Marsbet Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Thanks for the idea I changed the email to a fictitious email and now I can do nothing on the account

obrigado pela ideia alterei o email para um email ficticio e agora ja o consigo fazer nada na conta

Überhaupt kein Problem.

Ich weiß, dass es keine perfekte Lösung ist, aber andererseits ist es besser als nichts.

Sollte das Casino Ihre Anfrage dennoch ignorieren, würde ich jedoch mit der Beschwerde beginnen. Hat sich in der Zwischenzeit vielleicht etwas geändert?

Marsbet disappeared with money from my account

Marsbet sumiu com dinheiro da minha conta

Es wäre hilfreicher, wenn Sie dies in ihrem eigenen Thread posten würden: https://casino.guru/Marsbet-Casino-review#tab=js-tab-discussion

Sie haben Ihre Auszahlung abgelehnt, aber der Restbetrag wurde Ihrem Konto nicht wieder gutgeschrieben? Ist das das Problem? Haben Sie den Support diesbezüglich kontaktiert?

Correct, I asked for the withdrawal they canceled it and the money disappeared from the account, they still put all offline support



Correto , pedi o saque eles cancelaram e dinheiro sumiu da conta , ainda colocaram todos suporte off-line



Da sie außer einem technischen Problem keine Erklärung liefern und kein Support verfügbar ist, denke ich, dass Sie eine Beschwerde einreichen sollten (suchen Sie das Casino nach seinem Namen und erläutern Sie Ihren Fall): https://casino.guru/complaints

Thanks I did that now I'll wait,

because they took all communication from support

Obrigado fiz isso agora vou aguarda ,

pois eles tiraram toda comunicação do suporte

Hallo, ich habe von deinem Problem gelesen.

Es ist ziemlich seltsam, dass das Geld vollständig von Ihrem Konto verschwunden ist, und wenn der Chat, wie Sie erwähnt haben, offline ist und Sie niemand näher über die Situation informiert hat, ist es richtig, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben. Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen und hoffentlich herauszufinden, wo das Problem aufgetreten ist.

In der Zwischenzeit warten wir ab und informieren uns bitte im Forum über die Entwicklung Ihres Falles.

Vielen Dank für die nützliche Hilfe, Sie haben im Grunde das Gleiche geschrieben, was ich geschrieben hätte, daher habe ich nichts mehr hinzuzufügen.

Daumen hoch ! 👍👍

They just blocked my account access

Eles acabaram de bloquear meu acesso a conta

Wirklich schade, Guthaben ungültig, Support gesperrt und Konto nun geschlossen. Ich glaube nicht, dass das Casino gute Absichten hat. Haben Sie mit Bonusgeldern gespielt? Haben Sie Ihre Einzahlung außerdem mindestens einmal umgesetzt? Da Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben, warten Sie einfach, bis diese vom Beschwerdespezialisten geprüft wird

It wasn't a bonus, my real money

Não foram bônus , dinheiro meu real

Hi Vinicius, how are you? Did you request a withdrawal using the same method as the deposit? Did you bet everything you deposited at least 1x? Wasn't using any house bonuses or house social media? I'm finding all this strange, Marsbet seems reliable.

Oi Vinicius, tudo bem? Você pediu saque pelo mesmo método do depósito? Apostou tudo que depositou pelo menos 1x? Não estava usando nenhum bônus da casa ou das redes sociais da casa? Eu to achando estranho tudo isso, a Marsbet me parece confiável.

Nun, das ist bedauerlich. Ich sehe, Sie sagen, Sie hätten nicht mit dem Bonus gespielt, sondern nur mit echtem Geld.

Ehrlich gesagt sieht es für mich in diesem Fall zwielichtig aus, aber da man den Support nicht einmal erreichen kann und niemand nähere Informationen gegeben hat, müssen wir den weiteren Verlauf der Beschwerde im Auge behalten. Veronica wird ihr Bestes geben, um herauszufinden, was los ist.

Wenn Sie jedoch neue Informationen erhalten, hoffe ich, dass Sie uns über den Fortschritt Ihrer Situation auf dem Laufenden halten und wir herausfinden, wo das Problem liegt.

Im Moment wünsche ich dir alles Gute.

Das denke ich auch. Nochmals vielen Dank für die genauen zusätzlichen Fragen an viniciuscav und wie Sie sagten, müssen wir jetzt den Fortschritt der Beschwerde abwarten.

Hallo, es ist schön zu sehen, dass du versuchst, diesem Spieler zu helfen. Ich denke, dass sie es auch wirklich zu schätzen weiß.

Haben Sie auch Erfahrung mit diesem Casino, da es Ihrer Meinung nach zuverlässig erscheint? 🙂

Yes, I have an account at Marsbet for a while now and the support has always responded quickly and I have never had any major problems with the house except once that it was my fault for going overboard when I lost money there.

Sim, eu tenho conta na Marsbet tem um certo tempo já e o suporte sempre me respondeu rapidamente e nunca tive problemas maiores com a casa exceto uma vez que o erro foi meu por me exceder quando perdi dinheiro por lá.

all checks were made , cnh , receipt , self all ok , when released

the withdrawal appeared the following message below attached shortly after offline support and now I can no longer enter the account

foi feita todas as verificações , cnh , comprovante , self tudo ok , quando liberaram

o saque apareceu a seguinte mensagem abaixo em anexo logo após suporte off-line e agora n consigo mais entra na conta

Brazilian support is working right now from what I could see, it depends on the time you log in for support in your native language to be working or not. You can contact them and they will help you recover your account if this is the case.

O suporte brasileiro está funcionando nesse exato momento pelo que pude constatar, depende do horário que você entra para o suporte na sua língua de origem estar funcionando ou não. Você pode contact-alos e eles te ajudam a recuperar sua conta se este for o caso.