Parasino Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Auf meinem Parasino-Konto sind 1,7.000 £ festgenagelt. Wenn ich auf „Abheben" klicke, ist die Seite einfach leer. Sie antworten nicht auf E-Mails oder Live-Chat. Was soll ich tun?

Lol, dann gib mir 100 Pfund 🤣🤣🤣

Ist es immer noch dasselbe? Versuchen Sie, die Cookies und den Cache auf Ihrem Computer zu löschen und teilen Sie uns bitte mit, ob es geholfen hat.

Haben Sie inzwischen Kontakt mit dem Casino aufgenommen?

Es ist immer noch dasselbe. Das Casino antwortet nicht auf E-Mails und scheint mich im Live-Chat einfach zu ignorieren. Wenn ich im Live-Chat bin, heißt es, ADRA sei beigetreten, aber er sagt stundenlang nichts.

Es tut mir leid, dass es so ist. Es scheint, dass dieses Casino nicht bereit ist, zu kommunizieren. Unser Team hat das auch versucht, aber leider ohne Erfolg. 🤷‍♀️ In solchen Fällen können wir auch keine Beschwerden lösen. Wenn Sie möchten, können Sie versuchen , hier eine Beschwerde einzureichen und zu sehen, ob Sie eine Antwort von ihnen erhalten.

Wie lange spielst du überhaupt schon dort?

Ich habe sie noch nie benutzt. Ich dachte, sie wären seriös, weil sie bei oddsmonkey als Buchmacher gelistet sind. Ich weiß nicht, warum der Live-Chat mich offensichtlich ignoriert.

Eigentlich verstehe ich das auch nicht und ich denke, nur sie haben die Antwort. Ich würde sagen, dass man die Spieler behalten muss, aber ich glaube nicht, dass es so ist, denn man hat ein Problem und niemand antwortet.

Ich habe in unserem Test festgestellt, dass dieses Casino auch auf einigen Plattformen auf der schwarzen Liste steht und einen schrecklichen Sicherheitsindex hat, also war es nicht die beste Wahl.

Ich würde mich also darauf einstellen, dass Sie möglicherweise kein Geld bekommen, aber ich hoffe, dass ich nicht Recht habe.

Das nächste Mal würde ich wahrscheinlich mehr daran arbeiten, Informationen zu finden und sie aus mehreren Quellen zu bestätigen. 🙁

Nach dem, was ich hier gelesen habe, kann man wohl mit Sicherheit sagen, dass ich mir keine Hoffnungen darauf machen sollte, mein Geld zurückzubekommen, oder?

Habe trotzdem eine Beschwerde eingereicht

Leider muss ich das Gleiche sagen. Unabhängig davon ist es immer eine gute Idee, eine Beschwerde einzureichen, und es tut mir aufrichtig leid, dass Sie auf dieses Parasino Casino gestoßen sind. 🙁

Leider blieb der Fall vom Juli ungelöst. Naja, ich hoffe natürlich das Beste.

Hat Ihnen das Casino bereits Ärger bereitet?

Ich habe dann tatsächlich eine E-Mail von ihnen erhalten, in der stand, dass ich mit meinem eingezahlten Geld eine Wette platzieren muss. In der E-Mail stand:

Hallo Haig

Ihr Auszahlungsantrag kann nicht bearbeitet werden.

Bitte platzieren Sie vor jeder Anfrage eine Wette mit Ihrem eingezahlten Geld.

Bitte senden Sie außerdem Ihre Dokumente zur KYC-Verifizierung wie erwähnt

in der Registrierungsbestätigungs-E-Mail.

Danke

Denken Sie, ich sollte das KYC durchführen?

Darf ich fragen, ob du mit dem eingezahlten Geld keine Wetten platziert hast und diese nur zurückerstatten wolltest? Verstehe ich das richtig?🤔

Das KYC ist in den meisten Online-Casinos ein sehr wichtiger Teil, daher würde ich Ihnen auf jeden Fall empfehlen, die Überprüfung durchzuführen.

ja, ursprünglich wollte ich einfach abheben. Ich bin jedoch ihrer Aufforderung nachgekommen und habe eine Wette mit meinem eingezahlten Betrag platziert. Ich habe die Wette trotzdem verloren, also ist das Geld weg. Ich muss jetzt also nichts weiter tun. Ich wollte das KYC nur durchführen, wenn ich die Wette gewinne, die ich platziert habe.

Denken Sie beim nächsten Mal bitte daran, dass die meisten Online-Casinos aufgrund ihrer AML-Richtlinie (Anti-Geldwäsche) das Setzen von Einsätzen der Einzahlung verlangen.

Wenn Sie jemals Fragen haben, zögern Sie nicht, sie zu stellen. Wir sind für Sie da.