Nein, ich habe nicht zwei Konten erstellt, als ich eines erstellt habe. Was ich sagen wollte, ist, dass ich die Einzahlung zum Spielen im Casino eines Kontos über eine virtuelle Kreditkarte des Paysafecard-Genres getätigt habe, aber dann, als ich die Gewinne bekam Konto Ich habe die Daten gegeben, alles ist auch meins. Ich habe die Dokumente geschickt, die alles beweisen, verstehen Sie? Ice Casino macht mir das Leben schwer, ich weiß nicht warum! Das Konto, auf das ich die Gewinne überweisen lassen möchte, ist meins. Ich kann Ihnen alles zur Überprüfung schicken. Die Zahlungsmethode ist ein gemeinsames Konto von mir und meiner Freundin. Aber was muss das tun? Gewinne Ich zeigte die gesamte Dokumentation über iban bic usw., die sich auf mein Konto beziehen
No, I didn't create 2 accounts when I created one, what I was saying is that I made the deposit to play at the casino of an account through a virtual credit card of the paysafecard genre, but then when I got the winnings the account I gave the data all is also mine I sent the documents all proving everything, do you understand? Ice casino is what makes life difficult for me, I don't know why! The account that I want the winnings to be transferred is mine I can send you everything to check as well, the payment method is a joint account of me and my girlfriend's but what does this have to do I just loaded the account later to withdraw the winnings I showed the whole documentation about iban bic etc. that refer to my account
Entschuldigung, ich bin mir nicht sicher, ob ich Ihnen richtig gefolgt bin. Ich habe Ihre Beschwerde noch einmal gelesen, offensichtlich scheint es im Casino einige Unregelmäßigkeiten bei der Überprüfung zu geben, aber ich habe keine Chance herauszufinden, was genau dazu geführt hat, dass Sie nach zusätzlichen Dokumenten gefragt werden.
Ich bin sicher, wir müssen uns mit dem Casino in Verbindung setzen und die Dinge klären. Leider ist es nicht mein Teil, also werde ich warten, bis das Beschwerdeteam etwas findet.
Es gibt überhaupt keine Unregelmäßigkeiten im Casino, was impliziert, weil ich über die mbaway-App eine virtuelle Kreditkarte vom Typ Paysafecard auf die Casino-Website hochgeladen habe, aber diese virtuelle Einzelkaufkarte war über mein Konto, das sie überprüft haben, habe ich bereits gesendet Auszug von der Bank unterschrieben Ich habe bereits den Auszug des Uploads gesendet, den ich auf die Website gemacht habe. Ich habe bereits alles gesendet und sie verschieben immer usw. usw. usw. Ich verstehe nicht warum, ich hätte gerne die Hilfe von der Unterstützung von der Casino-Guru
Es gibt überhaupt keine Unregelmäßigkeiten im Casino, was impliziert, weil ich über die mbaway-App eine virtuelle Kreditkarte vom Typ Paysafecard auf die Casino-Website hochgeladen habe, aber diese virtuelle Einzelkaufkarte war über mein Konto, das sie überprüft haben, habe ich bereits gesendet Auszug von der Bank unterschrieben Ich habe bereits den Auszug des Uploads gesendet, den ich auf die Website gemacht habe. Ich habe bereits alles gesendet und sie verschieben immer usw. usw. usw. Ich verstehe nicht warum, ich hätte gerne die Hilfe von der Unterstützung von der Casino-Guru
There are no irregularities at all the casino is what implies because I uploaded to the casino website through the mbaway app which is a virtual credit card of the paysafecard type but this single purchase virtual card was through my account that they checked I have already sent an extract signed by the bank I have already sent the extract of the upload I made to the site I have already sent everything and they are always postponing etc etc etc. I do not understand why, I would like to have the help of the support of the casino guru
Hallo,
Ehrlich gesagt müssen wir sicher sein, dass alles in Ordnung ist, dafür müssen wir möglicherweise mit dem Casino zusammenarbeiten. Aber das muss definitiv das Beschwerdeteam entscheiden. Ich verstehe, dass Sie diese ganze Situation glasklar sehen, aber wir müssen zuerst Nachforschungen anstellen.
Es ist großartig, dass Sie so mit dem Casino zusammenarbeiten, wie Sie es tun. Ich würde wahrscheinlich weniger verstehen, wenn ich an Ihrer Stelle stecke.
Lassen Sie mich ehrlich sagen, dass das gesamte Team sehr beschäftigt ist. Wir erleben ständig eine große Anzahl neuer Beschwerden. Daher bitte ich Sie um Geduld. Vielen Dank.
Wie gesagt, ich verstehe Ihren Standpunkt, aber lassen Sie uns bitte nachforschen.
Betrügereien bedeuten, dass Casinos nur Einzahlungen akzeptieren, Spieler aber keine Auszahlungsmöglichkeit haben, da diese Casinos nicht beabsichtigen zu zahlen.
Dies ist eine ernste Angelegenheit, und wir müssen uns eingehender mit dem Problem befassen. Vielleicht hat das Casino zu wenig Personal oder das Personal ist nicht gut ausgebildet. Ich weiß, dass Sie sich darüber im Allgemeinen keine Sorgen machen, aber diese Vorschläge können kaum als Betrug angesehen werden. Nehmen Sie es bitte als Beispiel.
Ich nehme das als Beispiel, aber sie entsperren mein Konto nicht, sie lassen mich das Geld nicht nehmen und sie verschieben es immer wieder, das ist nicht normal! Außerdem habe ich hier in Portugal viele Nachrichten gesehen, die denken, dass das Eiskasino zweifelhaft ist und sie die Leute nicht bezahlen. Ich verstehe nicht, warum ich alles richtig gesendet habe. Ich habe alles getan und sie täuschen mich, sie verlangen alles und alles und ich schicke es ihnen, ich war ehrlich, ich habe das Konto in der Hoffnung aufgeladen, Geld zu verdienen, das ich gewonnen habe, und sie zahlen mich nicht
Hallo,
Wie ich bereits erwähnt habe, war das Casino davon überzeugt, dass Sie eine Zahlungsoption eines Drittanbieters verwendet haben (was durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verboten ist). Diese Tatsache verursachte allen Ärger.
Wie Tomas in Ihrer Beschwerde schrieb, sollte Ihre Auszahlung in dem Moment, in dem das Casino bestätigt, dass dies nicht mehr das Problem ist, entsprechend bearbeitet werden.
Hallo, aber ich habe das alles bereits dem Casino erklärt. Ich habe bereits alle Dokumente geschickt, und sie scheinen es absichtlich zu tun, damit sie uns nicht bezahlen. Ich habe bereits alles richtig geschickt. Die Fotos, alles, was ich erklärt habe. Sie machen das Leben so schwer wie möglich, denn wenn sie niemanden bezahlen, was kann ich sonst tun, um das Leben schwer zu machen, ich habe viele Leute gesehen, die sich über das Casino beschwert haben, und ich glaube zunehmend, dass ich betrogen wurde, sie müssen dies vielen Leuten antun , kannst du mir helfen!?
Sie wussten nicht oder wollen nicht verstehen, dass das Konto mit der Endung 6107 die Nummer ist, die die virtuelle Kreditkarte automatisch erstellt, aber dass dieses Konto mit einem anderen Konto mit der Endung 512 verknüpft ist. Ich habe alle Dokumente gesendet und wenn sie möchten kann das nachvollziehen und kommt was fehlt, aber morgen hole ich mir ein letztes Papier wenn es nicht klappt, weil es Betrug ist, ich gehe zur Bank um ein Papier zu holen sogar unterschrieben von denen die Kontonummer steht die auf 512 endet, gehört mir! Wenn nicht, dann weiß ich nicht, was ich tun soll, außer mir zu helfen
Guten Morgen,
Ich möchte mich nicht wiederholen und das musst du auch nicht.
Der Punkt ist, dass wir mit dem Casino klären und besprechen müssen, was das Casino für falsch hält, um Fortschritte zu erzielen.
Bitte warten Sie auf das nächste Beschwerde-Update. Ich kann dabei nicht helfen, aber ich hoffe, dass die Mitarbeiter des Casinos Verständnis dafür haben.
Ja, bis unser Beschwerdeteam das Notwendige tut, um Ihnen zu helfen.
Ehrlich gesagt gibt es im Moment kaum etwas anderes, was Sie tun können.
Der letzte Ausweg wäre, sich an die Genehmigungsbehörde zu wenden, aber ich würde Ihrer Beschwerde eine Chance geben.
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