetzt die Auszahlung vorgenommen haben und auf das Geld warten, oder werden Sie immer noch über das verschwundene Geld informiert? Haben Sie Ihr Konto in diesem Casino bereits verifizieren lassen?

Wichtig ist auf jeden Fall, dass Sie eine Beschwerde eingereicht und das Richtige getan haben, denn unser Team wird die Angelegenheit untersuchen und herausfinden, was passiert ist. Ich hoffe, dass wir das irgendwie lösen können.

Guten Abend, ich spiele seit Monaten auf pe.parimatch, aber seit diesem Monat können ich keine Auszahlungen mehr vornehmen. Sie nennen mir auch keinen Grund, warum sie meine Auszahlungen ablehnen. Es erscheint nur die Benachrichtigung „Bei der Zahlung ist ein Fehler aufgetreten. Das Geld wurde auf das Konto des Kunden zurückgebucht." Ich habe den Kundendienst kontaktiert und sie haben nach so langer Wartezeit ein Ticket für mich erstellt, aber 2 Tage sind vergangen und niemand hat mir geantwortet.

Bitte um Ihre größtmögliche Unterstützung. Ich sehe, dass es von „gaming-curacao" lizenziert ist, aber wenn ich auf die Website gehe, sehe ich keinen Abschnitt, in dem Sie eine Beschwerde einreichen können.

Mit freundlichen Grüße

Hallo, mir ist aufgefallen, dass Sie ein Problem mit der Auszahlung beim Casino haben und Sie erhalten keinen Grund dafür, außer dass ein Zahlungsfehler vorliegt. Sie haben nichts weiter herausgefunden, nachdem Sie das Ticket eingegeben haben? Ich schätze, das Casino muss weitere Nachforschungen anstellen, um Ihnen eine endgültige Antwort zu geben, und bis dahin haben sie Ihnen nichts zu sagen. Mit welcher Methode haben Sie versucht, abzuheben?

Wie lange dauert die ganze Situation schon an?

Lass es mich wissen.

Hallo Jaro, seit dem 04.04. lehnen sie 5 Abhebungen ab. Ich habe alle Bedingungen erfüllt, um abheben zu können. Ich habe den Chat mehrmals kontaktiert, aber sie antworten nicht und lösen das Problem nicht. Sie haben vor 5 Tagen ein Ticket für mich erstellt und dort steht immer noch „wir arbeiten daran". Sie geben mir keine Lösung und ich habe 2360 Soles auf meinem Konto.

Es ist nicht schön, wenn das Casino Ihnen nichts sagt. Wir geben ihnen 14 Tage Zeit, um den Auszahlungsprozess zu klären, und wenn sie das nicht tun, werden wir das Casino kontaktieren und sehen, ob wir das klären können.

Wenn das Problem jedoch irgendwie vor Ablauf der Zeit gelöst werden kann, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielleicht melden sie sich mit dem von Ihnen erstellten Ticket bei Ihnen, aber wir müssen Geduld haben.

Ich drücke die Daumen. 🤞

Hallo, vielen Dank. Also muss ich jetzt 14 Tage warten.

Ich glaube nicht, dass Sie 14 Tage warten müssen, 14 Tage werden ab der von Ihnen getätigten Auszahlung berechnet. Außerdem haben Sie 2 Tage und einige Stunden Zeit für eine Beschwerde, daher nehme ich an, dass Kristina Sie dann fragen wird, ob Sie das Geld erhalten haben oder nicht, und wir werden die Angelegenheit wahrscheinlich weiter untersuchen und versuchen, das Casino zu kontaktieren.

Wenn sich etwas ändert, lassen Sie es uns wissen. 🙂

Ich drücke die Daumen. 🤞