Hello Sir,
My Id Was Blocked Without any Fault..
Hello Adanan, I would like to help you directly, unfortunately we are not the casino itself. I tried to find a customer support or livechat for you but was not successful. Can you try social media, maybe?
Sir I have only my customer id number 31658432
Allow me to persist on the fact hat we are not Melbet Casino. Therefore I can only offer you to submit a complaint against this casino. Did you win any money there, please?
Dear Radka,
Yes,
i won money.
Hello sir,
I cannot log in my account (458501075).
Please help me.
Thank you!
Hello Jake2323,
I'm sorry but I can't help you with that simply because I'm not the casino's employee.
Is there any warning sign you're getting while trying to log in, please?
Can't your account be under some verification process by chance? What had happened before your account became inaccessible?
Hallo meine Damen und Herren, ich komme, um meine Erfahrung bei MelBet mitzuteilen, nach mehr als 3 Jahren zu Hause, sehr schwaches Treueprogramm, je höher der Status, desto niedriger schien mir der RTP, Casino-Limiting-Multiplikatoren, Cold Slots, ich tue Dieses Haus nicht empfehlen !!! Es ist ein Fehler zu glauben, dass je größer die Beziehung und Loyalität die Verdienstmöglichkeiten sind, vergessen Sie es, es gibt keine!!! Abschließend danke an alle Forenspieler und Moderatoren! Vielen Dank
Hello there,
well we all have different tastes, and this choice was not the right one for you, I guess. I also think that loyalty programs are designed to allow players to recover some of the losses and motivate them to keep playing, I would not say that even the best loyalty program grants you a bigger chance to win in general.
Did you consult your point of view regarding the multipliers and cold slots with the casino?
Anyway, you can write an honest user review about the casino as well, just check here.
Hi , can some one help me to understand what happenig to my withdrawal request witch habitually takes less than 10 mn to be processed , bu in this case My widhrawal have been approuved the 14/05/2023 via Airtm and still pending "Transaction is being processed. Awaiting operator confirmation"
cordially
Hello!
There are many explanations, and sadly, only the casino can provide precise update on this matter.
I'm wondering now, has your account been fully verified, please? One way oranother, I'd say this "awaiting operator confirmation" means the money won't be released untill the operator or maybe the financial department confirms the transaction.
🤷♀️
If you struggle to get in touch with the casino, I'd say submitting a complaint won't hurt.
Browse this guiding article that explains how the complaint system works, and let me know what you think about it.
Hi Radka,
Both accounts are fully verified, and i made many withdrawals through the same operator and have been proceeded succesfully even after the incident , The casino customer's support emailed me that my complaint was taken care of as their specialists are waiting for the report from my payment system.
Do you suggest me to wait more?
bey the way i'm truggling to finalise a complains form I can't finalize and send the complaint form,
it runs constantly and does not send
Hi!
Pardon me, did you just say both accounts? Do you play in the casino using two accounts at once? If so, I think we found the issue.
Kindly let me know soon!
Regarding the complaint issue - please clear the browser's cookies or try to use a different browser. It usually works.
Hi Radka ,
Thank for your reaction dear.
I means that my casino account and the e-wallet payement operator (i'm using for deposit and withdraw) account are both fully verified.
i will try to submit a complain again using another browser...Thank's a lot
cordially
Uff! I was smelling trouble 😀.
I overreacted a bit, I guess. All seems good now.
I'll wait for feedback regarding the complaint though.
You're most welcome.✨
Guten Abend, ich versuche seit 4 Tagen in diesem Haus Geld abzuheben. Am ersten Tag baten sie mich, ihnen ein Selfie mit meinem Reisepass und ein Selfie mit meinem Dokument über meinen Wohnort (Aserbaidschan) zu schicken, und in der dritten Nachricht baten sie mich um ein Selfie mit dem Reisepass und meiner E-Mail-Adresse (mit der Nachricht von der Wette). Haus) anschließend. Es hat 3 Tage gedauert, bis ich geantwortet habe. Sie bitten mich heute um ein Foto der letzten 3 Monate einer Rechnung (Strom, Gas oder Wasser). Ich verstehe nicht, warum sie mich nicht schon früher danach gefragt haben, um meine Identität zu beweisen mit meinem Reisepass und meinem Landesdokument in meiner Hand, reicht das nicht aus? Es heißt, man muss zwei Dokumente vorzeigen...
Das Problem ist, dass ich heutzutage keine Rechnungen mehr bekomme, die Person, die das bezahlt, ist auf Reisen, ich bin mit einem Arbeitsvertrag hier ... Gibt es eine Möglichkeit, das Problem anders zu lösen?
Vielen Dank
Hello. I'm sorry you find all this so frustrating, but on the other hand, this is quite an usual procedure a casino will do to verify a player, I would say. In most of the casinos they work this way, actually. The best way, in my opinion, is to fully cooperate with them, by providing all the documents they've asked for. Also if you have any questions, or you are unsure about some things, like if your contract from work would be enough for the verification, try to ask the support. Does the casino know that you're there on a work permit and that's why you can't provide any utility bills? If not, you should inform the support immediately.
If after all you'll feel that you need our help, do not hesitate to submit a complaint, of course. Our complaint team will do their best, as always, to get it resolved. You could easily do it just by clicking/tapping on this link 👈.
Perfekt, jetzt werde ich dem Sicherheitsdienst mitteilen, dass ich diese Daten nicht vorlegen kann, es sind die einzigen Daten, die ich nicht habe, und der Präsident des Clubs sagt, dass er mir diese Daten nicht geben kann. Vielen Dank, wenn mir nicht geholfen wird, werde ich hier eine Beschwerde einreichen! Vielen Dank für Ihre immer Antwort 🫶🏼
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