Malina Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Ich danke Ihnen vielmals, ich kann nur hoffen, dass ich den Betrag erhalte. Tatsächlich habe ich 35.000 Euro ... mit 800 Euro, was brauche ich?.pfff, natürlich, wenn ich es ausgebe ...

Hallo, ich habe auf 3 Auszahlungen gewartet, 1 habe ich storniert, um wieder zu spielen, 2 Minuten nachdem mein Konto geschlossen wurde, habe ich nie darum gebeten, mein Konto zu schließen, man muss ein Idiot sein, um die Schließung seines Kontos zu verlangen, während man auf seine Gewinne wartet, und so hatte ich immer noch mehr als 400 Euro auf meinem Spielerkonto, aber ich werde nie spielen oder sie abheben können, da mein Konto geschlossen wurde

So unfair, du spielst, du gewinnst und sie tun alles, um nicht auszuzahlen, eine gute Lektion für mich, ich spiele nur auf Seiten, die sofort auszahlen, als ich bei fast 5000 Euro ankam, war ich glücklich und dann bat ich darum, meine Gewinne abzuheben und dann diese Enttäuschung, 3 Tage zur Verifizierung... im Jahr 2024, im Ernst!!, für mich sind das eine Technik, um so wenig wie möglich auszuzahlen. Mit freundlichen Grüßen

Hallo!

Keine Sorge, wir finden schon einen Weg, uns zu verstehen. Ich bin überzeugt, dass du mit dem Übersetzer ohnehin gut klarkommst.

Konzentrieren wir uns auf das Casino-Problem:

So wie ich Ihre Argumente verstehe, wurde Ihr Konto drei Tage nach Beginn des Kontoüberprüfungsprozesses geschlossen und auch die Abhebungen storniert. Jetzt kommt jedoch die dringendste Angelegenheit.

Weißt du bitte, warum das Konto geschlossen wurde? Hast du beispielsweise eine E-Mail mit einer Erklärung zu den Vorkommnissen erhalten?

Soweit ich das beurteilen kann, wird Ihr Konto laut Screenshot überprüft. In einigen Casinos können Sie erst auf das Konto zugreifen, wenn die KYC-Überprüfung abgeschlossen ist. Die Angelegenheit der stornierten Auszahlungen kann auch mit der nicht abgeschlossenen Überprüfung zusammenhängen, aber der Casino-Support würde dies sicherlich besser erklären.

Sind Sie sicher, dass Sie bisher keine E-Mail erhalten haben?

Diese ganze Site ist geschlossen, ich warte seit 7 Tagen darauf, 3 Teile von 800 Euro zu bezahlen. Heute habe ich ihnen geschrieben und der Prozess erfordert Geduld, aber sie werden mir nie den ganzen Betrag zahlen und ich habe 25.000 Euro auf der Site....

Hallo, ich habe auf 3 Auszahlungen gewartet, da er nicht auf meine Nachrichten geantwortet hat. Ich habe 1 Auszahlung storniert, um zu spielen, und zwei Minuten, nachdem ich mit dem Spielen begonnen hatte, wurde mein Konto geschlossen. Ich fragte, warum mein Konto geschlossen wurde, sie sagten mir, dass ich es selbst geschlossen hätte, das ist eine Lüge, warum sollte ich ein Konto schließen oder ich habe Geld verdient und warte darauf, dass ich bezahlt werde. Am nächsten Tag erhielt ich 2 Zahlungen von 500 Euro, aber ich hatte immer noch mehr als 400 Euro auf meinem Spielerkonto, da ich 1 Auszahlung storniert hatte, also ist diese Seite für mich ein Betrug, sehen Sie sich nur die Anzahl der Leute an, die sich über diese Seite beschweren

Hallo, es tut mir leid für Sie, ich hoffe aufrichtig, dass Sie bezahlt werden... aber ihre Vorgehensweise ist nicht fair, 3 Tage Verifizierung für jede Auszahlung!?? Warum 3 Tage und nur 3 Auszahlungen von 500 Euro erlaubt... Wenn Sie wie Sie 25.000 gewinnen, stellen Sie sich vor, wie lange es dauert, bis Sie alle Ihre Gewinne erhalten. Wie ich bereits sagte, hatte ich noch mehr als 400 Euro zum Spielen auf meinem Konto und keine Möglichkeit, mich mit meinem Konto zu verbinden, er hat es laut ihnen zur Überprüfung geschlossen

Ich habe gerade versucht, mich in mein Spielerkonto einzuloggen, und es ist immer noch nicht möglich, weil mein Konto überprüft wird!? Überprüfung von Was, warum?, mehr als 400 Euro sind immer noch auf meinem Konto, die ich nie haben werde, da bin ich mir sicher

Schade, dass ich schon seit 9 Tagen auf die Überweisung warte und diese immer noch bearbeitet wird. Ich empfehle niemandem auf dieser Seite zu spielen und ich glaube nicht, dass ich mein Geld bekomme, das ist alles was ich tun muss!!

Was meinst du mit „geschlossen", wenn ich fragen darf?🤔

Der Support hat dir also geantwortet, dass Geduld gefragt ist? Mehr nicht, keine Erklärung, was los ist?

Bitte bleiben Sie geduldig und wenn wirklich nichts passiert, würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde einzureichen. Unser Team wird auf Wunsch versuchen, der Ursache der Verzögerung auf den Grund zu gehen.

Folgen Sie einfach diesem Link und beschreiben Sie die gesamte Situation. Ich hoffe, dass sich bald etwas tut.

Halten Sie uns auf jeden Fall auf dem Laufenden.

Ich glaube, dass unser Beschwerdeteam versuchen könnte, Ihnen in dieser Situation weiterzuhelfen.

Reichen Sie bitte hier eine Beschwerde ein, beschreiben Sie alles im Detail und hoffentlich können wir das Problem gemeinsam bestmöglich lösen.

Was meint ihr? Seid ihr dabei? Lasst es uns bitte wissen.

Entschuldigung, die Übersetzung ist schlecht, nichts ist klar.

Ja, im Support-Prozess steht, dass ich warten soll, es würde bald bearbeitet, aber seit 14 Tagen ist nichts passiert.

Hallo, immer die gleiche Antwort... Hab Geduld, die Leute wollen ihr verdientes Geld und sonst nichts... 14 Tage!! Ernsthaft

Hallo, warum noch eine weitere Nachricht? Sie haben immer die gleiche Antwort: Seien Sie geduldig. Die Leute sind geduldig, aber Sie tun nichts, um das Geld zurückzuzahlen, das sie verdient haben. Ganz einfach, oder? Sie können geduldig sein, aber es hilft nichts! Mit freundlichen Grüßen

In ihren letzten Nachrichten sagen sie weiterhin, dass ich darum gebeten habe, mein Konto zu schließen, aber sie müssten dumm sein, um das gewonnene Geld nicht abzuheben, bevor sie Ihr Konto schließen. Ich habe nie darum gebeten, mein Konto zu schließen. Andererseits bitte ich darum, das Geld auf meinem Spielerkonto zu belassen und sonst nichts. Und sie, seien Sie geduldig, seien Sie geduldig, seien Sie geduldig, immer die gleiche Antwort, aber nichts wird besser

Hallo, warum noch eine weitere Anfrage? Ich habe bereits mehrere gestellt und die einzige Antwort, die ich von Ihrem Service erhalten habe, ist, dass Sie geduldig sein sollen!! Aber egal, wie geduldig wir sind, es wird nichts besser. Warum also noch eine weitere Anfrage, um die gleiche und einzig übliche Antwort zu erhalten? Mit freundlichen Grüßen

Überhaupt kein Problem. Leider kommt es manchmal vor, dass die Übersetzung die Bedeutung des Beitrags verändert.

Ich sehe, dass Sie Ihre Beschwerde hier erfolgreich eingereicht haben. Wie Nick Ihnen mitgeteilt hat, muss unser Team volle 14 Tage warten, bevor es eingreifen kann. Das ist bei jeder Beschwerde ein Standardverfahren, wissen Sie.

Angesichts der großen Zahl an Beschwerden, die täglich eingehen, hoffe ich, dass diese so schnell wie möglich bearbeitet werden. Nur dann können wir mehr herausfinden und sehen, wie das Casino reagieren wird.

Bitte informieren Sie uns über alle diesbezüglichen Updates und wir werden die Situation genau im Auge behalten.

Hallo.

Ich verstehe Ihre Frustration durchaus und kann Ihren Standpunkt vollkommen nachvollziehen.

Wir hier im Forum versuchen, allen Benutzern eine angenehme und ruhige Atmosphäre zu bieten, und sehen es nicht gerne, wenn jemand verärgert ist. Deshalb verwenden wir diese Art von Worten oder Antworten.

Ich weiß, dass es schwer ist, geduldig zu bleiben, insbesondere wenn Sie wissen, dass Sie nichts falsch gemacht haben und es verständlich ist, dass Sie das gewonnene Geld zurückhaben möchten.

Ehrlich gesagt können wir das leider nicht beeinflussen. Deshalb ist es wirklich wichtig, dass unser Team eingreifen kann, wenn ein Spieler beispielsweise eine Beschwerde einreicht, wenn der Auszahlungsprozess die 14-tägige Frist überschreitet. Sie tun immer ihr Bestes, um das Problem mit dem Casino zu klären und den Grund für die Verzögerung herauszufinden.

Wenn Sie möchten, dass unser Beschwerdeteam auch in Ihren Fall eingreift, folgen Sie bitte diesem Link, um Ihre Beschwerde einzureichen.

Wir drücken die Daumen für die bestmögliche Lösung.🤞

Wirst du es wagen?

Ich sehe in unserem System jedoch keine von Ihnen eingereichten Beschwerden.

Dazu müssen Sie bitte dem Link folgen, den ich Ihnen in meiner vorherigen Antwort gesendet habe.

Sie schreiben Rückzug drei Tage, vier sind vergangen und sie haben mir das Geld nicht gegeben