Joo Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Sie müssen so viele Leute betrügen. Ich bekomme die gleiche Antwort und sage nur, ich hätte die Geschäftsbedingungen überprüfen sollen

Sie sagen nur, ich hätte die Geschäftsbedingungen lesen sollen. Ich verstehe einfach, warum sie mich jedes Spiel spielen lassen, alle möglichen Wetten abschließen und dann einfach alles nehmen, nachdem ich den Einsatzbetrag erreicht habe. 60x 😅

Hallo, laut dem, was das Casino geschrieben hat, hast du den Maxbet überschritten, als du den Bonus eingesetzt hast. Ist dir so etwas bekannt? Hast du ihn oft überschritten oder ist dir das einmal zufällig passiert? Kannst du mehr dazu sagen? 🤔

Schade, dass bisher noch nichts passiert ist und wir auch sonst nichts relevantes wissen. Ich weiß nicht, wie lange diese ganze Situation noch anhalten kann und würde langsam mit mehr rechnen. Ich hoffe, dass wir bald wissen, was uns von diesem Fall erwartet. 😕

Ich habe eine Beschwerde gegen dieses Casino eingereicht, weil ich die Überprüfung nicht bestehen kann. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, aber die Verwaltung hat eine formelle Antwort geschrieben und meine Beschwerde geschlossen. Ich habe immer noch keine Antwort auf meine Fragen erhalten. Spielen Sie nicht in diesem Casino, das ist meine Empfehlung. Sie werden alles tun, um die Zahlung an Sie zu vermeiden. Und Beschwerden in diesem Forum helfen nicht. Ich habe 8 Tage auf eine Antwort vom Casino gewartet. Und ich habe keine Antworten auf meine Fragen erhalten.

Wie ich Ihrer Beschwerde entnehmen kann, wurde diese leider abgelehnt, da Sie Ihren Gewinn bereits heruntergespielt haben. Stimmt das nicht?

Daher kann unser Team in Bezug auf Ihr Problem nichts tun, wenn es keinen Betrag gibt, um den es sich zu „kämpfen" lohnt, wissen Sie. 🤷‍♀️

Bei jeder Beschwerde wird ein Timer gesetzt und jede Partei muss innerhalb dieses Zeitrahmens antworten. Es ist nicht immer möglich, auf jeden Beitrag in der Beschwerde sofort zu antworten, deshalb haben wir diese Timer implementiert.

Was hat mein Gewinn damit zu tun? Ich konnte die Verifizierung 10 Tage lang nicht bestehen, selbst mit einer Beschwerde in Ihrem Forum. Aus welchem Grund habe ich keine Antwort erhalten? Außerdem wurden meine Boni nach einer Einzahlung deaktiviert. Warum? Ich möchte vom Casino Antworten auf diese Fragen erhalten. Können Sie mir nicht wirklich helfen, diese beiden Fragen zu klären?

Leider ist es uns nicht möglich, ein Casino zu zwingen, seinen Spielern zu antworten. Vielleicht solltest du versuchen, den Support zu kontaktieren. Und falls du das bereits getan hast, tut es mir wirklich leid, dass es nicht geklappt hat.

Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, die Zahlung vorzunehmen, aber wenn der Spieler das Geld herunterspielt, ist das Casino für uns geschlossen, da kein Betrag mehr vorhanden ist, den wir zurückbekommen könnten. Sie wissen schon.

Ich möchte eine neue Beschwerde darüber einreichen, was ich zur Verifizierung benötige. Muss ich eine neue Beschwerde einreichen? Oder besprechen wir das in diesem Thread?

Ich bin nicht sicher, ob ich verstehe, was Sie meinen, wenn ich Ihnen die Wahrheit sage.

Könnten Sie also bitte erklären, welches Problem derzeit mit dem Casino besteht?

Hast du vielleicht eine neue Auszahlung beantragt und kannst dich nicht verifizieren? Meinst du das?

Eine Verifizierung beim Versuch einer Auszahlung ist fast unmöglich. Sie verlangen Dinge, die wir nicht bereitstellen können. Gehen Sie da einfach nicht hin.

Hallo, welche Dokumente stellen Sie dem Casino nicht zur Verfügung, was verlangen sie von Ihnen? Ich denke, jede Situation bezüglich der Überprüfung könnte gelöst werden. Versuchen Sie also, es mir zu erklären, und wir werden sehen, was getan werden kann.

Jetzt ist alles in Ordnung. Nach 12 Versuchen wurde ich endlich genehmigt. Ich werde meine Bewertung ändern. Es sollten Beispiele für zukünftige Kunden verfügbar sein, die das gleiche Problem haben könnten. Das würde viel Frustration mit dem Prozess ersparen

Nein, ich habe keine neue Auszahlung beantragt. Aber ich möchte die Verifizierung mit ihnen durchführen und verstehen, warum ich sie nicht durchführen konnte.

Also mussten Sie es wirklich so oft versuchen? Aber was war der Grund? Vielleicht fehlende Dokumente?

Zumindest hast du es jetzt verstanden. Oder?

In diesem Fall wird keine Beschwerde eröffnet. Nur wenn eine Auszahlung aussteht, kann unser Team eingreifen.

Sie müssen dies direkt dem Support des Casinos mitteilen.

Hi, ich habe einen großen Gewinn erzielen können bei Joo Casino. Nun würde der Gewinn gestrichen das ich die Bonusbedingungen nicht eingehalten habe. Wahrscheinlich ist es chancenlos , aber das kann doch nicht wahr sein . Das Casino ist nicht bereit Kulanz walten zu lassen .. ich verstehe die AGB s , aber ich habe auch ohne Bonus gespielt und alles zu streichen halte ich nicht für rechtens? Habt ihr Erfahrungen damit ? Sind die Lizenzen alle in Ordnung oder kann darüber etwas gesteuert werden ?

Können wir hier bitte Schritt für Schritt vorgehen?

Sie haben also mit einem Bonus gespielt. Richtig? Gab es einen maximalen Auszahlungsbetrag und hat das Casino vielleicht deshalb den über dem Limit liegenden Betrag einbehalten?

Bitte beachten Sie, dass es sehr wichtig ist, die Bedingungen jedes Bonus im Voraus zu lesen, damit Sie gut informiert sind.

Wenn Sie sagen, dass Sie auch mit echtem Geld gespielt haben, könnten Sie uns bitte genau sagen, wie es war und was Sie meinen, damit wir Ihnen hoffentlich helfen können?

Höchstwahrscheinlich werden Sie nichts bekommen. Dieses Casino ist schlecht geworden. Sie haben mich mit nur einer Einzahlung nicht bezahlt. Und dann haben sie meine Boni deaktiviert und mein Konto gesperrt. Obwohl ich nur einen Bonus erhalten habe. Vergessen Sie nicht, auf der Bewertungsseite eine Bewertung über dieses Casino zu hinterlassen. Damit andere Spieler Ihre Erfahrungen sehen können.

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