Kosmonaut Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

OK danke

Ich mag dieses Casino, es hat schnelle Auszahlungen, gute Ersteinzahlungsboni und ich habe sie erfolgreich genutzt. Überraschenderweise antwortet der Support-Chat innerhalb von 1 Minute auf alle Fragen. Ich gebe ihm eine Bewertung von 4,5 von 5.

Hmm, das tut mir leid, aber es gibt einige Hinweise in unserem internen System, die darauf schließen lassen, dass Sie möglicherweise weitere Konten erstellt haben, um dieses Casino zu „bewerten".

Können Sie, nur um Sie aus dem verdächtigen Bereich herauszuhalten, bitte einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs teilen?

Keine Sorge, das ist ein Standardverfahren, um die Transparenz zu wahren, und es ist definitiv freiwillig. Allerdings muss ich zugeben, dass dieses spezielle Casino ein sehr leichtes Ziel für gefälschte Bewertungen zu sein scheint.

Es tut mir leid, so etwas zu sehen. 🙁

Ich kann Ihnen die Einzahlungen schicken die das Kosmonaut Casino mir erstatten muss. Auszahlungen vom Kosmonaut Casino kann ich Ihnen nicht schicken weil ich kein Zugang zum Account habe. Nachdem ich die 294 Euro erstmal bekommen habe wurde es schnell geschlossen damit ich die anderen Transaktionen nicht sehe. Ich habe von mein jeton wallet die Einzahlungen alle vom Kosmonaut bzw kann diese von jeton wallet anfordern.

Nun, ich bin froh, dass Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.

Ich habe jedoch gesehen, dass Nick Ihnen eine Beschwerde geschrieben hat und möchte, dass Sie ihm etwas schicken. Sehen Sie sich das bitte an und tun Sie, was nötig ist.

Den Link zur Beschwerde findet ihr hier . 🙂

Ich habe keine Vollständige Rückerstattung erhalten. 294 Euro sind erstattet worden es fehlen aber noch 958 Euro! Was mir erst später aufgefallen ist, in meinen Transaktionen

Deshalb habe ich Nick geschrieben und ihn gebeten, die anderen wichtigen Dinge, die er angefordert hat, zu schicken. Er wird sich alles ansehen und versuchen zu helfen.

Aber hat Ihnen das Casino gesagt, warum es nur einen bestimmten Betrag zurückerstattet hat? 🤔

Der Betrag schließt sich aus diesem Jahr zusammen, mir ist aufgefallen das es um mehr Geld geht um genau 958 Euro noch! Ich könnte das an Hand meiner Jeton wallet Transaktionen noch später sehen. Das Konto wurde sofort geschlossen nach der 294 Euro Zahlung damit ich nicht noch auf die Idee komme und Screenshots mache. Die ich aber trotzdem mit Jeton wallet mit Name des Casinos Datum und Uhrzeit belegen kann. Nick hat bereits die Unterlagen

Vielen Dank für das Update. Wenn Sie die relevanten Dokumente an unser Beschwerdeteam geschickt haben, werden sie sich diese sicherlich ansehen und Ihnen hoffentlich damit weiterhelfen können. Wir müssen nur warten, bis unser Team diese prüfen kann. Hoffentlich können wir bald eine Lösung für Ihren Fall finden.

Das hoffe ich auch🙏

Das Kosmonaut Casino darf mit Ihrer Masche nicht einfach so davon kommen.

Lassen wir unser Team arbeiten und schauen wir, was dabei herauskommt. Ich drücke Ihnen die Daumen, aber ich will nicht vorgreifen.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und wenn Sie etwas Neues lernen, lassen Sie es mich unbedingt wissen. 🙂

Ich hoffe es kommt eine Positive Rückmeldung.

Das hoffe ich auch.

Gibt es Neuigkeiten? Ich habe den Restbetrag vom Kosmonaut Casino noch immer nicht erhalten, und bekomme immer eine be lächelnde Antwort vom Manager Andy. (Have a nice Day) Antwortet er. Das darf so nicht stehen bleiben!

Soweit ich die Beschwerde sehe, gibt es noch keine Neuigkeiten. Nick untersucht alles Notwendige und sollte sich inzwischen bei Ihnen melden, also werden wir sehen. Sie haben meines Erachtens auch nichts Relevantes erhalten. Ich möchte glauben, dass dies so schnell wie möglich gelöst wird. 😕

Bis jetzt ist nichts passiert!

Guten Morgen wie geht es weiter?Keine Zahlung Bis jetzt, keine Rückmeldung..

Wir müssen einfach abwarten, was unser Beschwerdeteam jetzt tun kann. Leider gibt es im Moment nicht viel zu tun. Versuchen Sie einfach, geduldig zu sein, auch wenn es nicht sehr einfach ist.

Ich bin gespannt