vor 7 Monaten
It's probably going be 2 to 3 weeks wait before you get your money. This is what I went through many times.
Old Havana Casino - generelle Diskussion (Seite 5)
vor 7 Monaten
Aber bis Sie eine Einzahlung tätigen, dauert es nicht lange..... hahaha
Meine Güte... nichts, spielen Sie Croco Casino besser! Ich weiß nicht, warum ich dieses Mal wegen des Bonus und zur Abwechslung in die Altstadt von Havanna gegangen bin
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vor 7 Monaten
Play croco sucks! Trash Casino IMO!
vor 7 Monaten
Nun, sie haben die gleichen Spiele (ich beschränke mich nur auf die Slots) und die Abhebungen werden viel schneller abgewickelt, sie bieten auch mehr Optionen zum Abheben von Geldern, es ist für mich sehr praktisch, dass dies beispielsweise direkt auf der Karte erfolgt
Nun, jeder mit den Erfahrungen, die er gemacht hat, aber ja, diese Leute überraschen mich, dass sie nicht einmal den Status der Bewerbung ändern
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vor 7 Monaten
I use the same documents for every casino. That needs them in case I win and I gave it to these people at play croco and they denied all of them. So I played my money and got out. It's not worth the aggravation to correct whatever they wanted corrected. I didn't even bother and the win was very small.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 7 Monaten
vor 7 Monaten
Have you tried to reach to the customer support, perhaps, to get some answers about it? They should be able to explain everything to you. Is your account fully verified at this casino?
vor 7 Monaten
Senden Sie natürlich innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail, nachdem Sie festgestellt haben, dass sich an meiner Anfrage keine Änderung ergibt....
Ich habe heute eine Antwort erhalten, dass mit anderen Worten, für Europa und ich weiß nicht, welche anderen Länder die Regeln für die von ihnen gewährten Boni unterschiedlich sind ... es scheint mir, dass Ausreden und Regeln erfunden werden, wenn ein Benutzer gewonnen hat und möchte Geld abheben... .
Diese Bedingungen, die sie festlegen, um Gewinne aus diesem Bonus abheben zu können, nun ja, ich habe sie erfüllt, ich habe den Betrag erreicht, den sie für eine Auszahlung benötigen, und außerdem habe ich sogar eine kleine Einzahlung getätigt (denn bis Ich sehe, dass eine Auszahlung möglich ist (ich riskiere natürlich nicht viel Geld), da der Höchstbetrag, den man vom Bonus abheben kann, nicht den Mindestbetrag erreicht, der für eine Auszahlung erforderlich ist ...
Den Angaben zufolge habe ich die erforderliche Wette nicht erreicht, wenn man in Europa lebt (als ich bei der Registrierung auch angegeben habe, dass ich in Spanien lebe, weiß ich nicht, wo ihrer Meinung nach Spanien liegt) ... Das habe ich nicht mehr erreicht irgendetwas auf meinem Konto, noch, dass ich einen aktiven Bonus habe oder wie viel ich weiter wetten muss... ICH WEISS NICHT, sie überzeugen mich überhaupt nicht... Ich war schon überrascht, dass ein Online-Casino einem Benutzer Geld zahlt Wer hatte das Glück, etwas Geld zu gewinnen 🤣🤣🤣....
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vor 7 Monaten
Hmm, not an exceptional experience, indeed.
In my opinion, such a situation would be perfectly avoidable if the casino implemented better software features.
I can imagine that unless you get involved with the support, no one seems to know which country you filled out in the registration form, in many cases, the country is even filled out automatically based on our IP. Anyway, my point is pretty straightforward - each player should be allowed to see his wagering progress correctly, based on the account specifics. While such a thing needs to be available in terms and conditions that might be enough for casinos, I'm not fully convinced this is actually enough for the players. 🤷♀️
One way or another, I hope you will never have such struggles again.
vor 7 Monaten
bereits!!! Ich denke das Gleiche... zuerst verstehe ich nicht, warum ich unter bestimmten Bedingungen, die ich erfüllt habe, auf einen Bonus zugreifen kann!!!... dann sagen sie mir, dass es für Europa andere Bedingungen gibt... sie müssten diese Bedingungen von Anfang an angewendet haben oder mir den Zugriff auf den Willkommensbonus verweigert haben oder die Bedingungen für jedes Land festgelegt haben ...
Bedingungen, die ... nun ja, was Sie sagen, ich habe keine Kontrolle mehr, da ich die vermeintlichen Bedingungen nicht in meinem Konto sehe, heute weiß ich nicht einmal, wann ich sie oder überhaupt einhalten muss, da sie sind anwendbar, aber nicht. Sie werden in meinem Konto angezeigt....
Ich weiß nicht, ob es sich um einen völligen Mangel an Kontrolle handelt, in diesem Fall ist es völlig alarmierend!!!... oder um Bedingungen, die erfunden werden, weil es einen Millionennutzer gibt, der gewinnt, indem er nicht dafür bezahlt , Dinge werden so erfunden, wie sie kommen, wo sie herauskommen können... (um nicht Unsinn zu sagen!!!)
Natürlich werde ich in diesem Casino keine große Einzahlung tätigen... und ich empfehle es auch nicht!!!
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vor 7 Monaten
Und da alles andere nicht reichte, sagte ich, na ja... heute spiele ich noch ein bisschen, ich habe im Handumdrehen 250 € verloren, aber das ist noch nicht alles... na ja, das habe ich habe bereits einen Hungerlohn von ca. 30 € auf meinem Konto erreicht, als ich „Ghost Ship" gespielt habe, mit dem erlaubten Mindesteinsatz!!! OO Schritt für Schritt, um weiterzuspielen, habe ich versucht, die Comp-Punkte zu verwenden, die scheinen, als wären sie bereits ausgegeben, aber mein Guthaben ist gleich geblieben. TT TT.....
Ich glaube, ich musste mich nur davon überzeugen, dass dieses Casino das Schlimmste ist, Betrüger und Diebe!!! ... Ich weiß einfach nicht, wie diese Dinge erlaubt sind, das ist nicht einmal legal und ich bin mir sicher, dass das nicht der Fall ist ist mir einfach passiert. ..
und wahrscheinlich werden die Administratoren dieser Seite diese Aussage blockieren, da sie immer das Casino bevorzugen (ob das, was passiert, legal ist oder nicht) ... aber das ist mir egal ...
Ich weiß nicht, wie es in anderen Ländern aussieht, aber hier haben wir echten Verbraucherschutz, wir nehmen Täuschung und Betrügereien sehr ernst und dieses Casino hat alle Merkmale eines solchen Casinos!!!
Bearbeitet durch den Verfasser vor 7 Monaten
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vor 7 Monaten
bereits!!! Ich denke das Gleiche... zuerst verstehe ich nicht, warum ich unter bestimmten Bedingungen, die ich erfüllt habe, auf einen Bonus zugreifen kann!!!... dann sagen sie mir, dass es für Europa andere Bedingungen gibt... sie müssten diese Bedingungen von Anfang an angewendet haben oder mir den Zugriff auf den Willkommensbonus verweigert haben oder die Bedingungen für jedes Land festgelegt haben ...
Bedingungen, die ... nun ja, was Sie sagen, ich habe keine Kontrolle mehr, da ich die vermeintlichen Bedingungen nicht in meinem Konto sehe, heute weiß ich nicht einmal, wann ich sie oder überhaupt einhalten muss, da sie sind anwendbar, aber nicht. Sie werden in meinem Konto angezeigt....
Ich weiß nicht, ob es sich um einen völligen Mangel an Kontrolle handelt, in diesem Fall ist es völlig alarmierend!!!... oder um Bedingungen, die erfunden werden, weil es einen Millionennutzer gibt, der gewinnt, indem er nicht dafür bezahlt , Dinge werden so erfunden, wie sie kommen, wo sie herauskommen können... (um nicht Unsinn zu sagen!!!)
Natürlich werde ich in diesem Casino keine große Einzahlung tätigen... und ich empfehle es auch nicht!!!
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vor 7 Monaten
Let's hope the casino will work on their system eventually. No wonder you are not fond of taking chances...
vor 7 Monaten
Und da alles andere nicht reichte, sagte ich, na ja... heute spiele ich noch ein bisschen, ich habe im Handumdrehen 250 € verloren, aber das ist noch nicht alles... na ja, das habe ich habe bereits einen Hungerlohn von ca. 30 € auf meinem Konto erreicht, als ich „Ghost Ship" gespielt habe, mit dem erlaubten Mindesteinsatz!!! OO Schritt für Schritt, um weiterzuspielen, habe ich versucht, die Comp-Punkte zu verwenden, die scheinen, als wären sie bereits ausgegeben, aber mein Guthaben ist gleich geblieben. TT TT.....
Ich glaube, ich musste mich nur davon überzeugen, dass dieses Casino das Schlimmste ist, Betrüger und Diebe!!! ... Ich weiß einfach nicht, wie diese Dinge erlaubt sind, das ist nicht einmal legal und ich bin mir sicher, dass das nicht der Fall ist ist mir einfach passiert. ..
und wahrscheinlich werden die Administratoren dieser Seite diese Aussage blockieren, da sie immer das Casino bevorzugen (ob das, was passiert, legal ist oder nicht) ... aber das ist mir egal ...
Ich weiß nicht, wie es in anderen Ländern aussieht, aber hier haben wir echten Verbraucherschutz, wir nehmen Täuschung und Betrügereien sehr ernst und dieses Casino hat alle Merkmale eines solchen Casinos!!!
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vor 7 Monaten
Am I assuming correctly that you feel your balance was not calculated properly during the game?
I'm sorry, but I really can't tell. Anyway, do you have an official response from the casino?
To be honest with you, after all our previous experiences, I am amazed you keep playing there,..
vor 7 Monaten
Mal sehen, wenn ich mit einem Mindesteinsatz von 0,25 € spiele, kann es nicht sein, dass ich in einer Runde (weil ich den Einsatz nicht erhöht habe) etwa 30 € ausgebe ...
NEIN, ich spiele nicht mehr in diesem Casino... Ich habe schon wieder kalt geduscht...
Was ich schockierend finde, ist der völlige Mangel an Rücksichtnahme und ich verstehe nicht, wie es einem Casino erlaubt ist, die Benutzer im wahrsten Sinne des Wortes auf die Palme zu bringen ...
Ich werde sie nicht noch einmal kontaktieren, da ich weiß, dass sie mehr als eine Woche brauchen, um zu antworten, und wenn sie es tun, erfinden sie irgendeine Regel oder wer weiß ...
Und es ist nicht normal, dass ein Benutzer so hart kämpfen muss, um eine Auszahlung vorzunehmen ...
Ich habe das Oldhavana Casino vergessen und dieser Marsch wird sicherlich bald enden. Ich habe das Gefühl, dass ein weiteres Casino in Spanien verboten wird. Es gibt bereits wenige Casinos, die in diesem Land noch erlaubt sind, und jetzt verstehe ich warum, aber ich bin immer noch empört darüber, dass so etwas passiert und das Casino wird weiterhin das Gleiche mit vielen anderen Benutzern tun ... ohne jegliche Auswirkungen!
Bearbeitet durch den Verfasser vor 7 Monaten
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vor 7 Monaten
So when this situation happened, did you ask the casino how is it possible that this occurred and your bet was raised to such a high value ? Did they answer you or how did it end ?
You know that if you have any problems, you can try to contact our complaints team. Whatever you feel is unfair to you.
I'm sorry that you had to go through all this, but on the other hand I'm glad that you've put an end to this kind of casino. 😥
vor 7 Monaten
Hallo, ich habe eine Weile gebraucht, bevor ich es hier gepostet habe!
Ich werde sie jetzt weitergeben, ja voll und ganz!
Selbst wenn sie mir das Guthaben zurückgeben, ist es nicht so, dass ich es abheben kann, da es sich um einen Wert handelt, der unter dem Mindestwert liegt, den sie abheben dürfen. An diesem Punkt macht es überhaupt keinen Sinn, weiter mit ihnen zu kämpfen und sich erneut aufzuregen!
Wenn sie so weitermachen, werden auf jeden Fall nur wenige Spieler in der Lage sein, durchzuhalten!
Vielen Dank jedoch für Ihre Antworten und Ratschläge!
Bearbeitet durch den Verfasser vor 7 Monaten
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vor 7 Monaten
I also think that if such situations were set up more often, the casino would be more harmed than benefited. If something like this should occur at any casino in the future, don't hesitate to let us know.
We will be here. I wish you the best of luck. ☘️
vor 6 Monaten
Hi Everyone. So its been awhile but I won again at Old Havana Casino. $2500. Played back $500...oh well. Balance of $2000 requested since May 9th with no movement yet. I guess I will give them the 14 business days before I contact them.
Z
vor 6 Monaten
Hi, I think you can ask the casino why it takes longer, but I know the withdrawals weren't the fastest before. Have you tried to find out if there are any technical problems or similar ?
Anyway, I think you are familiar with the time we give casinos, so I think that's why you wrote 14 days.
However, it is a reasonable solution, so we will wait for the casino to give some update or for the money to show up in your account. 😊☘️
vor 5 Monaten
Hi, so they said they sent it on May 24 2024 bank wire. All other times when I received my money it took only one day. Its been 7 days and never arrived. I wrote to the finance department and i am waiting for an answer.
I will keep you posted
vor 5 Monaten
Got this the other day, Its almost a month.
Dear Jay
Greetings from MainStreet Vegas Group!
The batch that included your payout was delayed. The funds should be credited soon.
Kind Regards,
Indy
Withdraw Support Agent - Old Havana Casino
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