Ich glaube, das haben Sie gut gemacht.
Darf ich fragen, welchen Grund Sie für die Sperrung Ihres Kontos angegeben haben? Ich frage, weil es sehr verantwortungslos von dem Casino ist, nicht der Aufforderung nachzukommen, wenn Sie tatsächlich gesagt haben, dass es an den Glücksspielproblemen liegt. Sie könnten sogar ein Verfahren gegen dieses Casino einleiten.
Teilen Sie uns bitte weitere Einzelheiten mit, damit wir feststellen können, ob wir etwas dagegen tun können.
I believe that you have done well.
May I ask what reason you stated when asking to block your account? I am asking because if you did say that it is due to the gambling issues, it is very unresponsible of the casino that they did not do as requested, and you could even open up a case against this casino.
Please let us know some more details, so we can determine if there is anything we could do about it.
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