Hallo,
Ich habe am Samstag, den 24. September, eine Auszahlung beantragt und heute wurde meine Auszahlung genehmigt und um 9 Uhr morgens abgeschlossen. Aber bis jetzt habe ich mein Geld nicht auf Neteller erhalten. Normalerweise erhalte ich mein Geld 10 oder 20 Minuten, bevor sie eine E-Mail senden, um die Zahlung zu bestätigen.
Ich habe das Casino kontaktiert, das mir sagte, dass es ein Problem mit Neteller gab und nicht mit ihnen. Also schrieb ich an Neteller, um zu fragen. Neteller sagte mir, dass es kein Problem gab und dass das Geld sofort ist, wenn der Händler es sendet. Dass ich das Casino kontaktieren sollte, um zu fragen, ob die Zahlung an die richtige E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Ich habe den Chat heute Abend nach der Arbeit erneut kontaktiert und sie sagten mir, dass ich mein Geld sehr bald bekommen sollte und dass ich mir keine Sorgen machen sollte. Ich bin sehr verwirrt und weiß nicht wem ich glauben soll. Ich möchte ihnen vertrauen, da sie mich in der Vergangenheit immer bezahlt haben, aber ich bin sehr misstrauisch, wenn sie sagen, dass Geld gesendet wurde, aber nach etwa 12 Stunden ist es immer noch nicht auf meinem Konto.
Ich werde bis morgen warten, um zu sehen, und leider muss ich eine Beschwerde einreichen, um zu versuchen, mein Geld zu bekommen.
Hello,
i have asked a withdrawal on Saturday 24th of September and today my withdrawal was approved and completed at 9 o'clock in the morning. But until now i haven't received my money on neteller. Usually i receive my money 10 or 20 minutes before they send an email to confirm the payment.
I have contacted the casino which told me there was an issue about neteller and not them. So i wrote to neteller to ask. Neteller told me that there was no issue and that the money is instant when the merchant sends it. That i should contact the casino to ask if the payment was sent to the right mail address.
I contacted the chat again tonight after work and they told me that i should get my money very soon and that i should not be worried. I am very confused and i do not know who to believe. I want to trust them since they have always paid me in the past but i am very suspicious when they say money was sent but after like 12 hours, it still is not on my account.
i will wait until tomorrow to see and unfortunately i will have to submit a complaint to try to get my money.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Jahren
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