Dieses Casino hat Cashback, aber es ist kein echtes Geld.
Sie geben wertloses kostenloses Spielebuch für totes Wild.
Wenn Sie nur spielen, weil Sie Cashback bekommen, dann gehen Sie in ein Casino, wo es echtes Cashback gibt.
Unfortunately applying wagering requirement for cashback is a very common practice since the cashback is still seen as a bonus. But I'm sure I've already seen casinos where the wagering requirement isn't applied to it.
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Heute morgen 25 Euro eingezahlt und seit 7 stunden nicht verbucht worden. Sie sagen ich solle noch 48 std warten und mich dann nochmal melden? Das geld wurde sofort von meinem Bankkonto abgebucht,und die Transaktion wurde komplett abgeschlossen. Und das Casino weiß nicht wo mein Geld ist. Das Casino gehört nun zu Mountberg und nicht mehr zu Gammix. Bei Gammix hatte ich noch nie Probleme mit der Einzahlung. Denke nicht das ich da nochmal einzahlen werde,muss man ja ständig Angst haben das das Geld nicht ankommt. Ich möchte das Casino bitten mir die 25 Euro zurück zu zahlen
Hello there.
Just a kind note - we are not the casino's employees. I empathize you are not convinced the casino is interested much in solving the issue, because it last too long. Sadly, the fact the money left your account is just one part of the transfer. As long as the funds are not recognized by the recipient, the transaction is not complete. I believe the casino needs to check out with its payment provider.
Technically, many players play with "borrowed" funds given by the casinos, as I described the transactions are not instant. It is just that some casinos allow that, and some prefer to wait until the deposit hits the account. Could be a problem, especially just before weekends 🙁.
If you wish to ask the casino, please use its chat or support. Let us know how it went 🤞
Ich wollte euch nicht als Angestellte von dem Casino bezeichnen, wenn es so rüber kam, dann sorry. Ich dachte bei den Diskussionen ließt das Casino auch mit. Ich bin leider sehr skeptisch wenn mir niemand sagen kann wo mein Geld geblieben ist. Ich habe mich nun nochmals im chat unterhalten und solle die screenshots nochmal per email senden, das das geld auch von meinem Konto abgebucht wurde.
No harm done. 🙂
I only wanted to mention it is not within my power to check your transaction directly. This casino is considered a fresh one, maybe they are not yet so skilled in dealing with similar issues. I wouldn't take that for a reasonable explanation myself, so don't make me wrong. As long as the casino actively tries to investigate, I fear you can only wait, I'm sorry. What specific payment option is causing you such trouble, please?
It worries me how many casinos deal with payment issues, and I'm not talking about the simple delay.🤔
Don't make me trouble you further, instead keep me posted about the progress, please.
Hi Radka, die zahlungsmethode heißt Instant Bank Transfer, man wird über Nodapay zu seinem konto geführt, so das man online banking macht. Das geld wurde in Echtzeitüberweisung ausgeführt. Gibt es in vielen casinos und ich hatte noch nie probleme mit dieser zahlung, ausser das es mal 10 min später erst auf dem spiele konto war. Und hier in diesem casino kam es nicht mal an. Übrigens spiele ich schon sehr lange in diesem casino, nur eben als es noch von Gammix betrieben wurde. Es ist schon lange nicht mehr neu.
Hi Gretche70!
Now that you mention the Nodapay, I'm sure I have heard about issues with this application just recently here on the forum. Probably in another casino.
If I'm allowed to speculate, I would say the problem can be caused by the payment provider - not the casino itself. So, if this is the case, the ball is on the casino's side and we can only wait. Honestly, I hope I'm wrong.
Thanks for mentioning the Gammix, you know the line between freshly opened casinos and casinos with recently changed owners or management is pretty shady. 😀
Ich hatte mit dieser Methode wirklich noch nie Probleme, ausser das die zahlung vielleicht mal 10 min später erst bei dem Casino gutgeschrieben wurde. Nur hier kam die Zahlung eben überhaupt nicht an. Und wenn es doch am Zahlungsanbieter liegt, und das Geld nicht dem empfänger gutgeschrieben wurde, müsste ich doch das geld auch wieder auf mein konto zurück gebucht bekommen, oder liegen ich da falsch?
Hello.
Even the best casinos rely on 3rd-party companies at some point. Usually, not every detail is handled by the casino directly, so, especially in cases of lost or misplaced deposits, it is a time-costly process. Due to the inevitable investigation made by the payment provider, mostly. Once the provider finds and defines the problem, the casino gets updated. Not ideal, still, very common.
You should get the money back, that's for sure. Although the recipient has not received the sum, so should the casino cover the money from their pocket even if it has not reached their account? The way I see it, this is the real trouble. 🤔
Hallo
Ja sie haben mir die 25 Euro heute nacht gutgeschrieben. Für mich trotzdem ein karer fall das ich in diesem Casino nichts mehr einzahle.
Hello there.
Well, at least they did something. I understand you are disappointed, so without any further questions, I'd like to wish you better support and experience anywhere you'll play. 🤞🙌
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