Hello,
Have you managed to complete the verification? Honestly, I'm not sure. Surely the team will need to know whether you collected the winnings with or without a bonus.
I feel that the complaint is the right thing to do now, submit it by using this link if you want. Paste all related communications, screenshots, and emails right into the complaint, please.
As soon as the situation is clearer, the team will provide support, I'm sure.
Mein die Verifizierung ist nicht abgeschlossen, mr bet fällt jedes Mal was neues ein damit sie nicht zahlen müssen. Ich hatte 10.000 Euro gewonnen . Die ersten 5.000 Euro waren nach ein paar Tagen auf meinem Konto , dann sollten die 2. Zahlung von 5.000 Euro kommen. Dies dauerte und ich fragte nach was los sei. Daraufhin sagte man mir dass der zahlungsanbieter einen Fehler gemacht hätte das Geld aber innerhalb von 48 h auf meinem Konto sei. Es kam aber nichts . Nach erneuter Frage was los sei erzählte man mir das das Geld nun kommen würde . Es vergingen weitere 18 Tage , in Ernennung erneut Geld zum Spielen eingezahlt habe.Nun wollte man mein Konto neu verifizieren sodass die Auszahlung erfolgen kann. Dafür wollten sie einen Kontoauszug vom 17.1.22 über eine Trustly Einzahlung von 250 Euro haben. Diese haben sie mehrfach in allen Formen bekommen. Zahlung immer wieder über Tage erneut abgelehnt. Dann wollten sie eine Stromrechnung zur Identifizierung haben …. Haben sie auch bekommen. Zahlung abgelehnt wieder Wochen dazwischen vergangen. Dann haben sie eine Visaabrechnung und den erneuten pdf erwünschten Kontoauszug bekommen…., nun warte ich wieder seit 5 Tagen.
Mein die Verifizierung ist nicht abgeschlossen, mr bet fällt jedes Mal was neues ein damit sie nicht zahlen müssen. Ich hatte 10.000 Euro gewonnen . Die ersten 5.000 Euro waren nach ein paar Tagen auf meinem Konto , dann sollten die 2. Zahlung von 5.000 Euro kommen. Dies dauerte und ich fragte nach was los sei. Daraufhin sagte man mir dass der zahlungsanbieter einen Fehler gemacht hätte das Geld aber innerhalb von 48 h auf meinem Konto sei. Es kam aber nichts . Nach erneuter Frage was los sei erzählte man mir das das Geld nun kommen würde . Es vergingen weitere 18 Tage , in Ernennung erneut Geld zum Spielen eingezahlt habe.Nun wollte man mein Konto neu verifizieren sodass die Auszahlung erfolgen kann. Dafür wollten sie einen Kontoauszug vom 17.1.22 über eine Trustly Einzahlung von 250 Euro haben. Diese haben sie mehrfach in allen Formen bekommen. Zahlung immer wieder über Tage erneut abgelehnt. Dann wollten sie eine Stromrechnung zur Identifizierung haben …. Haben sie auch bekommen. Zahlung abgelehnt wieder Wochen dazwischen vergangen. Dann haben sie eine Visaabrechnung und den erneuten pdf erwünschten Kontoauszug bekommen…., nun warte ich wieder seit 5 Tagen.
Wieder abgelehnt , angeblich haben sie die Dokumente nicht lesbar bekommen , was Quatsch ist ….erst wollten sie vom 17.1.22. ein Kontoauszug jetzt vom 16.2.23 nun wieder vom 27.1.22 , die haben alles immer wieder bekommen . Das ist reine Schikane!
Submit the complaint. I feel that you have already made what you could. Allow us to help.
Click/tap this link, if you agree.
Kann mir jemand raten oder Tipps geben oder mir bitte erklären ich verstehe das nicht
Hello,
Can you explain what gets wrong when you set the withdrawal? Usually, the best and easiest way is to ask the casino chat operator. I think it's worth a try.
Can you do that?
Guten Tag ich kann mich bei mr bet nicht mehr anmelden bis vor ein paar Tagen ging es noch.
ich habe den Support angeschrieben bekomme aber keine Antwort.
Sie haben nun doch bezahlt
Guten Tag ich kann mich bei mr bet nicht mehr anmelden bis vor ein paar Tagen ging es noch.
ich habe den Support angeschrieben bekomme aber keine Antwort.
Hello,
the casino does not allow players from Germany:
https://de.casino.guru/Mr-Bet-Casino-Rezensionen
I'm pretty sure this is the case. Have you successfully withdrawn your active balance? I certainly hope you have.
So you received the payment? Great.
Thank you for the update. Anyway, can you access your account now? Germany seems to be off-limits now.
Herr Wette!! Ich habe eine Auszahlung für mehr als 14 Tage und sie zahlen nicht?
Hey there.
Can you share more details, please? In some cases submitting the withdrawal s just a first step to actually get paid. Have you already passed the verification? What makes you think the casino won't pay you?
Meine Auszahlung läuft seit mehr als 2 Tagen und wurde bisher nicht bearbeitet. Der Chat-Support gibt jedes Mal automatische Antworten, dass die Frist 24 Stunden beträgt und sie zu beschäftigt sind, um sie zu bearbeiten. Dies ist ein Mangel an Respekt mit dem Verbraucher!
Erklären Sie mir, warum nur eine Auszahlungsanforderung erfolgreich war und die anderen nicht? Alles am selben Tag in kurzer Zeit erledigt?
Hello there.
Well, I'd say the casino is too busy to answer you as well as pay the winnings. Sad, but can easily happen. Try to be patient. One was paid, so it should just be a matter of time. 🤞
Keep us posted about the progress.
Ich habe die Information erhalten, dass mein Konto gesperrt wurde :C
Ich hätte jedoch eine Auszahlung von BRL 450 BRL vorgenommen, bevor ich den Bonus missbraucht hätte. Sie müssten mir dieses Geld zurückerstatten, unter den Bedingungen, dass sie die Auszahlung ablehnen können, wenn es dem Casino „Schaden" zufügt, aber ich habe keinen Schaden angerichtet, da keine Auszahlung vorgenommen wurde. Ich warte auf eine Antwort von MrBet auf meine Rückerstattung
Hello there, it seems that your complaint is about delayed payment instead.
Care to update Kristina and the complaint? I'd say you should do that, just click this link.
Thank you.
Hallo, ich wollte mein Guthaben abheben, wie ich es jedes Mal getan hatte, wenn ich in diesem Casino gespielt hatte, und irgendwann baten sie mich um eine Bestätigung.
Ich habe ihnen alle Dokumente geschickt, die mir zur Verfügung stehen, und sie werden die Überprüfung nicht akzeptieren.
Das Problem ist, dass ich sie bei Invertierbarkeit nicht überprüfen kann, weil der Betrag, den ich einzahle, aus Ersparnissen von der Arbeit in SCHWARZ stammt und ich kein Dokument oder ähnliches habe.
Ich sagte ihnen, dass es mir perfekt erscheint, dass sie diese Überprüfung haben, aber als ich sie nicht bestehen konnte, ziehe ich mein Geld ab und benutze ihre Plattform nicht mehr. Dazu sagen sie mir, dass ich mein Guthaben nicht abheben kann, wenn ich diese Überprüfung nicht bestehe.
Gibt es eine Lösung? Vor 3 Wochen bin ich damit gekommen. Danke
Hello, every time you play in the casino, you should always keep in mind that passing the verification is inevitable - can't be avoided, and it's the first step to successful withdrawal.
Part of the verification is proof of deposit. Sadly, I probably didn't understand what is wrong with the fund. Care to explain further, please?
You are supposed to play only with your funds, plus only use your own payment options, seems the problem lies here, though I do not know where for now.🤔
Das Problem ist, dass sie mich nicht abheben lassen, ohne die Überprüfung zu bestehen. Ich meine, ich kann es nicht bestehen.
Und ich sagte ihnen, dass ich es nicht tun kann, wenn ich MEINE GELD abheben kann, und das war's, ich werde das Casino nicht mehr benutzen.
So if I understand it correctly, they ask you for the proof on income, but you're unable to provide it, right? The proof of income isn't something that casinos usually ask in general so I'm wondering why they even asked for it.
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