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JackTop Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

vor 1 Jahr von C078
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vor 10 Monaten

Ich weiß nicht, ob ich Geld auf meinem Konto habe! Ich weiß nur, dass ich an diesem Abend insgesamt fast 5.000 Euro eingezahlt habe und immer wieder verloren habe und es mir überhaupt nichts ausgemacht hat und dass es eine Fehlermeldung gab und ich mich dann wieder einloggen wollte, bekam ich die Meldung, dass II gesperrt war und ich Ich habe mich sofort an den Kundendienst gewandt, aber bis heute habe ich nie eine Antwort erhalten. Ich habe nie eine E-Mail mit dem Betrag meiner Einzahlung bzw. dem Betrag oder dem Betrag, den ich ausgezahlt habe, erhalten. Leider ist nur mein Bankkonto mein einziger Beweis. Mein Punkt ist: Auch wenn ich verloren habe und sie mich grundlos blockieren und ignorieren! Ich denke, ich habe ein Recht darauf, mein Geld zurückzubekommen, weil sie mich auch ohne Grund und ohne Chance, mein Geld zurückzubekommen, im Stich lassen. Ich bin einfach nur wütend und kann es nicht akzeptieren.

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vor 10 Monaten

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So funktioniert es und sie antworten überhaupt nicht auf E-Mails

Bearbeitet durch den Verfasser vor 10 Monaten
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cj4q7bykbg
vor 10 Monaten

Was ist passiert! Genau

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vor 10 Monaten

Ich verliere ständig, plötzlich spiele ich und die Seite friert ein. Ich aktualisiere die Seite, dann haben sie mich blockiert

Danach war ich noch wütender, da ich auch in Cruks registriert bin, das hätte nie passieren dürfen, aber da es sich um ein ungarisches Unternehmen handelt, das alle europäischen Regeln ignoriert, wäre es meiner Meinung nach klug, mit etwa 50 Leuten vorbeizukommen. verdächtige Adressen, eine in Italien, eine in Ungarn

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vor 10 Monaten

Ich kann mich nicht mehr einloggen, ignoriere den Live-Chat, genau wie bei Ihnen, ignoriere VIP-Mails, ignoriere Support-Mails und bei Trustpilot sagen sie immer noch das gleiche unverblümte Gerede davon, einfach den Support zu kontaktieren, aber ja, sie antworten nicht

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vor 10 Monaten

Sie können ihnen eine Nachricht über eine andere E-Mail senden. Sobald Sie ihnen die richtige E-Mail-Adresse geben, nach der sie gefragt haben, werden sie Sie erneut ignorieren

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vor 10 Monaten

Ich belästige jetzt ihren Affiliate-Partner in der Hoffnung, dass sie mich krank machen und eine Entschädigung für mich veranlassen

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cj4q7bykbg
vor 10 Monaten

So that means you didn't lose, but the casino took your money ? Did you play with a bonus? 

vor 10 Monaten

Ich weiß nicht, ob ich Geld auf meinem Konto habe! Ich weiß nur, dass ich an diesem Abend insgesamt fast 5.000 Euro eingezahlt habe und immer wieder verloren habe und es mir überhaupt nichts ausgemacht hat und dass es eine Fehlermeldung gab und ich mich dann wieder einloggen wollte, bekam ich die Meldung, dass II gesperrt war und ich Ich habe mich sofort an den Kundendienst gewandt, aber bis heute habe ich nie eine Antwort erhalten. Ich habe nie eine E-Mail mit dem Betrag meiner Einzahlung bzw. dem Betrag oder dem Betrag, den ich ausgezahlt habe, erhalten. Leider ist nur mein Bankkonto mein einziger Beweis. Mein Punkt ist: Auch wenn ich verloren habe und sie mich grundlos blockieren und ignorieren! Ich denke, ich habe ein Recht darauf, mein Geld zurückzubekommen, weil sie mich auch ohne Grund und ohne Chance, mein Geld zurückzubekommen, im Stich lassen. Ich bin einfach nur wütend und kann es nicht akzeptieren.

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vor 10 Monaten

So it means that you didn't lose all the money you deposited and you still had some in your player account, but you got an error message during the game, yes ? Then the casino blocked your account ? 

Anyway, it would be nice to know the reason why this happened, and since you have a complaint, let's see where the team gets us. 

If you have anything new, be sure to let us know.

vor 10 Monaten

Ich belästige jetzt ihren Affiliate-Partner in der Hoffnung, dass sie mich krank machen und eine Entschädigung für mich veranlassen

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vor 10 Monaten

I don't think this is the best way to communicate with the casino. If you just lost all your money and are waiting for compensation, I'm probably going to disappoint you, but that's not the way it works. 🤔

Anyway, we'll see where you get in the complaint process and what our team finds out. 

Jaro
vor 10 Monaten

Im not losing it its gone wile i was playing without bonus

Jaro
vor 10 Monaten

The casino ignore me so i think theres no other way there was a other casino happend the same i findt out facebook profiles and it works well they refunded me

vor 10 Monaten

Im not losing it its gone wile i was playing without bonus

vor 10 Monaten

When you say it is gone, are you suggesting you weren't the one who played with the funds?

I'm trying hard to understand what makes you feel you should be compensated.

Even if your account had somehow been hacked or simply misused, frankly, still, it would not change a thing. 

But, as I said, I'm probably not getting it correctly.

Radka
vor 10 Monaten

They closed my account when there was money on it 8400 exactly when i wanted to play everyting gone and not able to play becaus they blokked my account i want to get my money back ik trying for almost 6 months to get in contact on almost every possible way the only ways that left is to find out who is working there of try it with the affliate partner boomerang partners on the site is written an adress in italy i take up contact but he say im not from fgs software solutions

vor 10 Monaten

Ich bin keiner, der eine Fliege fängt

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cj4q7bykbg
vor 10 Monaten

Wenn Sie bitte einen Weg finden, an Geld zu kommen, werden Sie hoffentlich Erfolg haben! Halten Sie uns bitte auf dem Laufenden, denn ich habe das auch satt! Dass es immer mehr Menschen passiert, sie aber mit ihren Betrügereien weitermachen können! Jemand muss ihnen Einhalt gebieten und dafür sorgen, dass jeder sein Geld zurückbekommt, so wie es bei der Einführung der KSA-Lizenz den Leuten erlaubt war, ihr Geld zurückzufordern, weil es keine Spielpflicht gab. Ich hoffe, dass es eines Tages klappt. Ich möchte jeden Cent zurückhaben, den ich überwiesen habe, da sie ihr Casino in den Niederlanden eigentlich nicht anbieten. Gruß

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vor 10 Monaten

They closed my account when there was money on it 8400 exactly when i wanted to play everyting gone and not able to play becaus they blokked my account i want to get my money back ik trying for almost 6 months to get in contact on almost every possible way the only ways that left is to find out who is working there of try it with the affliate partner boomerang partners on the site is written an adress in italy i take up contact but he say im not from fgs software solutions

vor 10 Monaten

Fine, I just wonder how anyone will prove the money has just disappeared. I guess we will see. 🤞🤞

By the way, in your complaint, the disputed amount was set to €8,600 Can you please notify Petronela that the sum is not correct?

Thank you.

vor 10 Monaten

No i make mistake with calculating on my bank account

vor 10 Monaten

Es ist eine verlorene Sache! Wir werden unser Geld nie zurückbekommen! Dann sollte es ein Wunder geben, weil sie im Ausland glücklich sind, aber ich wünschte, dass sie von einem Hack oder einer Krise hart getroffen würden und an diesem Tag so leiden würden, wie sie es den Menschen überlassen. Ich gehe zu einem Psychologen, weil ich das nicht akzeptieren kann. Ich denke, jetzt akzeptiere ich es und gehe weiter.

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vor 10 Monaten

Ich musste nie aufgeben, ich hatte so etwas schon einmal und es hat geklappt, es ging um noch mehr Geld, diese Firma ist nicht in Malta, wo es Gesetze gegen solche Szenen gibt, wenn alles gut geht, ist es eine ungarische Firma , mach einfach weiter. Natürlich hoffen wir, dass Sie verhindern, dass sie Verstöße begehen, wenn es um das Anbieten von Glücksspielen in den Niederlanden geht. Die KSA ist nicht erlaubt, sie kann dafür mit einer sehr hohen Geldstrafe belegt werden

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