Legiano Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Meinst du ein Foto von den Abhebungen? Wenn du möchtest, schicke ich dir eins. Das war die erste, und ich habe noch zwei weitere Abhebungen über jeweils 500 Euro, und so sieht es aus.

Da haben Sie die erste Auszahlung mit dem Datum, das ich in meiner Beschwerde angegeben habe. Ich habe heute erneut mit ihnen gesprochen, und das Gleiche passiert: ausweichende Antworten …

Guten Abend, ich möchte eine Beschwerde beim Legiano Casino einreichen. Ich habe seit dem 10.03. eine Auszahlung getätigt, die noch nicht abgeschlossen ist. Ich rufe den Chat an und bekomme Entschuldigungen, dass die zuständige Abteilung einen hohen Zahlungsaufschub hat und ich mir keine Sorgen um mein Geld machen solle, es werde so schnell wie möglich bearbeitet. Die Bedingungen des Casinos besagen, dass Auszahlungen innerhalb von drei Tagen bearbeitet werden. Ich finde keinen Ausweg aus diesem Casino. Wenn wir eine Einzahlung tätigen, ist alles in Ordnung. Wir möchten unsere Gewinne abheben. Sie geben uns kein Geld. Ich bitte um Ihre Hilfe. Vielen Dank.

Hallo, es tut mir leid, aber die Auszahlung in diesem Casino hat sich extrem verzögert. Stöbern Sie gerne in diesem Thread. Einige Spieler warten leider schon seit Monaten, und es gibt leider keine Möglichkeit, die Auszahlung zu beschleunigen.

Bitte seien Sie sehr geduldig.

Da Sie die Beschwerde eingereicht haben, ist kein Screenshot mehr erforderlich. Vielen Dank.

Ehrlich gesagt kann ich mir nicht vorstellen, warum das Casino das sagen sollte, da die Situation seit einigen Monaten ziemlich unverändert ist, daher würde jede mögliche Erklärung ziemlich dumm klingen. Ich würde sagen, anständige Casinos sind in der Lage, Auszahlungsprobleme viel effektiver zu lösen.

Hallo….war auch skeptisch bezüglich der Auszahlung……habe 17000€ gewonnen und die erste Zahlung kam nach 48 stunden per inpay Überweisung bei mir an…will damit sagen Geld fließt……will beobachten ob das restliche auch kommt…..PS bin auf Level 3 was heißt höhere Auszahlungen bzw monatlich 12000€…..hoffe ich könnte helfen mit meinen Statement…..

Die Praktiken dieser Casinos sind sehr fragwürdig. Sobald Sie 4–5 Abhebungen vornehmen, werden Sie ohne Erklärung auf Stufe 1 zurückgestuft und müssen Monate warten, bis Sie das Geld abheben können. Das ist mir und vielen anderen Spielern mit 12.000 € passiert. Ich hoffe, Sie können es bald abheben, so wie wir alle.

Eine Frage: Wenn Sie Monate sagen, meinen Sie Monate für die Bearbeitung einer Auszahlung? Oder Monate für die Auszahlung des Gesamtbetrags in drei Auszahlungen von jeweils 500 €?

Ich verstehe auch nicht, wie Sie dieses Casino bewerten, wenn man bedenkt, welche Probleme es verursacht. Und heute sind es 12 Tage seit meiner Auszahlung, und ich habe keine Nachricht bekommen. Das ist beschämend; ich habe die Nase voll davon ...

Leider beides. Hängt von der jeweiligen Menge ab.

Hallo, natürlich erscheint es ziemlich seltsam, aber wie ich glaube, habe ich versucht zu erklären – der Sicherheitsindex ändert sich in dieser Situation basierend auf den Ergebnissen der Beschwerden. Dazu müssen die Beschwerden zunächst geschlossen werden. Da das Casino das Geld jedoch irgendwie auszahlt, sind viele Beschwerden noch offen und der Rest der Spieler wurde bereits bezahlt.

Die Benutzererfahrung war jedoch schrecklich, was sich im Benutzerfeedback widerspiegelt, das meiner Meinung nach zusammen mit der Bewertung die Realität beschreibt. Die Spieler bekommen zwar ihr Geld, aber die Erfahrung ist furchtbar.

Wie gesagt, stell dich auf längere Wartezeiten ein. 🙁

Heute ist Montag und immer noch keine Lösung, schon der 13.... warten

Sie haben meinen Chat geschlossen, ohne zu antworten, und mich erneut ignoriert.

Hallo,

Ich möchte darauf hinweisen, dass der Mitarbeiter bei meinem letzten Kontaktversuch das Gespräch ohne Verabschiedung oder konkrete Antworten beendet hat. Nun betrat zufällig ein anderer Mitarbeiter den Chat, sah meinen Namen und verließ den Chat sofort wieder, ohne etwas zu sagen.

Dies zeugt nicht nur von einem völligen Mangel an Professionalität und Transparenz, sondern bestätigt auch, dass sie meinen Fragen ausweichen, anstatt mir eine echte Lösung anzubieten.

Ich verlange eine sofortige Antwort bezüglich des genauen Datums meiner Zahlung, andernfalls werde ich eine formelle Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden einreichen und dieses Verhalten in Foren und sozialen Medien offenlegen.

Ich freue mich auf Ihre Antwort ohne weitere Ausreden oder Ausflüchte.

Es tut mir leid, und ich verstehe, dass das schwierig ist. Deshalb rate ich dir, dich nicht noch mehr mit denselben Fragen zu quälen. Das Casino wird dir die Ereignisse nicht erklären, und mit einer logischen Herangehensweise wirst du nicht weit kommen. 🙁 So viel haben wir ja schon gelernt …

Schon Tag 15 und ich bin immer noch derselbe, einen halben Monat und immer noch derselbe, beschämend ...

Ich habe eine E-Mail an den Support geschickt und dort dieselben Antworten erhalten wie im Live-Chat. Es waren einfach nur nutzlose Antworten.

Gibt es Neuigkeiten? Mir geht es immer noch so, ich habe keinen einzigen Euro auf meinem Konto.

Neues Update:also folgendes habe seid 14.3 keinen Cent mehr bekommen,habe stand heute 3x800€ in der Warteschleife und 11500€ noch am Spielerkonto….nach zahlreichen email versuche keine einzige Antwort bekommen im Chat wurde mir mitgeteilt das die Auszahlungen Priorität jetzt haben da sich seid 1 Woche in Bearbeitung sind…..natürlich nicht eingehalten…werde heute ein complaints eröffnen und alle Screenshots emails mit hochladen…weil das Casino gegen seine eigenen AGBs verstößt…..

PS:Einzahlungen wurden immer innerhalb 2 Tagen meinen Konto belastet also da ist niemand überfordert

Verstehe nicht wie das Casino bei Guru auf 9,1 kommt das war nämlich auch mit ausschlaggebend mich da zu registrieren……

Ich verstehe diesen Hinweis auch nicht mehr...

Nun, ich kann nur wiederholen, dass es nach dem, was ich bisher gesehen habe und basierend auf den Beiträgen anderer Spieler, länger dauert. Ich sagte sogar Monate. Da solche Verzögerungen ziemlich absurd sind, würde ich vom Casino keine logische Erklärung erwarten. 🙁

Aber es ist normal, dass diese Angst entsteht. Wenn sich etwas ändert, werde ich es dich wissen lassen.