vor 5 Monaten
Ich habe mit ihnen gesprochen und sie haben mein Problem nicht gelöst
I talked to them and they didn't solve my problem
les hable y no me resolvieron el problema
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Ich habe mit ihnen gesprochen und sie haben mein Problem nicht gelöst
I talked to them and they didn't solve my problem
les hable y no me resolvieron el problema
Nun, wenn sie die Zahlungsmethoden geändert haben, können wir leider nichts dagegen tun. Was ist, wenn Sie eine andere wählen?🤷♀️
Well, if they've changed the payment methods, unfortunately, there is nothing we can do about it. What if you choose another one?🤷♀️
Aus heiterem Himmel verlangen sie weitere Unterlagen und verzögern Ihre Auszahlungen mit einer möglichen Frist von 31 Tagen, obwohl sie normalerweise nur 1 Tag benötigen. Anspielung auf die Bedingung 10.4. Unfaires Spiel. Sehr seltsam, wenn sie bereits alle Auszahlungen bearbeitet haben.
Out of nowhere, they ask for more documentation and delay your withdrawals with a possible 31-day deadline, whereas they usually take 1 day. Alluding to the term or condition 10.4. Unfair play. Very strange if they already processed all the withdrawals.
De la nada te solicitan mas documentacion y te retrasan los retiros con una posibilidad de 31 dias de plazo, siendo que usualmente demoran 1 dia. Aludiendo al termino o condición 10.4. Juego desleal. Muy extraño tdo si ya procesaban tdos los retiros.
Aus einer anderen Perspektive betrachtet, wenn diese Anfrage aus dem Nichts kam, kann es sich auch um eine Art zusätzliche Überprüfung oder eine direkte Untersuchung all Ihrer Aktivitäten handeln, für die normalerweise ähnliche Fristen gelten.
Leider geben Casinos bei Untersuchungen keine Details bekannt, daher sind die Spieler wie üblich schlecht informiert und dennoch sehr verwirrt. Ehrlich gesagt, wenn man sich die Regeln ansieht, findet man immer einen Teil, der ein solches Verfahren rechtfertigt. Es tut mir leid, dass Sie das durchmachen müssen. Ich wette, Ihnen ist nichts Ungewöhnliches aufgefallen, das Sie jemals beim Spielen dort getan haben, oder? Also sollte es Ihnen gut gehen. Hoffen wir, dass sie das schneller in den Griff bekommen, und halten Sie uns auf dem Laufenden. Nur für den Fall.
From another perspective, if this request came out of nowhere, it may also be a sort of additional verification or a direct investigation of all your activities, which usually have similar deadlines.
Sadly, casinos do not prefer to share details when it comes to investigations, so as usual, players are poorly informed yet highly confused. Frankly, if you check rules, there is always a part justifying such a process. I'm sorry you have to go through this. I bet you are not aware of anything unusual you have ever done while playing there, right? So you should be fine. Let's hope they will handle this quicker, and make sure to keep us posted. Just in case.
Was?!!! DAS ist nicht wahr!! Alle Casinos unter dieser Leitung haben den gleichen Verifizierungsprozess. Ausweis, Selfie mit Ausweis und Zahlungsverifizierung. Wenn die Dokumente in Ordnung sind, dauert die Auszahlung (per Bankkarte) maximal 15-20 Minuten.
What?!!! IT is not true!! All casinos under this management have the same verification proces. ID, selfie with ID and payment verification. If docs are ok, withdrawal (by bank card) takes up to 15-20 minutes maximum.
Wovon redest du? Hast du überhaupt in deren Casino gespielt? Die maximale Kontoüberprüfungsdauer beträgt 31 Tage, und ich kann sagen, dass dies nicht das Maximum, sondern das Minimum ist, auf das Sie warten müssen.
What are you talking about? Did you even play at their casino? the maximum account verification period is 31 days, and I can say this is not the maximum, but the minimum that you will wait for.
Ja. Ich habe in 3 ihrer Casinos gespielt:
1) Jet Casino
2) 1 GO Casino
3) Starda Casino
Ausweis, Selfie mit Ausweis und Transaktionsauszug
Wenn die Dokumente von guter Qualität und sichtbar sind, erhalten Sie nach der Auszahlung eine Antwort vom Support zur Überprüfung.
Yes. I have been playing on 3 of their casinos:
1) Jet Casino
2) 1 GO Casino
3) Starda Casino
ID, selfie with ID and transaction statement
If the documents are good quality and visible, after making withdrawal You have answer from support about verification.
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