Old Havana Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

Hmm, ich sehe, dass sich im Casino nichts geändert hat und die Auszahlungen daher immer noch recht langsam sind. Es kommt hier oft genug vor, dass es zu Verzögerungen kommt, also werdet ihr euch wohl einfach daran gewöhnen müssen, wenn ihr hier weiterspielen wollt. Wenn es natürlich über die bereits besprochene Zeit hinausgeht, habt ihr natürlich die Möglichkeit, uns zu kontaktieren, aber soweit ich das von euch weiß, bekommt ihr am Ende immer das Geld.

Wir müssen also offensichtlich Geduld haben und abwarten, wie es weitergeht und ob Sie das Geld diese Woche bekommen.

Wenn nicht, sind wir hier.

Nun, ich habe den Live-Chat kontaktiert und mich beschwert, dass ich der Letzte bin, der sein Geld bekommt. Immer werde ich beiseitegeschoben. Ich habe die Standardantwort erhalten, wie man so schön sagt, aber dann habe ich vor ein paar Minuten mein Geld bekommen.

Stelle dir das vor!

Ich habe das Gefühl, dass Sie in diesem Casino immer einen Zauberschlüssel haben und dass Sie, wenn Sie so etwas sagen oder schreiben, am nächsten Tag immer behaupten, Sie hätten das Geld bekommen.

Ich hoffe, dass das auch weiterhin so bleibt und ihr am Ende immer euer Geld bekommt. 😀

Neues Problem mit dem Old Havana and High Country Casino. Im letzten Monat hat mein Kreditkartenunternehmen meine Kreditkarte dreimal aufgrund betrügerischer Abbuchungen geändert. Das ist es, was mit diesen beiden Casinos passiert. Wenn ich eine Einzahlung per Kreditkarte mache, geht sie über ihr Prozessorunternehmen. Meine Einzahlung wird im Casino getätigt, ABER gleichzeitig findet ein Kauf über denselben Betrag in Mexiko statt. Dies sind neue Karten, die noch nie in einem anderen Casino außer Old Havana und High Country verwendet wurden. Mein Kreditkartenunternehmen lehnt dies sofort ab und schließt mein Kreditkartenkonto. Gestern habe ich beispielsweise 150 eingezahlt und mein Kreditkartenunternehmen hat mich kontaktiert und gefragt, ob ich diese Abbuchungen erkenne. Es gab zwei für den 5. Juni. Eine war Old Havana und die andere war Mexiko. Mein Kreditkartenunternehmen stoppt die Zahlung der Casino-Einzahlung nicht, aber sie weisen auf die doppelte Abbuchung aus Mexiko hin. Ich habe die Sicherheitsabteilung kontaktiert und sie haben bestätigt, dass sie einen Prozessor in Mexiko haben. Sie haben es nicht investiert und scheinen sich nicht um mein Problem zu kümmern. Ich war so verärgert, dass ich Old Havana und High Country gebeten habe, meine Konten zu schließen. Ich werde hier nie wieder einzahlen. Sie betreiben einen Betrug und kümmern sich nicht darum, das Problem zu beheben. Die Sicherheitsabteilung hat auf meine SMS oder Beschwerden nicht geantwortet.

Wir freuen uns über jeden Beitrag

Hallo, ich weiß, dass Spieler in anderen Casinos so etwas tun und das Geld daher im Grunde woanders hingeht und auf Ihrem Kontoauszug möglicherweise etwas anderes als das Casino steht. Ehrlich gesagt ist es bisher noch nicht vorgekommen, dass die Bank Sie kontaktiert hat, um Ihnen mitzuteilen, dass Sie bei einem Prozessor in Mexiko eingezahlt haben. Wenn das ein Risiko darstellt und Sie davor gewarnt wurden, sollte ich besser aufpassen, aber ich habe das Gefühl, dass das heutzutage nichts Ungewöhnliches ist.

Sind Sie gerade dabei, Ihre Konten zu schließen?

Die Einzahlung vom 5. Juni tauchte auf meinem Kontoauszug als 2 Einzahlungen auf. Eine auf den Casino-Deskriptor und die andere in Mexiko. Eine war legitim, die andere jedoch betrügerisch. Aus diesem Grund hat meine Kreditkartenbank die Transaktion in Mexiko abgelehnt. Alle anderen Casino-Einzahlungen gehen immer durch, da die Kreditkartenfirma meine Einkäufe und die Deskriptoren sieht, aber wenn ein Sonderfall wie ein Deskriptor in Mexiko auftaucht, ist das ein Warnsignal! Ich habe sie gebeten, beide Konten zu schließen. Keine Antwort während der Chat-Sitzung. Sie sind beide noch offen.

Darf ich fragen, welchen Grund Sie für die Schließung Ihrer Konten angegeben haben?🤔

Romi, siehe oben Erklärung der doppelten Gebühren von diesen Casinos

Oh, richtig, danke. Konnten Sie die Konten inzwischen schließen?

Nein, sie ignorieren meine Anfrage und ignorieren mich, wenn ich versuche, live zu chatten. Ich habe gestern ihre Sicherheitsabteilung kontaktiert und sie gefragt, ob sie die betrügerischen Belastungen meiner Kreditkarte in Mexiko untersucht haben, und sie haben mir im Live-Chat nie geantwortet!

Nun, ich habe das Gefühl, dass sie solche Dinge wahrscheinlich nicht beantworten werden, aber ich wäre sicher froh, wenn sie es für Sie klären würden.

Wenn Sie jedoch ein Problem mit der Schließung Ihres Kontos haben, können Sie sich gerne an unser Team wenden, das versucht, Ihnen in Ihrer Situation zu helfen.

Hoffentlich ist dies nicht notwendig und das Casino wird es ernst nehmen.