Just joined JOO CASINO to find out I can ONLY PLAY 2 GAMES because i have an active bonus. (The 1st Welcome bonus) This after I joined and deposited $50!
Customer service says I can't get a refund but i will have to cancel my newly given bonus then make a withdrawal....NO I CAN'T it doesn't allow it!
DO NOT JOIN THIS SITE!
We always recommend to read the terms of every bonus beforehand, so you don't get yourself into any issues like this one you have described. It is always a free will of a player to take the bonus, so unfortunately there can't be anything done here. What are you going to do, if I may ask?
Hallo Leute!
Ich habe im Joo Casino meinen Willkommensbonus umgesetzt. Leider habe ich blöderweise mit Paysafe eingezahlt und muss über mein deutsches Bankkonto auszahlen. Das möchte ich aber nicht. Wäre es möglich mir zb bei N26 ein Konto zu erstellen, es darauf zu überweisen und das war’s dann? Ich möchte nicht das Casino Transaktionen auf meinem normalen Konto sind.. Oder habt ihr noch eine Idee?
Mit freundlichen Grüßen
Flo
You should always check with the support of the casino regards the payment methods and what options do you have. They should be able to help you out with your requests, even though, I am not quite sure there will be such a solution to your request.🤷♀️
Ich kann Joocasino wirklich sehr empfehlen schon mit meiner ersten Einzahlung von 100 und spiele 1€ Fach konnte ich in wenigen Stunden 4000€ erzielen. ich habe es nicht geglaubt aber ist die Wahrheit. Das negative ist nur man kann am Tag nur 500€ auszahlen.
ich habe euch ein Link womit ihr euch anmelden könnt
Hallo! Ich habe per E-Mail eine Nachricht Bekommen das ich einen Turnierpreis Gewonnen habe! Bekomme diesen aber nicht! Finde es Unfair zu sagen das war ein Irrtum!?
Hi, congratulations on your win. When you click on the button, you can't claim it ? Where did the casino tell you it was a mistake, please?
Ich habe im Live Chat Nachgefragt und mir wurde Gesagt es sei ein Irrtum das ich Gewonnen hätte!
Sorry, could you be more specific, please?
So, you have played the tournament and won, right? Then the live chat told you that it was a mistake and that you didn't win the tournament. How is this possible? Have they explained it to you, please?
Sorry for all the questions, but I cannot get it into my head that how could such a mistake happen, you know?
Provide more details regarding this issue, and maybe we will be able to help somehow.
Ich habe Per E-Mail die Nachricht Bekommen das ich beim Turnier Gewonnen habe und meinen Preis Öffnen soll! Bin dann auf die Casinoseite und konnte den Preis nicht Finden! Dann ging ich in den Live Chat und habe mein Problem Beschrieben! Im Life Chat wurde mir dann Mittgeteilt das meine Gewinnnachricht ein Fehler sei, es tut uns leid! Mehr Information habe ich nicht Erhalten! Weis auch nicht Warum! Habe mich darüber Geärgert!
So what kind of tournament was it? Did you actually participate at it, or you just suddenly received the message that you won?🤔
I am just trying to see what could've happened there, you know.🤷♀️
Das kann ich nicht Genau Sagen! Da bei verschiedenen Spielen Vorher Steht Teilnehmen Nehme immer Teil! Bei einem anderen Casino war das auch bei den Spielen und habe mal einen kleinen Preis Gewonnen! Das kommt Automatisch bei den Verschiedenen Anbietern! Doch das ich Direkt danach Gesucht habe an einem Turnier Teil zu Nehmen das habe ich nicht Gemacht! Liebe Grüße!
Okay, so did you play those games to be included in the tournament ? I'd say you need to check all the important information you had to complete and if you did, then I'd probably be sad. But mistakes can happen and if you didn't do it then maybe the system just misjudged the players.
warte seitn 1.11. das meine paysafecard einzahlung gut geschrieben wird. im chat werde ich immer um geduld gebeten. jeden tag die selben ausreden. habe ihnen alle bestätigungen gesendet. ab heute wird im chat nicht mal mehr geantwortet. hatte vorher 24 einzahlungen die immer sofort am konto waren. keine ahnung was mit dama in letzter zeit los ist. schade, habe gerne dort gespielt.
Hi, sometimes it's tricky with deposits and it can take a while before the casino gets it and you can play. Maybe they don't tell you anything because they don't have anything to tell you and still they might not get anything either. So I would try to be patient and see what happens. I saw that you also opened a complaint, so at the moment it's in review status, but if nothing happens we would try to help somehow, although in these cases our possibilities are limited.
We will see what happens next.
ja klar. mich ärgert nur das mir bei paysafe noch nie passiert ist.
I completely understand because I wouldn't like it either. I'm really curious if everything will be fine and turn out well. Did you also contact the provider to see if everything went well?
finally wagered the bonus. Then they say this. Leave me with the $70 I deposited after hours of playing, finally having some luck winning. 60x wager 😅🫠
ja ich habe dem casino auch die bestätigung gesendet. in der transaktionsliste wurde die einzahlung nach ein paar tagen auf aktzeptiert gestellt. heutte tag 10 und meine einzahlung ist immer noch nicht da. im chat wird mir immer eine andere ausrede gesagt. keine ahnung was da bei dama in letzter zeit schief läuft.
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
