FEZbet Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Wird Zeit das die Lizenzbehörde auch zugunsten des Kunden entscheidet....

Glaubst du Daniel oder jemand von euch könnte mir etwas helfen?

Ich denke das Daniel das meiste know how von Sportwetten hat..stimmts😉

Bitte stellen Sie Ihre Fragen und ich bin sicher, dass Daniel versuchen wird zu helfen.

Kennst du meinen Fall?

Soweit ich mich erinnere, hat das Casino angegeben, dass Sie den Verifizierungsaufruf nicht bestanden haben. Tut mir leid, aber das ist nicht mein Wissensgebiet. 🙁.

Ja...richtig

Und glaube mir....ich spiele seit über 20 Jahren sportwetten und Casinoslots ab und zu....und das erfolgreich...

Habe und hatte bei vielen Anbietern einen Account aber sowas gab es noch nie....

Ich verstehe. Nun, die Beschwerde wurde bearbeitet und ich kann das Ergebnis nicht ändern. Hoffen wir, dass Sie woanders ohne Probleme gewinnen werden.

Ein schönes Wochenende wünsche ich ihnen. 🙂.

Die meisten von uns bei CasinoGuru kennen Ihren Fall. Wie auch immer, wir können damit nicht viel anfangen und ehrlich gesagt ist meine persönliche Meinung, dass sich die Lizenzbehörde von Curacao nicht wirklich damit befasst, was fair ist und was nicht. Wir haben viele Fälle gesehen, in denen klar war, dass der Spieler Recht hatte, aber die Behörde entschied sich für das Casino. Dies ist normalerweise der Fall, wenn ein Casino einige unfaire Regeln anwendet. Wir sagen: Die Regeln sind unfair, der Spieler hat Recht. Die Lizenzbehörde von Curacao sagt: Es stand in den Regeln, der Spieler hat die Regel gebrochen, das Casino hat Recht. Es ist ihnen egal, ob die Regeln fair sind oder nicht.

Warum erteilt die Behörde Lizenzen mit unfairen AGBs? Die müssen es doch prüfen und untersagen dürfen.

Ich fühle mich total unfair behandelt..und es ist abartig wenn man nicht am längeren Hebel sitzt. Man kann nicht alles machen um den Kunden nur das Geld aus der Tasche ziehen.

Ich versuche es trotzdem und schreibe denen eine Beschwerde....

Die Behörde stellt die Lizenz aus, weil sie dafür bezahlt wird. Dann haben Sie Behörden mit unterschiedlichen Ansätzen. Es gibt Behörden, die eng mit der nationalen Regierung verbunden sind. Wann immer sie eine Lizenz ausstellen, können Sie ihnen vertrauen. Aber dann gibt es Behörden, die die Lizenz praktisch jedem ausstellen, der dafür bezahlt.

Dann hängt alles vom Casino ab. Es gibt großartige Casinos mit sehr kundenfreundlichem Ansatz, die in Curacao lizenziert sind oder nicht einmal über eine Lizenz verfügen. Aber es ist ihrem Management zu verdanken, nicht weil sie so sein müssen, weil sie die Lizenz haben.

Sie haben zum Beispiel Casinos, die in Costa Rica lizenziert sind. Ich habe noch nie von einem Fall gehört, in dem ein Spieler die Lizenzbehörde kontaktiert hat und sie ihm sogar geantwortet haben.

Was passiert wenn man eine Beschwerde einrreicht?

Sie haben gerade mein Geld gestohlen!!! Beanspruchen eines doppelten Kontos und bisher haben sie nicht mit mir gesprochen

Hallo, das ist überhaupt keine angenehme Situation. Wie ich sehe, haben Sie bereits eine Beschwerde eingereicht, was großartig ist. Ich hoffe, unser Beschwerdeteam kann die Dinge klären und mehr Klarheit bringen. Lassen Sie uns das Ergebnis auch hier im Gespräch bitte mitteilen. 🤞

Hallo Magda ich habe bis jetzt immer noch nicht geantwortet ich habe mehrere Emails geschickt und einfach das Konto das mein Geld ist wurde gelöscht !!! Aber bisher keine Antwort

Ich will nur mein Geld, das ist alles

zu traurig

Schlechter !! Ich habe die E-Mails der verarbeiteten Auszahlungen erhalten, alles war in Ordnung, aber beim Bezahlen wurde das Konto gelöscht!

Hallo, ich verstehe, aber es gibt auch positive Dinge. Wenn ich andere Beschwerden über das FEZbet Casino hier auf unserer Website überprüfe. FEZbet Casino hat alle Beschwerden in der Vergangenheit gelöst, was bedeutet, dass sie sehr gut mit unserem Beschwerdeteam kommunizieren.

Ich glaube, dass Ihr Fall mit positivem Ergebnis gelöst werden wird. Bitte haben Sie jetzt einfach etwas Geduld.

Natürlich habe ich Geduld!! Das einzige, was ich seltsam finde, ist, dass sie mich bisher nicht kontaktiert haben!! Ich war der einzige, der den Chat kontaktiert hat, und sie geben mir keine Erklärung für irgendetwas !!! Weil sie das Konto zum Zeitpunkt meiner Einzahlung oder zu dem Zeitpunkt, als ich meine täglichen Spins beanspruchte, nicht storniert haben!! Sie haben gerade jetzt zum Zeitpunkt meiner Auszahlungen abgesagt !!! Ich habe an der Faz-Wette teilgenommen und ihrer Arbeit vertraut und sie sind so traurig darüber !!!

Ich bin so empört, dass sie mir bisher keine E-Mail geschickt haben, in der sie irgendetwas erklärt haben !!! Ich habe ihnen mehr als 10 E-Mails geschickt!!!

Zuerst sagten sie nur, dass mein Konto nach der Höhe der dortigen Abhebungen gesperrt wurde! Warum haben sie dich nicht früher gewarnt!???? Das ist alles, um das Geld zu stehlen, das rechtmäßig mir gehört

Bitte helft mir sie haben bis jetzt nicht geantwortet

Es tut mir leid, aber es ist Sache des Casinos, die Qualität des Supports zu erklären und wie genau das Personal mit den Problemen der Spieler umgeht. Nun, ich bin mir ehrlich gesagt nicht sicher, was los ist. Ich habe keine Ahnung, wie oder ob das Casino Sie warnen konnte oder nicht. Ich finde nur heraus, dass Ihr Konto noch nicht verifiziert wurde, also schätze ich, dass dies das erste Problem ist. Das Casino kann keine Auszahlungen bearbeiten, wenn Ihr Konto und Ihre Zahlungsoption nicht verifiziert sind. Andererseits würde ich erwarten, dass sofort einige Anweisungen gesendet werden. Sie haben getan, was Sie konnten, und die Beschwerde wurde eingereicht. Geben Sie dem Beschwerdeteam jetzt bitte etwas Raum, sich damit zu befassen.