Yes, I also sent the casino the confirmation. In the transaction list, the deposit was marked as accepted after a few days. Today is day 10 and my deposit is still not there. In the chat I always get a different excuse. No idea what's been going wrong with Dama lately.
ja ich habe dem casino auch die bestätigung gesendet. in der transaktionsliste wurde die einzahlung nach ein paar tagen auf aktzeptiert gestellt. heutte tag 10 und meine einzahlung ist immer noch nicht da. im chat wird mir immer eine andere ausrede gesagt. keine ahnung was da bei dama in letzter zeit schief läuft.
Sie müssen so viele Leute betrügen. Ich bekomme die gleiche Antwort und sage nur, ich hätte die Geschäftsbedingungen überprüfen sollen
They must be scamming so many people.. I’m getting the same response just saying I should’ve checked the terms and condition
Das kann ich vollkommen verstehen, denn mir würde das auch nicht gefallen. Ich bin wirklich gespannt, ob alles gut geht und klappt. Hast du auch beim Anbieter nachgefragt, ob alles gut geklappt hat?
I completely understand because I wouldn't like it either. I'm really curious if everything will be fine and turn out well. Did you also contact the provider to see if everything went well?
Sie sagen nur, ich hätte die Geschäftsbedingungen lesen sollen. Ich verstehe einfach, warum sie mich jedes Spiel spielen lassen, alle möglichen Wetten abschließen und dann einfach alles nehmen, nachdem ich den Einsatzbetrag erreicht habe. 60x 😅
All they say is, I should have checked the terms and conditions. I just understand why they let me play any game being able to do any bets, then just take it all after I finish the wager amount. 60x 😅
habe endlich den Bonus eingesetzt. Dann sagen sie das. Lasst mich mit den 70 $ da, die ich nach stundenlangem Spielen eingezahlt habe, und habe endlich etwas Glück beim Gewinnen gehabt. 60x Einsatz 😅🫠
finally wagered the bonus. Then they say this. Leave me with the $70 I deposited after hours of playing, finally having some luck winning. 60x wager 😅🫠
Hallo, laut dem, was das Casino geschrieben hat, hast du den Maxbet überschritten, als du den Bonus eingesetzt hast. Ist dir so etwas bekannt? Hast du ihn oft überschritten oder ist dir das einmal zufällig passiert? Kannst du mehr dazu sagen? 🤔
Hello, according to what the casino wrote, you exceeded maxbet when you wagered the bonus. Are you aware of anything like that? Did you cross it many times or did it happen to you once by chance? Could you say more about that? 🤔
Yes, I also sent the casino the confirmation. In the transaction list, the deposit was marked as accepted after a few days. Today is day 10 and my deposit is still not there. In the chat I always get a different excuse. No idea what's been going wrong with Dama lately.
ja ich habe dem casino auch die bestätigung gesendet. in der transaktionsliste wurde die einzahlung nach ein paar tagen auf aktzeptiert gestellt. heutte tag 10 und meine einzahlung ist immer noch nicht da. im chat wird mir immer eine andere ausrede gesagt. keine ahnung was da bei dama in letzter zeit schief läuft.
Schade, dass bisher noch nichts passiert ist und wir auch sonst nichts relevantes wissen. Ich weiß nicht, wie lange diese ganze Situation noch anhalten kann und würde langsam mit mehr rechnen. Ich hoffe, dass wir bald wissen, was uns von diesem Fall erwartet. 😕
It's a shame that nothing has happened yet and we don't know anything else relevant. I don't know how long this whole situation can last and I would slowly expect something more. I hope that soon we will know what to expect from this case. 😕
Ich habe eine Beschwerde gegen dieses Casino eingereicht, weil ich die Überprüfung nicht bestehen kann. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, aber die Verwaltung hat eine formelle Antwort geschrieben und meine Beschwerde geschlossen. Ich habe immer noch keine Antwort auf meine Fragen erhalten. Spielen Sie nicht in diesem Casino, das ist meine Empfehlung. Sie werden alles tun, um die Zahlung an Sie zu vermeiden. Und Beschwerden in diesem Forum helfen nicht. Ich habe 8 Tage auf eine Antwort vom Casino gewartet. Und ich habe keine Antworten auf meine Fragen erhalten.
I filed a complaint against this casino because I can't pass verification. I filed a complaint but the administration wrote a formal reply and closed my complaint. I still haven't received an answer to any of my questions. Don't play at this casino, that's my recommendation. They will do everything to avoid paying you. And complaints on this forum won't help. I waited 8 days for a response from the casino. And I didn't receive any answers to my questions.
Подавал жалобу на это казино по поводу что не могу пройти верификацию . подавал жалобу но администрация написала отписку и закрыла мою жалобу . ни на один мой вопрос я так и не получил ответа . не играйте в этом казино это моя рекомендация . они сделают все чтобы вам не выплатить . а жалобы на этом форуме ничем не помогут . я ждал ответа казино 8 дней . и ответов на мои вопросы я не получил .
Wie ich Ihrer Beschwerde entnehmen kann, wurde diese leider abgelehnt, da Sie Ihren Gewinn bereits heruntergespielt haben. Stimmt das nicht?
Daher kann unser Team in Bezug auf Ihr Problem nichts tun, wenn es keinen Betrag gibt, um den es sich zu „kämpfen" lohnt, wissen Sie. 🤷♀️
Bei jeder Beschwerde wird ein Timer gesetzt und jede Partei muss innerhalb dieses Zeitrahmens antworten. Es ist nicht immer möglich, auf jeden Beitrag in der Beschwerde sofort zu antworten, deshalb haben wir diese Timer implementiert.
Unfortunately, as I can see in your complaint, it was rejected due to the fact that you have already played down your winnings. Isn't that right?
Therefore, our team is not able to do anything regarding your issue if there is no amount to "fight" for, you know.🤷♀️
With every complaint, there is a timer set, and every party needs to reply within this time frame. It is not always possible to reply to every post in the complaint right away, and that is why we have implemented these timers.
Was hat mein Gewinn damit zu tun? Ich konnte die Verifizierung 10 Tage lang nicht bestehen, selbst mit einer Beschwerde in Ihrem Forum. Aus welchem Grund habe ich keine Antwort erhalten? Außerdem wurden meine Boni nach einer Einzahlung deaktiviert. Warum? Ich möchte vom Casino Antworten auf diese Fragen erhalten. Können Sie mir nicht wirklich helfen, diese beiden Fragen zu klären?
What does my win have to do with it? I couldn't pass verification for 10 days even with a complaint on your forum. For what reason I didn't receive an answer? Also, after one deposit my bonuses were disabled. Why? I want to get answers to these questions from the casino. Can't you really help me figure out these 2 questions?
Причем тут мой выйнрыш ? Я не смог пройти верификацию 10 дней даже с жалобой на вашем форуме. По какой причине я не получил ответ . так же мне после одного депозита отключили бонусы . почему ? Я хочу получить от казино ответы на эти вопросы . неужели вы не можете помочь мне выяснить эти 2 вопроса ?
Leider ist es uns nicht möglich, ein Casino zu zwingen, seinen Spielern zu antworten. Vielleicht solltest du versuchen, den Support zu kontaktieren. Und falls du das bereits getan hast, tut es mir wirklich leid, dass es nicht geklappt hat.
Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, die Zahlung vorzunehmen, aber wenn der Spieler das Geld herunterspielt, ist das Casino für uns geschlossen, da kein Betrag mehr vorhanden ist, den wir zurückbekommen könnten. Sie wissen schon.
Unfortunately, it is not possible for us to force any casino to answer to its players. Maybe you should try to contact the support. And if you already have, I am really sorry that it didn't work out.
We give casinos 14 days to proceed with the payment, but if the player plays down the money, it is closed for us as there is no amount to help get. You know.
Ich möchte eine neue Beschwerde darüber einreichen, was ich zur Verifizierung benötige. Muss ich eine neue Beschwerde einreichen? Oder besprechen wir das in diesem Thread?
I want to file a new complaint about what I need to pass verification. Do I need to open a new complaint? Or will we discuss this in this thread?
Я хочу подать новую жалобу по вопросу что мне необходимо чтоб пройти все таки верификацию. Мне надо открывать новую жалобу ? Или мы будем обсуждать это в этой теме ?
Ich bin nicht sicher, ob ich verstehe, was Sie meinen, wenn ich Ihnen die Wahrheit sage.
Könnten Sie also bitte erklären, welches Problem derzeit mit dem Casino besteht?
Hast du vielleicht eine neue Auszahlung beantragt und kannst dich nicht verifizieren? Meinst du das?
I am not sure if I understand what you mean to tell you the truth.
So, could you please explain what the issue is now with the casino?
Have you requested a new withdrawal, perhaps, and you are not able to verify yourself? Is that what you mean?
Eine Verifizierung beim Versuch einer Auszahlung ist fast unmöglich. Sie verlangen Dinge, die wir nicht bereitstellen können. Gehen Sie da einfach nicht hin.
Verification when you are trying to cashout is almost impossible. They are asking for things that we cannot provide. Just don't go there.
Hallo, welche Dokumente stellen Sie dem Casino nicht zur Verfügung, was verlangen sie von Ihnen? Ich denke, jede Situation bezüglich der Überprüfung könnte gelöst werden. Versuchen Sie also, es mir zu erklären, und wir werden sehen, was getan werden kann.
Hi, what documents do you not provide to the casino, what they ask from you? I think any situation regarding verification could be solved, so try to explain it to me and we'll see what can be done.
Jetzt ist alles in Ordnung. Nach 12 Versuchen wurde ich endlich genehmigt. Ich werde meine Bewertung ändern. Es sollten Beispiele für zukünftige Kunden verfügbar sein, die das gleiche Problem haben könnten. Das würde viel Frustration mit dem Prozess ersparen
Everything is fine now. After 12 tries, I finally was approved. I’ll change my rating. There should be examples available for future clients who could have the same probleme. It would save a lot of frustrations with the process
Nein, ich habe keine neue Auszahlung beantragt. Aber ich möchte die Verifizierung mit ihnen durchführen und verstehen, warum ich sie nicht durchführen konnte.
No, I didn't request a new withdrawal. But I want to go through verification with them and understand what was the reason why I couldn't go through it.
Нет я не запрашивал новый вывод . но я хочу пройти верификацию у них и понять в чем была причина того что я не смог ее пройти
Jetzt ist alles in Ordnung. Nach 12 Versuchen wurde ich endlich genehmigt. Ich werde meine Bewertung ändern. Es sollten Beispiele für zukünftige Kunden verfügbar sein, die das gleiche Problem haben könnten. Das würde viel Frustration mit dem Prozess ersparen
Everything is fine now. After 12 tries, I finally was approved. I’ll change my rating. There should be examples available for future clients who could have the same probleme. It would save a lot of frustrations with the process
Also mussten Sie es wirklich so oft versuchen? Aber was war der Grund? Vielleicht fehlende Dokumente?
Zumindest hast du es jetzt verstanden. Oder?
So really, you had to try that many times? What was the reason, though? Some missing documents perhaps?
At least you got it now. Right?
Nein, ich habe keine neue Auszahlung beantragt. Aber ich möchte die Verifizierung mit ihnen durchführen und verstehen, warum ich sie nicht durchführen konnte.
No, I didn't request a new withdrawal. But I want to go through verification with them and understand what was the reason why I couldn't go through it.
Нет я не запрашивал новый вывод . но я хочу пройти верификацию у них и понять в чем была причина того что я не смог ее пройти
In diesem Fall wird keine Beschwerde eröffnet. Nur wenn eine Auszahlung aussteht, kann unser Team eingreifen.
Sie müssen dies direkt dem Support des Casinos mitteilen.
In that case, no complaint will be opened. Only if there is some pending withdrawal can our team intervene, you know.
You will need to communicate that with the support of the casino directly.
Hi, I was able to make a big win at Joo Casino. Now the winnings have been canceled because I didn't comply with the bonus conditions. It probably has no chance, but that can't be true. The casino is not prepared to show any goodwill... I understand the terms and conditions, but I also played without a bonus and I don't think it's legal to cancel everything? Do you have any experience with this? Are all the licenses OK or can something be controlled through them?
Hi, ich habe einen großen Gewinn erzielen können bei Joo Casino. Nun würde der Gewinn gestrichen das ich die Bonusbedingungen nicht eingehalten habe. Wahrscheinlich ist es chancenlos , aber das kann doch nicht wahr sein . Das Casino ist nicht bereit Kulanz walten zu lassen .. ich verstehe die AGB s , aber ich habe auch ohne Bonus gespielt und alles zu streichen halte ich nicht für rechtens? Habt ihr Erfahrungen damit ? Sind die Lizenzen alle in Ordnung oder kann darüber etwas gesteuert werden ?
Können wir hier bitte Schritt für Schritt vorgehen?
Sie haben also mit einem Bonus gespielt. Richtig? Gab es einen maximalen Auszahlungsbetrag und hat das Casino vielleicht deshalb den über dem Limit liegenden Betrag einbehalten?
Bitte beachten Sie, dass es sehr wichtig ist, die Bedingungen jedes Bonus im Voraus zu lesen, damit Sie gut informiert sind.
Wenn Sie sagen, dass Sie auch mit echtem Geld gespielt haben, könnten Sie uns bitte genau sagen, wie es war und was Sie meinen, damit wir Ihnen hoffentlich helfen können?
Could we take it step by step here, please?
So, you played with some bonus. Right? Was there a maximum withdrawal applied, and that is why the casino took the money that was over the limit, perhaps?
Please know that it is very important to read the terms of every bonus beforehand so you are informed about it well.
When you say that you played also with real money, could you tell us exactly how it was and what you mean, please, so we are able to hopefully help?
Höchstwahrscheinlich werden Sie nichts bekommen. Dieses Casino ist schlecht geworden. Sie haben mich mit nur einer Einzahlung nicht bezahlt. Und dann haben sie meine Boni deaktiviert und mein Konto gesperrt. Obwohl ich nur einen Bonus erhalten habe. Vergessen Sie nicht, auf der Bewertungsseite eine Bewertung über dieses Casino zu hinterlassen. Damit andere Spieler Ihre Erfahrungen sehen können.
Most likely you will not get anything. This casino has gone bad. They did not pay me with only one deposit. And then they turned off my bonuses and blocked my account. Although I took only one bonus. Don't forget to leave a review about this casino on the reviews page. So that other players can see about your experience.
Скорее всего ты ничего не получишь . это казино испортилось . они мне не выплатили при одном только депозите . и потом отключили мне бонусы и заблокировали аккаунт . хотя я брал только один раз бонус . не забудь оставить отзыв об этом казино на странице с отзывами . чтобы другие игроки видели о твоем опыте
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
