Ja, die Wahrheit ist, dass ich ziemlich frustriert bin, da sie mein Konto gesperrt halten und alles bereits verifiziert ist. Sie haben mir sogar eine E-Mail geschickt, in der stand, dass es bereits verifiziert sei. Aber als ich frage, wann mein Konto entsperrt wird, antworten sie nichts und lassen mich einfach warten. Ich mache mir große Sorgen, da mein Geld dort ist und ich nichts sehen kann, weil sie mir keinen Zugriff auf das Konto gewähren.
I totally understand that you are frustrated because I would be too. The fact that the casino doesn't actually answer your question may be because they are still doing follow-up checks. If you are getting nowhere and the casino is not communicating, then since you have a complaint filed as I said, our team will try to help. I will keep my fingers crossed for you. 🤞
Hallo, mein Konto ist immer noch gesperrt, ich kommuniziere per Chat und sie sagen mir, dass ich weiter warten soll, sie geben mir keine Lösung und mein Geld ist immer noch da.
Well, I'm sorry to hear that the only answer you get is just to wait. I don't think it's right when you have absolutely no idea what's going on.
However, I also noticed that we have contacted the casino to respond to the complaint and so far they have not done so. I hope that they will provide an answer and a solution so that everything is resolved and you get your money. Good luck. ☘️
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
