Mr Bet Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

10/05/2022 I deposited R$ 30.00 in this (Casino), I managed to win R$ 350.00, I requested a withdrawal of R$ 300.00, leaving R$ 50.00 to play.

10/06/2022 playing "I profited" another 300,00R$, this with the previous withdrawal of 300,00R$ in "analysis".

To my surprise, when trying to log into the app, the message appears "your account has been blocked, 9.1.2 only one account per person is allowed. No winnings can be colored on accounts opened with false names or on multiple accounts opened by the same person"

Having no other or other open accounts, I contacted support, where they affirmed such an accusation and maintained the block, being even mocking in saying that I can continue playing on the other account I have..

So I asked them to present me the email of this other account so that I could have knowledge and prove this supposed duality.

They refused, and kept the illegal blocking of my account with the amount of R$ 625.00, without legal reasons, much less evidence, withholding the gain, misappropriation of the values.

05/10/2022 Depositei 30,00R$ nesse (Casino) ,consegui ganhar 350,00R$ ,solicitei o saque de 300,00R$ ,deixando 50,00R$ para jogar.

06/10/2022 jogando ,"lucrei" mais 300,00R$ ,isso com o anterior saque de 300,00R$ em "análise".

Para minha surpresa, ao tentar logar no aplicativo, surge a mensagem "sua conta foi bloqueada, 9.1.2 é permitido apenas uma conta por pessoa.Nenhum ganho pode ser colorado em contas abertas com nomes falsos ou em várias contas abertas pela mesma pessoa"

Não tendo outra ou demais conta em aberto, entrei em contato com o suporte, onde afirmaram tal acusação e mantiveram o bloqueio, sendo até debochados em dizer que eu posso continuar jogando na outra conta que tenho..

Então solicitei que me apresentassem o email dessa outra conta para assim eu ter conhecimento e me provar essa suposta dualidade.

Se negaram, e mantiveram o bloqueio ilegal de minha conta com o valor de 625,00R$ ,sem motivos legais ,muito menos provas, retendo i ganho, apropriação indevida dos valores.

The same thing happened to me!

Aconteceu o mesmo comigo!

Hallo,

Ich würde sagen, dass selbst wenn Sie mehrere Konten haben, das Casino prüfen sollte, ob es fair ist, Ihre Gewinne zu annullieren.

Wenn Sie sich misshandelt fühlen, bitte ich Sie, eine Beschwerde einzureichen.

Dieses Casino hat einen perfekten Ruf, daher gehe ich davon aus, dass es in der Lage sein sollte, zu beweisen, dass Ihre Gewinne für ungültig erklärt werden sollten, und einige Beweise vorzulegen.

Hallo,

Nun, ich wage zu sagen, dass das Casino, das jede Beschwerde löst, ziemlich anständig ist und die Gewinne auszahlt. Sie können den Abschnitt "Beschwerden" hier überprüfen oder die Registerkarte "Erklärung des Rufs " besuchen, um mehr zu erfahren.

Bitte reichen Sie die Beschwerde ein und legen Sie bitte Ihre Meinung und Beweise vor. Unser Beschwerdeteam wird das prüfen und versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.

Darf ich wissen, welchen Grund das Casino angegeben hat? Warum wurden Ihre Gewinne ungültig?

Hallo, ich habe deinen Beitrag hierher verschoben, um den Thread übersichtlicher zu gestalten.

Soweit ich weiß, befinden Sie sich derzeit mitten im KYC-Prozess, habe ich recht?

Ihre einzige Sorge ist also, ob das Casino Sie letztendlich bezahlen wird. Ich würde sagen, es wäre am besten, zusammenzuarbeiten und die Überprüfung erfolgreich zu bestehen, damit die Auszahlung fortgesetzt werden kann.

I have a verified account on mr.bet. I always made my deposits and withdrawals from the same house. Suddenly this casino decided to steal the winnings from the bets. I requested a withdrawal on 10/29/2022. Until today, 11/15/2022, they didn't pay and they don't even give explanations. I have already tried via chat and email. No reply. I have already reported this crap mr.bet casino here in Brazil. And I won't stop. I will report it to international bodies as well. Irresponsible casino.

Tenho conta verificada no mr.bet. sempre fazia meus depósitos e saques do mesmo moro. De repente esse cassino resolveu furtar os ganhos das apostas. Solicitei uma retirada no dia 29 /10/2022. Até hj 15/ 11/2022 não pagaram e nem explicações eles dão. Já fiz a tentativa via chate e email . Sem resposta. Já denunciei essa porcaria de cassino mr.bet aqui no Brasil. E não vou parar. Vou denunciar em órgãos internacionais também. Cassino irresponsável.

Hallo carlopina1961

Es ist ziemlich seltsam, dass Ihnen bei der Überprüfung Ihres Profils die Auszahlung fehlt. Was ich am meisten ärgere ist, dass du auch keine Ahnung hast, was falsch ist. Genauer gesagt behauptet das Casino gemäß Ihrer Beschwerde , dass das Geld bereits gesendet wurde.

Ich schätze, es würde nicht schaden, den Pix nach einer möglichen ausstehenden Transaktion zu fragen oder das Casino zu bitten, die Transaktionsnummer im Voraus anzugeben – wenn Sie eine Antwort erhalten 🤔

Ich würde mit Pix beginnen, denke ich.

I've been playing at mrbet for a year, I've really paid a lot, never really won anything, always small amounts that were paid out quite quickly again and again until I won a little more and now everything is taking way too long, I can't do it, verified strangely everything takes a lot

longer and I can't verify my deposit though

i uploaded all the documents and the casino guru mrbet gives such a good rating i just don't understand i keep reading the same players have problems to verify themselves players have problems to verify themselves this is a tactic for people to gamble away their won money and the casino not have to pay out that much and casinoguru accepts something like that

Hallo,

Die Überprüfung kann ein langwieriger Prozess sein und ist unvermeidlich, um Gewinne abzuheben. Einige Casinos verlangen von den Spielern, dass sie sich jedes Jahr verifizieren, oder wenn ein bestimmtes Limit erreicht wird, das heißt für Sicherheitsmaßnahmen.

Ich denke, Sie sollten anerkennen, dass wir keine offizielle Behörde sind und wir keine Erklärung für jeden vom Casino vorgenommenen KYC erhalten. Wir versuchen nur, den Spielern zu helfen, wenn sie keine Optionen mehr haben. Ich halte es ehrlich gesagt für sehr unklug, eine solche Aussage zu veröffentlichen, während Ihre Beschwerde aktiv ist. Versuchen wir jetzt zu helfen und später zu kritisieren. 🙂

Manchmal geht die Verifizierung schnell, manchmal nicht.

Außerdem, was meinst du damit, dass du deine Einzahlung bitte nicht "verifizieren" kannst?

Everything still worked in the end.

what I mean by verifying the deposit is that mrbet wants proof of your last deposit and not your account. Yes, I hope it works better between the players and Mrbet in the future. I've read through the forum here and would also help people of course.

Hallo,

Ich verstehe jetzt, auf Englisch ist es ein Einzahlungsnachweis. Dieses spezielle Dokument ist schwer zu bekommen, besonders wenn das Casino darauf besteht, dass nur die letzte Einzahlungstransaktion auf dem Nachweis gezeigt werden kann. Nun, es hängt hauptsächlich von der Bank ab, die Sie haben, und ich finde es besonders schwierig, es für Spieler aus Deutschland zu bekommen.

I have tried many online casino sites and the one I like the most is mr-bet they have great bonuses and many different promotions. I've been playing here for a long time and haven't had any problems.

He probado muchos sitios de casino online y el que más me gusta es mr-bet tienen grandes bonos y muchas promociones diferentes. Llevo mucho tiempo jugando aquí y no he tenido ningún problema.

Liar

Mentiroso

Auch eine offene Beschwerde gegen das Casino berechtigt Sie nicht, andere Personen als „Lügner" zu bezeichnen.

Bitte nehmen Sie das als faire Warnung.

Es tut mir leid zu sagen, dass viele Casinos irgendwelche Probleme mit ihren Zahlungsanbietern haben, und ich finde es ziemlich weit hergeholt, dass Ihnen das gesagt wurde.

Versuchen Sie Geduld zu haben, bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.

Vielen Dank.

Firstly, you are lying, yes, secondly, from the moment you do not comply with the terms of conditions, the casino violates the terms.

Primeiramente está mentindo sim, é segundo a partir do momento que não cumpre os termos de condições o casino descumpre os termos .

Wenn Sie Spielerbeschwerden durchgehen, werden Sie feststellen, dass das Warten von 6 Tagen auf eine Auszahlung in diesen Tagen ziemlich normal ist.

Wenn Sie sich das Feedback ansehen, das wir von Spielern zu Mr. Bet Casino erhalten haben, beschweren sich diese normalerweise über längere Auszahlungs- und Verifizierungsfristen, aber das Casino zahlt die Spieler schließlich aus.

Now there should be respect, from the moment that the terms and conditions of use of the casino are set, at least respect the player and comply with the terms instead of sending automatic messages, saying that everything is fine.

Agora deveria ter respeito, apartir do momento que se coloca termo e condições de uso do casino, deveria pelos menos respeitar o jogador e cumprir com os termos ao invés de enviar mensagens automática, dizendo que tá tudo bem.

Ich verstehe, dass Sie sich über die Verzögerung aufregen, aber dies sind turbulente Zeiten, und wenn es wirklich einige Probleme auf Seiten des Casinos gibt, was sollten sie sonst tun, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen neu schreiben? Wäre schön, den Spieler Tag für Tag darüber zu informieren, was passiert, aber ich kann mir vorstellen, dass das Personal dafür nicht die Zeit hat. Traurig aber wahrscheinlich wahr.

Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber versuchen Sie bitte trotzdem, geduldig zu sein.

the same thing happened to me haha

they are chantas!

me paso lo mismo jaja

son unos chantas!

Hello, I need your help again, Mr.Bet has not paid out my winnings of 5,000 euros since 12/28/2022. For the umpteenth verification they asked for a proof of payment from 01/16/2023 .... yes, exactly 18 days later ... a deposit that has nothing to do with the profit. It doesn't matter, so I first uploaded all the requested documents as a pdf, as requested, and it was rejected. Then they wanted proof of address in the form of e.g. E.g. an electricity bill, I also uploaded this and was rejected after another few days. Could you take care of this problem? Cheers C.M