Hallo,
Wollen Sie damit sagen, dass der Casino-Support Ihnen überhaupt nichts vorgeschlagen hat, um Ihnen bei der Auszahlung zu helfen, obwohl Sie sich nicht anmelden konnten? Ich muss zugeben, dass ich eine direkte Beteiligung des Casinos erwarten würde. Ich würde sagen, dass Casinos für solche Fälle ein gewisses Maß an technischem Support bieten.
Nun gut, versuchen wir, etwas herauszufinden.
Zunächst einmal: Haben Sie schon einmal VPN, Proxy oder eine gemeinsam genutzte Internetverbindung verwendet? Ich versuche herauszufinden, wie wahrscheinlich das Problem mit Ihrer sogenannten ungewöhnlichen IP-Aktivität zusammenhängt.
Ich empfehle in jedem Fall, das Casino von einem anderen Gerät und auch über einen anderen Internetanbieter aufzurufen. Wenn dies hilft, informieren Sie das Casino umgehend über diese Aktion und beantragen Sie die Auszahlung.
Ich bin jedoch der festen Überzeugung, dass das Casino Ihnen unter solchen Umständen dabei helfen sollte, die Auszahlung manuell einzurichten, anstatt Sie allein zu lassen. Ich würde ausdrücklich um eine solche Unterstützung bitten.
Hello,
Are you saying the casino support didn't suggest anything at all to help you withdraw despite you not being able to log in? I must admit I would expect much direct casino involment. I would say casinos have some level of tech support for such cases.
Well, let's try to figure something out.
First of all, have you ever used: VPN, Proxy or shared internet connection? I'm trying to figure out how likely the issue is connected to your so-called unusual IP activity.
In any case, I suggest accessing the casino from a different device and also through a different internet provider. If this helps, immediately inform the casino about this action and go for the withdrawal.
However, I strongly believe that under such circumstances, the casino should be able to help you set up the withdrawal manually instead of leaving you on your own. I would specifically ask for such support.
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