vor 8 Monaten
I just came across the good news! I'm thrilled to see your money is where it belongs!
🙌
Do you have any additional details regarding the cause of the issue at all?
Lucky7even Casino - generelle Diskussion (Seite 2)
vor 8 Monaten
Hi Radka
Well for starters good morning.
Well they ask me to do a request for a withdrawal again because there were experiencing a technical issue. They knew right away as soon as I said I was going to complain and I made a complaint with you guys and then everybody else that I was just joking about my money so all the sudden now I got my money and there was a technical issue on their side you know it just so funny it's so happens to be like I need to make another request for my withdrawal because it was a technical issue so I said that you know you have to make a complaint and that you have to threaten them with you know I'm making a complaint with them casino little ruler you know any authority that comes with Curacao all I mean it's just sad. In essence I got my money and I'm happy I'm just not going to play it that casino anymore that's the bottom line honestly.
vor 8 Monaten
Sometimes technical problems can occur which is not pleasant but as long as the casino communicates and tries to somehow resolve the situation and help you, it's fine. In this case, you should have re-submitted your withdrawal and everything turned out well.
As for not playing here anymore, it's up to you and you know if it's worth it.
Anyway, I'm very glad you got the money and can enjoy it. If I may ask what method did you use to withdraw the money ?
vor 8 Monaten
Interact e-transfer 👍 that's why I was shocked from the delay.
vor 8 Monaten
Well, that's interesting! 🤔
vor 7 Monaten
Hallo ich möchte mich über Lucky7seven auch beschweren. Ich habe eine Auszahlung veranlasst und es wurden von mir ein aktuellen Kontoauszug verlangt. Das habe ich hochgeladen und am nächsten Tag wurde es erneut abgelehnt, dann musste ich einen Einzahlungsnachweis von August 2023 hochladen und es passiert einfach nichts. Ich brauche Hilfe
vor 7 Monaten
Hello!
May I ask you to update your complaint, please? Feel free to simply click or tap this link 👈
Cooperation is much appreciated, these two are very important:
"I understand correctly that all the other verification documents were approved by the casino?
When was the last time you communicated with customer support regarding this issue?"
Don't hesitate to share details even here on the forum, if you don't mind. The complaint, however, is major.
vor 6 Monaten
I have separately deposited a total of 800CAD in 1 day and won 4000CAD.
I withdraw a total of 3000CAD and got rejected and confiscated according to the support because I violated some terms and condition on betting to much while on bonuses wagering that I dont know what that is about.
All I know is I deposited 800CAD, won 3000CAD and I got robbed.
vor 6 Monaten
Hello, does that mean you didn't play with any bonus only with real money ? Or did you have a bonus activated ? What exactly did the casino accuse you of ? Did the casino take your money ? I also see that you managed to file a complaint, so hopefully everything will be sorted out.
Let me know.
vor 5 Monaten
Ich habe mich bei diesem Online-Casino registriert, die Dokumente gesendet und 470 Euro aufgeladen. Nachdem ich die Sitzung mit 600 Euro beendet hatte, entschied ich mich, alles abzuheben, weil die Benutzeroberfläche der Site schrecklich war und das Online-Casino auch.
Zu diesem Zeitpunkt begann der Betrug. Die ersten Auszahlungen wurden mit der Begründung abgelehnt, dass ich ihrer Meinung nach nicht mindestens das Dreifache des gezahlten Betrags gespielt hätte. Sobald ich mich beim Kundendienst beschwerte, gaben sie ihren Fehler zu und forderten mich auf, die Auszahlung erneut vorzunehmen
zu diesem Zeitpunkt blieb es drei Tage lang im Standby-Modus, ohne dass es von irgendjemandem genehmigt worden wäre. Nach meiner heutigen Beschwerde habe ich die Site aufgerufen und mein Konto wurde deaktiviert.
Ich bitte Sie, niemals auf dieser Diebesseite zu spielen.
Habt ihr vielleicht einen Tipp wie ich die 600 Euro zurückbekomme?
Automatische Übersetzung
vor 5 Monaten
Do I understand correctly that your account is fully verified at this casino? I have checked some of the terms of the casino, and came across this, actually:
It is really nothing unusual for an online casino to have this kind of rule, it is due to an AML policy, to prevent players from some kind of money laundering. Now a days it is really important thing to do, in my opinion, as we have seen many cases happening especially in the online world. So the casino really needs to check all the documents to prevent this from happening there. Have they asked you for some additional documents to provide, perhaps?🤔 Please let us know, if you're able to communicate with the casino regarding your issue, and if not, we will be ready to help you out.
vor 4 Monaten
Ich habe mit Cashback gespielt und hatte 900€ gewonnen und mehr plötzlich waren nur noch 200€ mitten im Spiel wurde mir über 1400€ weg genommen ich zahle so viele Geld in dieses Casino ein so viel Geld verloren als ich es gemeldet hatte wurde mir gesagt ich darf nicht mehr als 500€ gewinnen das ist unfair und betrug sie manipulieren die slots auch wie soll man genau nur 500€ gewinnen ? Wenn der 4 stiere macht kann ich nichts für das muss hier stehen absolute Betrüger
vor 4 Monaten
Kann gerne die email antworten hochladen Lucky 7 werde ich mein Konto schließen über 40000 da verloren und Bonus ist unfair und nicht möglich sie sagten es wäre nur zur unterhalb da
vor 4 Monaten
The maximum cash out should be always clearly stated in the terms of each bonus or promotion. Have you found any information about it, perhaps? It is nothing unusual actually that a casino would have it and players could not withdraw any more than stated in the terms. Of course you can win more on a game, but you wont be able to withdraw it, unfortunately.🤷♀️
vor 4 Monaten
Das ist absolut unfassbar das soll normal sein mitten beim Spiel plötzlich über 1000€ weg als ich das Support kontaktier habe wurde mir bestätigt mehrere Male ich habe Beweise E-Mails vom Support Screenshot kann ich gerne hochladen ihr seit Betrüger sowas ist absolut verbiueb und unfair man sagte mir ja das wurde mit genommen weil ich gegen Bonus Bedingungen verstoßen hätte indem ich mehr als 500€ Gewinnen habe das hab ich noch niemals erlebt in keine einziges Casino man kann so viel gewinnen aber nur 500 auszahlen lassenndas ist was anderes gewinnt man über 500 ist das Geld weg mitten im Spiel war es weg deswegen weiß das dieses Casino alle Spiele manipuliert die slots ich bin so froh das ich mich sperren hab lassen ihr seit so verlogen und diese Bewertungen von Guru absolut nicht wahr bitte hört nicht glaubt nicht alles ich kann gerne Bilder hier zeigen also hören sie auf zu lügen sie sind diene Betrüger mir wurde auch bestätigt das Bonus Geld Freispiele nur als Unterhaltung dienen soll einer zeigen mit Fotos das er mir Bonus Geld was auszahlen konnte oder sonst was will ich sehen ich will mein Geld zurück hab da über 35 tausend Euro verloren in 2 Monate und betrogen trotzdem
vor 3 Monaten
Selbst per email wurde mir das gleiche gesagt was ich schon geschrieben habe ich habe mich sperren lassen ich hatte keine Lust mehr dort weiterhin so viel Geld einzuzahlen musste dann spielsucht sagen das es zu ist man kann es nicht mehr rückgängig machen mein Verlauf über das was ich schrieb müssen sie doch wissen wird das nicht gespeichert die Gespräche schreiben mit Support ich habe alle email noch
vor 3 Monaten
It is always wise to keep those conversations or emails just in case you ever need some proof.
So, are you going to try to file a complaint? I am sure that our team will have a deeper look into things and do everything possible to help you.
vor 3 Monaten
Wenn ich sie suche werde ich sie finden kann sie gerne dann einreichen kann mir nicht vorstellen das es was bringt
vor 3 Monaten
It is totally up to you, of course. May I just ask if you have withdrawn the money from this casino?
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