So you still don't know the reason why the casino blocked your account according to what I have read. Is that right ?
As for not depositing money if you knew the casino would block your account, that's quite logical. But it would certainly be useful to know why it happened.
The casino doesn't communicate with you at all ?
wat happend everytime is i go in live chat they ignore me they read but no respond
email ive send almost 500 emails no respond ive send whats app messages no respond i send review on trustpilot i got respond on there al ways the same answers that i need to take up contact with support but no respond
Ja, tatsächlich, ich kenne den Grund immer noch nicht! Und niemand antwortet mir. Ich habe es mit einer anderen E-Mail-Adresse versucht und sie antworten und wenn ich sage, dass ich es bin, werde ich ignoriert und auch im Live-Chat fühle ich mich leider betrogen. Ich hoffe, Sie verstehen jetzt, warum ich mein Geld zurück will
Denn wenn ich gewusst hätte, dass das passieren würde, hätte ich nie gespielt! Ich spiele auch auf einer anderen Website, habe dort auch Tausende von Euro verloren und es hat mir nichts ausgemacht, weil der Kundenservice verfügbar ist und ich Antworten bekomme, wenn ich Fragen habe, sodass ich mich sicher fühle. Dieser nimmt mein Geld und blockiert mich gnadenlos, und deshalb würde ich hoffen, dass ich mein Geld zurückbekomme, und ich möchte, dass dieses Casino einfach aus dem Internet verschwindet. Er betrügt weiterhin seine Opfer, und das finde ich traurig. Durch Glücksspiel kann man ehrlich Geld verdienen
Jeden Tag schicke ich eine E-Mail mit der Bitte, zu erklären, warum und wie lange ich blockiert wurde! Ich habe einen VIP-Manager angerufen und er hat bisher auf nichts reagiert. Ich habe immer in einem sicheren Casino gespielt und dachte, es hätte auch eine KSA-Lizenz, weil es auf casinojager.nl war. Ich habe Casinojager.nl auch eine E-Mail geschickt, dass Jacktop ein Betrug ist, und sie haben auch nicht geantwortet
wat happend everytime is i go in live chat they ignore me they read but no respond
email ive send almost 500 emails no respond ive send whats app messages no respond i send review on trustpilot i got respond on there al ways the same answers that i need to take up contact with support but no respond
I don't think it's right for a casino to tell you to reach support and then ignore all communication. Anyway, I would like to know why the casino closed your account ?
As for the complaint, it is still open and we will see if our team can help you. I truly hope so.
Ja, tatsächlich, ich kenne den Grund immer noch nicht! Und niemand antwortet mir. Ich habe es mit einer anderen E-Mail-Adresse versucht und sie antworten und wenn ich sage, dass ich es bin, werde ich ignoriert und auch im Live-Chat fühle ich mich leider betrogen. Ich hoffe, Sie verstehen jetzt, warum ich mein Geld zurück will
I believe that a valid reason why the casino closed your account would be appropriate. If the casino has not provided you with one and you do not know why and there is still no communication between you and the casino because they do not answer you, I would recommend opening a complaint.
Just use this link and our team will try to investigate your situation and help you.
If you go ahead let me know, I'm curious to see how the whole situation develops.
20
Vielen Dank für Ihr Verständnis für meine Situation! Ich habe über den Link sofort eine Beschwerde eingereicht, ich hoffe es macht Sinn. Es hat mich krank gemacht, obwohl ich schon krank war!
Mein Konto ist ansonsten in Ordnung, da ich zuvor 1000 Euro verspielt und nach 100 E-Mails zurückgewonnen und ausgezahlt bekommen habe. Schon damals war es schwierig, mein Geld auszuzahlen. Aber dann spiele ich wieder und blockiere jegliche Kommunikation
Mein Konto wurde ohne Grund geschlossen
Keine Form der Kommunikation möglich
Mein Konto ist ansonsten in Ordnung, da ich zuvor 1000 Euro verspielt und nach 100 E-Mails zurückgewonnen und ausgezahlt bekommen habe. Schon damals war es schwierig, mein Geld auszuzahlen. Aber dann spiele ich wieder und blockiere jegliche Kommunikation
Yes, I have seen it and I am wondering how it will all turn out in the end. I would say that at least there might be some chance, even if you have already got money from the casino.
We'll see if that's the case this time, and I think after this experience it would probably be wise to find another one.
However, when the casino does not communicate and you do not know what is happening with the withdrawal and even block you without giving a reason, I do not think that is right. Eventually we'll see what our team gets up to.
I hope everything will be resolved fairly.
Have they closed your account now too ? I suppose if you can't communicate with the casino as you say, you don't know the reason either. I'm sorry when players get into this situation, but I saw that you have already filed a complaint, so let's see if we can help you. I hope so, because 8 thousand euro is not the least to just give up.
No thats right im not surrender
Its closed now also
Danke!
Ich bin glücklich mit dem Gefühl, dass jemand etwas für mich tut! Ich hoffe, dass es gelöst wird! Dieses Casino muss einfach geschlossen werden! Und jeder Kunde, der grundlos gesperrt wird und Kunden, die innerhalb von Minuten gesperrt werden, weil sie einen Betrag verlieren, bekommen ihr Geld zurück, weil das wirklich nicht fair ist!
Well, let's see where the complaint gets you. 🤞
Just to be 100%, was there any money left in your balance account when your account was closed?
I feel this is a crucial point in such cases.
Thank you!
das Geld ist einfach verschwunden
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
