GratoWin Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Ich sage nicht, dass das normal ist, sondern nur, dass sich die Spieler auch an die Bedingungen jedes Casinos halten müssen, damit wir das Spiel als fair bezeichnen können, könnte ich sagen. Sie haben in Ihrer Beschwerde auch eine genaue Erklärung für alles bekommen.

Es ist nicht nötig, die Beiträge im ganzen Forum zu verteilen. Bleiben wir, wenn möglich, in diesem offiziellen Thread. Vielen Dank.

hi, mir ist mehr oder weniger das Gleiche passiert. Hier sprechen wir von Diebstahl, es gibt keine Regelung, die es Ihnen als Casino erlaubt, das gewonnene Geld ohne Verwendung von Boni zurückzufordern. Hier handelt es sich um ein sehr schweres Verbrechen der Unterschlagung. Wenn die Regelung verletzt wird, wird das Profil des Täters gelöscht, aber das gewonnene Geld wird zurückgegeben, da es das Geld des Gewinners ist, das ohne Verwendung von Boni gewonnen wurde. Das ist Diebstahl, also lasst uns gemeinsam darum bitten, wann es fällig ist. Inzwischen hat die Beschwerde begonnen. Sie tun es mit Absicht, um Geld zu stehlen. In meinem Fall habe ich mit dem Vor- und Nachnamen meiner Mutter gespielt, und als sie das Dokument wollten, stellten sie fest, dass ich 2 Profile offen hatte, aber mit einem einzigen Geldautomaten. Die Überprüfung musste im Vorfeld durchgeführt werden, als ich mit dem Spielen begann, und nicht, als ich das Geld von 550 Euro abholen musste, das ich mit einer Einzahlung von nur 20 Euro und stundenlangem Spielen gewonnen hatte. Wenn ich also vor Gericht gehe, werde ich auch Geld für die unnötig verschwendete Zeit verlangen

Hallo, ich habe gesehen, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, aber Tomas hat es ganz gut erklärt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt. Sie haben die Regeln des Casinos gebrochen und deshalb wurde Ihr Geld abgehoben. Wenn Sie es durch Unehrlichkeit gewonnen haben, dann glaube ich nicht, dass das Casino das Geld auf Ihrem Konto behalten sollte. Wenn Sie es in einem anderen Casino getan hätten, wäre es dasselbe gewesen. Deshalb sollten Sie immer alles auf Ihren Namen laufen lassen, wie Ihr Konto, Ihre Zahlungsmethode und alles andere.

Ich fürchte, wir können dir in dieser Situation nicht helfen. 🙁

aber was für eine Unehrlichkeit? Ich habe nur den Vor- und Nachnamen meiner Mutter angegeben. Ich habe nichts gestohlen. Wie auch immer, ich werde den Richter auch um moralischen und materiellen Schadenersatz für die aufgewendete Zeit bitten, sagen wir mal 5000 Euro

Habe dem Anwalt schon alles vorgelegt

Ich möchte das Geld auf meiner Karte, denn es ist mein Geld, Punkt.

Ich würde mich freuen, wenn Sie uns das Ergebnis mitteilen, da Sie sagen, dass Sie sich an einen Anwalt gewandt haben. Ich persönlich denke, dass Sie gegen die Regeln verstoßen haben, die in jedem Casino gelten, und diese hier ist wahrscheinlich eine der grundlegendsten. Alle Dokumente, Zahlungsmethoden und Karten müssen auf Ihren Namen und nicht auf den Namen einer anderen Person ausgestellt sein.

Ich weiß nicht, was ich Ihnen noch dazu sagen könnte, da in der Beschwerde alles ausreichend erklärt wurde.

Ich drücke Dir ganz fest die Daumen, auch wenn ich denke, dass es in Deiner Situation nicht einfach wird.

Ich habe den Bonus von 50 Spins ohne Einzahlung genutzt und konnte nach der Mindesteinzahlung etwas abheben, aber andererseits war die Auszahlung nicht groß. Leider muss man, um Geld abzuheben, die Bedingungen erfüllen, die ich zum ersten Mal erlebt habe.

Nachdem die Bonusgelder umgesetzt wurden, wurden sie auf das Barguthaben übertragen. Und hier stellte sich heraus, dass man für die Auszahlung Treuepunkte benötigt, die man verdient, indem man im Casino mit Geldern aus seinem Barguthaben spielt. Der Support im Chat gab Auskunft, dass man für jeden Einsatz von 10 € 1 Punkt bekommt, während man für alle 2 Punkte 1 € abheben kann.

So wie ich das verstehe, gilt diese Bedingung für Treuepunkte auch, wenn jemand sein Geld einzahlt und keine Boni nutzt. Wenn ein Spieler also beispielsweise 10 € einzahlt, muss er diese 20 Mal umsetzen, um sie abheben zu können. Insgesamt also 200 € Einsatz, wodurch Sie 20 Treuepunkte erhalten und dann Ihre 10 € abheben können. Außerdem zählt so ein 100% Umsatz nur beim Spielen an Slots.

Meiner Meinung nach sind dies die schwierigsten Spielbedingungen, die ich je erlebt habe.

Hallo, von solchen Konditionen habe ich ehrlich gesagt schon lange nichts mehr gehört und finde sie total unfair. Du kannst also in deiner Situation nicht weiter Geld abheben, oder? Wenn du eine Auszahlung vornimmst, werden dir dann die Treuepunkte je nach Auszahlungsbetrag abgezogen oder behältst du diese immer? Jedenfalls ist so ein großer Rollover um Geld abzuheben, das dir gehört, meiner Meinung nach Blödsinn.

Wenn du Bargeld auf deinem Konto hast, würde ich wahrscheinlich eine Beschwerde einreichen und versuchen, das Problem mit unserem Team zu klären. Ich sage nicht, dass es funktionieren muss, aber es ist zumindest einen Versuch wert.

Bei Interesse können Sie dies hier über diesen Link tun.

Denkst du, dass du es wagen wirst? 🙂

Ich habe Spielautomaten gespielt, bis die Anzahl der Treuepunkte doppelt so hoch war wie der aktuelle Bargeldbestand. Ich habe alles aus diesem Casino abgehoben, die Auszahlung auf das E-Wallet samt KYC dauerte 4-5 Werktage. Ich muss also keine Beschwerde einreichen.

Die für die Auszahlung benötigten Treuepunkte sind für den aktuellen Monat gültig. Diese Informationen finden Sie im Abschnitt „Banking" und dort in den Auszahlungsrichtlinien:

• Die Höhe der Auszahlung richtet sich nach dem erreichten VIP-Level und der im jeweiligen Monat gesammelten Punktzahl aus Echtgeldeinsätzen in diesem Zeitraum.
• Das Sammeln der Punkte beginnt jeweils zu Monatsbeginn. Bei Nichteinlösung innerhalb des jeweiligen Monats werden die bisher gesammelten Punkte automatisch zurückgesetzt.

Es gibt auch eine Tabelle. Wenn jemand ein Entry-Konto ohne Treuepunkte hat, beträgt die maximal mögliche Auszahlung 0.

Das sieht also nicht gut aus. Wenn jemand dort mit eigenem Geld spielen möchte, aber solche Bedingungen kennt, wird er sich definitiv ein anderes Casino zum Spielen aussuchen.

Vielen Dank für die Klarstellung der Situation.

Ehrlich gesagt würde ich wahrscheinlich nicht in diesem Casino spielen, wenn es solche Bedingungen gäbe, aber andererseits ist es gut, dass sie es erwähnt haben und die Spieler daher im Voraus Bescheid wissen und entscheiden können, ob sie es ausprobieren möchten oder nicht.

Mit den Punkten ist es dann schon hart und man muss schon sehr viel im Casino spielen, um Geld auszahlen zu können. Und ich möchte auch gar nicht wissen, was passiert, wenn man einen größeren Gewinn verbuchen kann.

Ich nehme an, dies war auch Ihr letzter Besuch in diesem Casino, oder?

Die ersten Kommentare in dieser Diskussion enthalten Informationen über die Ansammlung von Treuepunkten, die für die Auszahlung erforderlich sind, jedoch ohne Einzelheiten. Deshalb habe ich beschlossen, etwas mehr über das zu schreiben, was ich erfahren habe. Natürlich kann ein anderer Spieler oder jemand vom Casino Guru-Team diese Bedingungen überprüfen oder den Gratowin-Support um Bestätigung bitten.

Ja, du hast recht, es war das erste Mal, dass ich dort gespielt habe, aber auch das letzte Mal.

Es ist großartig, dass Sie diese Informationen, die Sie herausgefunden haben, geteilt haben, denn andere Spieler könnten darauf stoßen und sie werden dieses Wissen auf jeden Fall zu schätzen wissen, wenn es im Casino nicht richtig erklärt wird. Wir haben in der Rezension etwas Ähnliches erwähnt, aber es ist nicht vollständig spezifiziert.

Wie dem auch sei, vielen Dank nochmals für deinen Versuch, anderen Spielern damit zu helfen und ich hoffe, dass es bald ein besseres Casino mit faireren Bedingungen für Auszahlungen geben wird. 😉