Marsbet Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Vielen Dank für die Idee. Ich habe die E-Mail-Adresse in eine fiktive E-Mail-Adresse geändert und kann jetzt nichts mehr mit dem Konto tun

Überhaupt kein Problem.

Ich weiß, dass es keine perfekte Lösung ist, aber andererseits ist es besser als nichts.

Sollte das Casino Ihre Anfrage dennoch ignorieren, würde ich jedoch mit der Beschwerde beginnen. Hat sich in der Zwischenzeit vielleicht etwas geändert?

Marsbet ist mit dem Geld von meinem Konto verschwunden

Es wäre hilfreicher, wenn Sie dies in ihrem eigenen Thread posten würden: https://casino.guru/Marsbet-Casino-review#tab=js-tab-discussion

Sie haben Ihre Auszahlung abgelehnt, aber der Restbetrag wurde Ihrem Konto nicht wieder gutgeschrieben? Ist das das Problem? Haben Sie den Support diesbezüglich kontaktiert?

Richtig, ich habe um die Auszahlung gebeten, sie haben sie storniert und das Geld ist vom Konto verschwunden, sie haben immer noch den gesamten Offline-Support eingestellt



Da sie außer einem technischen Problem keine Erklärung liefern und kein Support verfügbar ist, denke ich, dass Sie eine Beschwerde einreichen sollten (suchen Sie das Casino nach seinem Namen und erläutern Sie Ihren Fall): https://casino.guru/complaints

Danke, das habe ich jetzt getan, ich werde warten,

weil sie die gesamte Kommunikation vom Support übernommen haben

Hallo, ich habe von deinem Problem gelesen.

Es ist ziemlich seltsam, dass das Geld vollständig von Ihrem Konto verschwunden ist, und wenn der Chat, wie Sie erwähnt haben, offline ist und Sie niemand näher über die Situation informiert hat, ist es richtig, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben. Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen und hoffentlich herauszufinden, wo das Problem aufgetreten ist.

In der Zwischenzeit warten wir ab und informieren uns bitte im Forum über die Entwicklung Ihres Falles.

Vielen Dank für die nützliche Hilfe, Sie haben im Grunde das Gleiche geschrieben, was ich geschrieben hätte, daher habe ich nichts mehr hinzuzufügen.

Daumen hoch ! 👍👍

Sie haben gerade meinen Kontozugriff blockiert

Wirklich schade, Guthaben ungültig, Support gesperrt und Konto nun geschlossen. Ich glaube nicht, dass das Casino gute Absichten hat. Haben Sie mit Bonusgeldern gespielt? Haben Sie Ihre Einzahlung außerdem mindestens einmal umgesetzt? Da Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben, warten Sie einfach, bis diese vom Beschwerdespezialisten geprüft wird

Es war kein Bonus, mein echtes Geld

Hallo Vinicius, wie geht es dir? Haben Sie eine Auszahlung mit der gleichen Methode wie die Einzahlung beantragt? Haben Sie alles, was Sie eingezahlt haben, mindestens 1x gesetzt? Haben Sie keine Hausboni oder Haus-Social-Media genutzt? Ich finde das alles seltsam, Marsbet scheint zuverlässig zu sein.

Nun, das ist bedauerlich. Ich sehe, Sie sagen, Sie hätten nicht mit dem Bonus gespielt, sondern nur mit echtem Geld.

Ehrlich gesagt sieht es für mich in diesem Fall zwielichtig aus, aber da man den Support nicht einmal erreichen kann und niemand nähere Informationen gegeben hat, müssen wir den weiteren Verlauf der Beschwerde im Auge behalten. Veronica wird ihr Bestes geben, um herauszufinden, was los ist.

Wenn Sie jedoch neue Informationen erhalten, hoffe ich, dass Sie uns über den Fortschritt Ihrer Situation auf dem Laufenden halten und wir herausfinden, wo das Problem liegt.

Im Moment wünsche ich dir alles Gute.

Das denke ich auch. Nochmals vielen Dank für die genauen zusätzlichen Fragen an viniciuscav und wie Sie sagten, müssen wir jetzt den Fortschritt der Beschwerde abwarten.

Hallo, es ist schön zu sehen, dass du versuchst, diesem Spieler zu helfen. Ich denke, dass sie es auch wirklich zu schätzen weiß.

Haben Sie auch Erfahrung mit diesem Casino, da es Ihrer Meinung nach zuverlässig erscheint? 🙂

Ja, ich habe schon seit einiger Zeit ein Konto bei Marsbet und der Support hat immer schnell reagiert und ich hatte nie größere Probleme mit dem Haus, außer einmal, dass es meine Schuld war, dass ich es übertrieben habe, als ich dort Geld verloren habe.

Alle Schecks wurden gemacht, Cnh, Quittung, Selbstbedienung, alles in Ordnung, bei Freigabe

Bei der Auszahlung erschien kurz nach dem Offline-Support die folgende Meldung unten im Anhang und jetzt kann ich mich nicht mehr auf das Konto einloggen

Soweit ich sehen konnte, funktioniert der brasilianische Support derzeit. Es hängt von der Zeit ab, zu der Sie sich für den Support in Ihrer Muttersprache anmelden, ob er funktioniert oder nicht. Sie können sie kontaktieren und sie werden Ihnen in diesem Fall bei der Wiederherstellung Ihres Kontos helfen.