Kosmonaut Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

OK thanks

I like this casino, it has fast withdrawals, good first deposit bonuses and I have used them successfully. Surprisingly, the support chat responds to all questions within 1 minute. I give it a rating of 4.5 out of 5.

Hmm, das tut mir leid, aber es gibt einige Hinweise in unserem internen System, die darauf schließen lassen, dass Sie möglicherweise weitere Konten erstellt haben, um dieses Casino zu „bewerten".

Können Sie, nur um Sie aus dem verdächtigen Bereich herauszuhalten, bitte einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs teilen?

Keine Sorge, das ist ein Standardverfahren, um die Transparenz zu wahren, und es ist definitiv freiwillig. Allerdings muss ich zugeben, dass dieses spezielle Casino ein sehr leichtes Ziel für gefälschte Bewertungen zu sein scheint.

Es tut mir leid, so etwas zu sehen. 🙁

I can send you the deposits that Kosmonaut Casino has to refund to me. I cannot send you withdrawals from Kosmonaut Casino because I do not have access to the account. After I received the 294 euros, it was quickly closed so that I could not see the other transactions. I have all the deposits from Kosmonaut in my jeton wallet and can request them from jeton wallet.

Nun, ich bin froh, dass Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.

Ich habe jedoch gesehen, dass Nick Ihnen eine Beschwerde geschrieben hat und möchte, dass Sie ihm etwas schicken. Sehen Sie sich das bitte an und tun Sie, was nötig ist.

Den Link zur Beschwerde findet ihr hier . 🙂

I have not received a full refund. 294 euros have been refunded but 958 euros are still missing! What I only noticed later, in my transactions

Deshalb habe ich Nick geschrieben und ihn gebeten, die anderen wichtigen Dinge, die er angefordert hat, zu schicken. Er wird sich alles ansehen und versuchen zu helfen.

Aber hat Ihnen das Casino gesagt, warum es nur einen bestimmten Betrag zurückerstattet hat? 🤔

The amount is from this year, I noticed that there is more money involved, exactly 958 euros! I could see this later on my Jeton wallet transactions. The account was closed immediately after the 294 euro payment so that I didn't come up with the idea of taking screenshots. But I can still prove them with Jeton wallet with the name of the casino, date and time. Nick already has the documents

Vielen Dank für das Update. Wenn Sie die relevanten Dokumente an unser Beschwerdeteam geschickt haben, werden sie sich diese sicherlich ansehen und Ihnen hoffentlich damit weiterhelfen können. Wir müssen nur warten, bis unser Team diese prüfen kann. Hoffentlich können wir bald eine Lösung für Ihren Fall finden.

I hope so too🙏

The Kosmonaut Casino must not simply get away with this scam.

Lassen wir unser Team arbeiten und schauen wir, was dabei herauskommt. Ich drücke Ihnen die Daumen, aber ich will nicht vorgreifen.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und wenn Sie etwas Neues lernen, lassen Sie es mich unbedingt wissen. 🙂

I hope there will be positive feedback.

Das hoffe ich auch.

Any news? I still haven't received the remaining amount from Kosmonaut Casino, and I keep getting a smiling reply from the manager Andy. (Have a nice day) he replies. It can't stay like this!

Soweit ich die Beschwerde sehe, gibt es noch keine Neuigkeiten. Nick untersucht alles Notwendige und sollte sich inzwischen bei Ihnen melden, also werden wir sehen. Sie haben meines Erachtens auch nichts Relevantes erhalten. Ich möchte glauben, dass dies so schnell wie möglich gelöst wird. 😕

Nothing has happened so far!

Good morning, what happens next? No payment so far, no response..

Wir müssen einfach abwarten, was unser Beschwerdeteam jetzt tun kann. Leider gibt es im Moment nicht viel zu tun. Versuchen Sie einfach, geduldig zu sein, auch wenn es nicht sehr einfach ist.

I am excited