Nun, ich habe versucht, diesem Ort eine Chance zu geben, aber ich fürchte, ich werde es bereuen.
Während vieler Spielrunden habe ich bei mehreren Live-Game-Shows von Evolution Gaming ein unterschiedliches Guthaben angesammelt (ein ziemlicher Qwin). Allerdings wurde mir dieser Betrag nach dem Gewinn einer Bonusrunde mit x Euro nicht auf meinem Konto gutgeschrieben. Seltsam, aber manchmal passiert das und nach einer Weile erreicht das Geld trotzdem das Konto.
Leider ist dies immer noch nicht der Fall und das Casino behauptet, dass mein aktueller Kontostand von 0 € korrekt sei und dass mehrere von mir platzierte Wetten storniert und zurückerstattet wurden. Diese Behauptungen des Casinos stehen im Widerspruch zu dem, was ich während meines Spiels gesehen habe, da die Wetten nicht abgelehnt wurden und ich die Runde vollständig spielen und den Gewinn erzielen konnte.
Laut Evolution Gaming sind die eingesetzten Wetten und erzielten Gewinne/Verluste bis auf zwei Runden korrekt. Was sie untersuchen würden.
Jetzt habe ich eine Beschwerde eingereicht und hoffe, dass das Team von Casino Guru helfen kann, da ich bezweifle, dass Instaspin Casino mir helfen und eine geeignete Lösung für diese „Fehler" finden wird.
(Das Seltsamste daran ist, dass fast alle Wetten, von denen das Casino behauptet, dass sie storniert/abgelehnt wurden, bei denen der Spieler Geld gewonnen hat.)
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