Beschwerde über das Casino

Hallo, ich habe ein solches Problem, dass das Casino meine Gewinne storniert und das Geld von 900 Griwna + Einzahlungen von 900 nicht zurückgibt. Wenn jemand helfen kann, hier ist meine E-Mail arin79125@gmail.com

Hallo, könnten Sie Ihre Situation hier im Forum bitte etwas genauer beschreiben? Warum hat das Casino Ihre Gewinne storniert? Was ist passiert?

Lassen Sie es mich wissen und wir werden sehen, ob wir Ihnen helfen können.

Kurz zu dieser Situation: So war der Stand der Dinge.

Ich habe 900 UAH von der Karte eines Freundes eingezahlt, weil er mein Geld auf der Karte hatte und in der Nähe war. Die Einzahlungen wurden durchgeführt und ich habe fast das gesamte Geld ausgegeben, aber bei der letzten Einzahlung von 150 UAH habe ich es geschafft, 1000 UAH zu gewinnen. Ich habe 100 UAH im Spiel gelassen und 900 für die Auszahlung eingezahlt.

Die Auszahlung erfolgte innerhalb von 24 Stunden. Als nächstes fragte der Support-Mitarbeiter nach einer Karte usw., ich gab alle Details an. Nach weiteren Stunden wurde die Auszahlung vollständig storniert und das Geld auf das Spielkonto zurückgebucht. Ich wettete erneut auf Auszahlung, aber das Casino sagt, dass man nur auf die Karte abheben darf, mit der die Einzahlung getätigt wurde, also habe ich auf diese Karte abgehoben.

Nach all diesen Manipulationen sind meine Gewinne gesperrt. Ich wende mich an den Support-Mitarbeiter, der als nächstes antwortet.

Es ist uns untersagt, auf die Karte einer anderen Person abzuheben, worauf ich antworte.

Aber ich habe die ganze Nacht damit Einzahlungen getätigt, warum wurden diese dann nicht gesperrt?

Er antwortet: „Nun, so funktioniert das System."

Und ich sage ihm, dass ich Ihnen einen Videobeweis des Karteninhabers vorlegen kann, dass er anwesend war und für alle diese Aktionen seine Zustimmung gegeben hat.

Darauf antwortet er: „Wir erstatten Ihnen Ihre Anzahlung. Vielen Dank und das war’s."

Ergebnis - 900 meiner Einzahlungen - Gewinne 900

1800 gingen an das Casino und +150 haben sie mir meine Einzahlung zurückerstattet😥😭

Eine weitere wichtige Frage habe ich vergessen, und zwar: Um welches Casino handelt es sich hier bitte?

Zu Ihrer Situation: Es ist immer notwendig, dass alles auf Ihren Namen läuft und auf keinen Fall die Einzahlung von Dritten erfolgen darf, da dies in den meisten Casinos verboten ist.

Ich würde Ihnen jedoch empfehlen, eine Beschwerde einzureichen. Unser Team wird sich dann darum kümmern und prüfen, was getan werden kann.

Ich würde dem allerdings keine große Chance geben, denn in den meisten Casinos wäre man mit einer solchen Situation nicht in der Lage.

Klicken Sie hier und versuchen Sie, es abzusenden, dann werden wir sehen. 🤷‍♂️

Verstanden, Casino Slottoking

Aber es gibt noch ein anderes Problem mit dem Monoslot Casino. Schauen Sie, ich hatte das gleiche Problem. Ich hatte 3000 auf meinem Konto, das Spiel stürzte ab und ich wurde aus meinem Konto geworfen, das Netzwerk verschwand und das Geld verschwand sowohl von meinem Guthaben als auch vom Spiel.

Es gibt Screenshots und Korrespondenz mit dem Betreiber

Tatsächlich war die Situation so, ich habe zum ersten Mal beim Anbieter EGT gespielt, eine Einzahlung getätigt und 800 gewonnen, das Spiel ist abgestürzt und nach dem Aktualisieren der Seite sehe ich 0 auf dem Kontostand, es ist auch kein Geld im Spiel, ich denke, zum Teufel damit, ich gehe in ein anderes Spiel und das gleiche passiert, aber diesmal ist der Betrag bereits etwa 3000

Infolgedessen nahm das Casino meine Einzahlungen und meine Gewinne. Ich habe Sie vorher nicht kontaktiert, weil ich nicht wusste, dass es überhaupt möglich war, zu beweisen, dass ich Recht hatte und etwas vom Casino zu nehmen

Hallo,

leider konnte ich das Casino nicht finden, aber zu Ihrem Glück können Sie, denke ich, zumindest versuchen, eine Beschwerde gegen beide Casinos einzureichen.

Ich schlage vor, dass Sie versuchen, sich mit dem Vorgang vertraut zu machen, indem Sie diesen Leitfaden durchlesen 👈.

Stellen Sie sich auf eine enge Zusammenarbeit mit dem Team ein, denn der erste Schritt besteht darin, die Situation vollständig zu verstehen. Etwas schwierig wäre es, zu beweisen, dass Ihr Geld plötzlich verschwunden ist. Können Sie bitte Ihren Spielverlauf vorlegen?

Auch die Weitergabe der URL oder des inaktiven Links des Casinos wäre sehr hilfreich.

Ehrlich gesagt kann ich mir nicht erklären, wie das zuvor beschriebene Problem zur Vernichtung Ihres Guthabens führen kann.

Darf ich bitte wissen, was Sie bei Ihrem letzten Kontakt mit dem Casino besprochen haben?

Haben Sie dem Support des Casinos schon einmal erklärt, was Ihnen passiert ist?

Ich versuche nur, alle damit verbundenen Ereignisse herauszufinden.

Also, lassen Sie es uns bitte wissen.

https://slotoking.ua/

Hier ist der Link zum Casino, wenn Sie an meine E-Mail schreiben

arin79125@gmail.com Ich werde Ihnen Screenshots der Korrespondenz mit dem Casino-Support-Betreiber senden

HILFE, Sie müssen mir erklären, wie ich einen Einsatz von 300 Euro (mit viel Mühe gewonnen) auf 20 finden konnte. Ich hatte den Pfeil auf 20 Cent, an einem bestimmten Punkt wurde mir klar, dass er sich in 100 Euro verwandelt hatte, und anstatt 60 Cent zu setzen, fand ich einen Einsatz von 300 Euro, ich versuchte, ihn zu stornieren, aber es wurden wahrscheinlich 20 Cent storniert, weil die 300 Euro im Einsatz verblieben. Ich möchte mein Geld zurück, denn das nennt man Betrug

Danke für den Link. Hast du also dem Casino-Support geschrieben, was los ist, und können sie es dir erklären? Gibt es Neuigkeiten oder bist du immer noch nicht umgezogen?

Wenn Sie immer noch ein Problem haben, würde ich natürlich die Beschwerde einreichen, die ich Ihnen beim letzten Mal geschickt habe, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen und die gesamte Situation zu untersuchen. Glauben Sie, dass Sie das tun werden? Ihre Screenshots wären auch dort nützlich, da wir nur Administratoren im Forum sind und uns nicht mit Beschwerden befassen.

Sie haben meine Auszahlung abgelehnt, weil ich auf eine Weise gewettet habe, die mir einen unfairen Vorteil verschafft. Und sie konnten mir nicht erklären, wie jemand so etwas überhaupt machen kann. Dann sagten sie, ich hätte eine Regel gebrochen, konnten mir aber nicht sagen, welche Regel ich gebrochen habe oder wo ich diese Regeln finden könnte.

Hey, ich sehe, Sie haben es bereits geschafft, eine Beschwerde zu diesem Problem einzureichen.

Meistens sagen Casinos Dinge nur allgemein, weil sie nicht wollen, dass die Spieler wissen, wie sie das nächste Mal damit umgehen können. Andererseits ist es gut, dass Sie hierher gekommen sind, und wir werden versuchen, herauszufinden, was passiert ist, und hoffentlich können wir es dann genauer erklären.

Wie auch immer, haben Sie auf Sport gewettet oder Spielautomaten gespielt?

Slots unterscheiden sich nicht von dem, was ich normalerweise spiele. Jedes Mal, wenn ich Freispiele auslöse, erhöhe ich meinen Einsatz und bekomme Freispiele mit einem Einsatz von 20 Dollar und habe fast 10.000 gewonnen. Dann habe ich ein paar andere Spiele gespielt und wollte dann bei 11.007 abheben, was innerhalb von 5-10 Minuten abgelehnt wurde.

Hoffentlich kann unser Beschwerdeteam mit dem Casino Kontakt aufnehmen, um alles zu diesem Problem herauszufinden.

Bitte informieren Sie uns, wenn es ein Update gibt.

Ich weiß, wie du dich fühlst, Kumpel, aber sie zahlen einfach nicht gerne aus, wenn man große Geldbeträge gewinnt. Mir wurden 13.000 AUD konfisziert und mein Profil wurde dauerhaft gesperrt. Kriminelle.

Guten Abend. Meine Beschwerde betrifft das Frumzi Casino. Ich habe 500 Euro aus meinem eigenen Geld gewonnen, keine Boni genutzt und spiele nach drei Tagen ohne Einzahlung weiter. Heute habe ich versucht, mich einzuloggen und den Status meiner Auszahlung zu überprüfen, aber ich konnte mich nicht anmelden. Sie sagen, mein Konto sei eingefroren. Ich habe mit dem Live-Support gesprochen, und sie sagten mir, dass ihr Casino geschlossen wurde, aber trotzdem wird meine Auszahlung normal bearbeitet. Ich wollte mich bei Wazamba anmelden, aber dort steht auch „Konto eingefroren", und im Live-Support heißt es, dass das Casino geschlossen wurde. Ist das verrückt? Ich habe mich bei Nomini angemeldet, und dort wurde das Konto eingefroren. Ich habe mich bei Leggiano angemeldet, und dort wurde das Konto eingefroren. Nein, ich weiß, dass es eine Verbindung zwischen ihnen gibt, was offensichtlich ist, und sie haben meine Konten geschlossen. Ich möchte, dass Sie mir helfen, mein Geld zurückzubekommen, denn es ist schade. Ich habe mehrere Einzahlungen getätigt und bin ein relativ treuer Spieler. Ich habe einige kleinere Beträge gewonnen, die ich mit Verzögerung erhalten habe, aber sie haben nie alle meine Konten bei so vielen Casinos geschlossen, während meine Gewinne nicht einmal aus irgendwelchen Boni stammten, sondern aus meinen eigenen Einzahlungen.

Schönen Tag, aber angesichts der Umstände scheint es nicht der beste Tag aller Zeiten gewesen zu sein. 🙁

Ich stimme zu; es sieht so aus, als hätte das Casino einige Details zu Ihrem Spielkonto weitergegeben, was zur Schließung des Kontos führte. Was ähnliche Situationen wirklich kompliziert macht, ist, dass die Casinos nicht immer erklären, warum.

Solange sie jedoch Ihren Saldo auszahlen, hätte es meiner Meinung nach schlimmer kommen können.

Ich glaube, ich habe auf diesen Seiten einige andere Spieler aus Griechenland entdeckt, deren Konten gerade geschlossen wurden. Das lässt mich vermuten, dass diese Partnergruppe ihre Dienste auf Spieler aus Griechenland beschränkt. Könnte eine der Erklärungen sein, oder? Es wäre jedoch von Vorteil, eine direkte Bestätigung von mindestens einem Casino zu erhalten.

Sind Sie sicher, dass es nicht eine einzige E-Mail gab, in der zumindest etwas Konkreteres stand?

Sie teilten mir mit, dass sie beschlossen hätten, das Casino zu schließen. Als ich sie nach dem Status meiner Auszahlung fragte, sagten sie mir, die Finanzabteilung sei verspätet, könne aber kein mögliches Datum nennen. Trotzdem kann ich die Finanzabteilung nirgendwo finden, um zu sagen, was los ist. Es ist lächerlich, dass man seine Gewinne nicht auszahlen kann oder wochen- oder sogar monatelang warten muss. Ich weiß nicht, ob ich sie überhaupt bekommen werde.