vor 2 Jahren
Wird Zeit das die Lizenzbehörde auch zugunsten des Kunden entscheidet....
FEZbet Casino - generelle Diskussion (Seite 2)
vor 2 Jahren
Glaubst du Daniel oder jemand von euch könnte mir etwas helfen?
Ich denke das Daniel das meiste know how von Sportwetten hat..stimmts😉
vor 2 Jahren
Please, ask your questions and I'm sure that Daniel will try to help.
vor 2 Jahren
Kennst du meinen Fall?
vor 2 Jahren
As I recall the casino stated that you did not pass the verification call. I'm sorry but this is not my field of knowledge. 🙁
vor 2 Jahren
Ja...richtig
Und glaube mir....ich spiele seit über 20 Jahren sportwetten und Casinoslots ab und zu....und das erfolgreich...
Habe und hatte bei vielen Anbietern einen Account aber sowas gab es noch nie....
vor 2 Jahren
I see. Well, the complaint has been dealt with and I can't change the result. Let's hope you will win elsewhere with no trouble getting the winnings.
Have a nice weekend. 🙂
vor 2 Jahren
Most of us in CasinoGuru are familiar with your case. Anyway, there's not much else we can do with it and honestly, my personal opinion is that Curacao licensing authority doesn't really deal with what's fair and what isn't. We've seen many cases where it was clear that the player is right, but the authority decided in favour of the casino. It's usually when a casino applies some unfair rules. We say: the rules are unfair, the player is right. Curacao licensing authority says: it was written in the rules, the player broke the rule, the casino is right. They don't really care whether the rules are fair or not.
vor 2 Jahren
Warum erteilt die Behörde Lizenzen mit unfairen AGBs? Die müssen es doch prüfen und untersagen dürfen.
Ich fühle mich total unfair behandelt..und es ist abartig wenn man nicht am längeren Hebel sitzt. Man kann nicht alles machen um den Kunden nur das Geld aus der Tasche ziehen.
Ich versuche es trotzdem und schreibe denen eine Beschwerde....
vor 2 Jahren
The authority issues the license, because they get paid for it. Then you have authorities with different approaches. There are authorities that are closely related to the national government. Whenever they issue a license, you can trust them. But then you have authorities that issues the license to basically anyone who pays for it.
Then it all depends on the casino. There are great casinos with very customer-friendly approach that are licensed in Curacao or they don't even have any license. But it's thanks to their management, not because they need to be like that, because they have the license.
For example you have casinos that are licensed in Costa Rica. I've never heard about a case where a player contacted the licensing authority and they would even reply to him.
vor 2 Jahren
Was passiert wenn man eine Beschwerde einrreicht?
vor 2 Jahren
Sie haben gerade mein Geld gestohlen!!! Beanspruchen eines doppelten Kontos und bisher haben sie nicht mit mir gesprochen
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vor 2 Jahren
Hello, this is not a pleasant situation at all. I can see you already submitted a complaint what is great. I hope our complaint team is able to sort things out and bring more clarification. Let us informed about the result also here in discussion please. 🤞
vor 2 Jahren
Hallo Magda ich habe bis jetzt immer noch nicht geantwortet ich habe mehrere Emails geschickt und einfach das Konto das mein Geld ist wurde gelöscht !!! Aber bisher keine Antwort
Ich will nur mein Geld, das ist alles
zu traurig
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vor 2 Jahren
Schlechter !! Ich habe die E-Mails der verarbeiteten Auszahlungen erhalten, alles war in Ordnung, aber beim Bezahlen wurde das Konto gelöscht!
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vor 2 Jahren
Hi, I understand, but there is also positive thing. When I am checking other complaints regarding to FEZbet Casino here on our website. FEZbet Casino solved all complaints in the past what means they communicate very well with our complaint team.
I believe that your case will be resolved with positive result. Please just be patient now.
vor 2 Jahren
Natürlich habe ich Geduld!! Das einzige, was ich seltsam finde, ist, dass sie mich bisher nicht kontaktiert haben!! Ich war der einzige, der den Chat kontaktiert hat, und sie geben mir keine Erklärung für irgendetwas !!! Weil sie das Konto zum Zeitpunkt meiner Einzahlung oder zu dem Zeitpunkt, als ich meine täglichen Spins beanspruchte, nicht storniert haben!! Sie haben gerade jetzt zum Zeitpunkt meiner Auszahlungen abgesagt !!! Ich habe an der Faz-Wette teilgenommen und ihrer Arbeit vertraut und sie sind so traurig darüber !!!
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vor 2 Jahren
Ich bin so empört, dass sie mir bisher keine E-Mail geschickt haben, in der sie irgendetwas erklärt haben !!! Ich habe ihnen mehr als 10 E-Mails geschickt!!!
Zuerst sagten sie nur, dass mein Konto nach der Höhe der dortigen Abhebungen gesperrt wurde! Warum haben sie dich nicht früher gewarnt!???? Das ist alles, um das Geld zu stehlen, das rechtmäßig mir gehört
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vor 2 Jahren
Bitte helft mir sie haben bis jetzt nicht geantwortet
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vor 2 Jahren
Ich bin so empört, dass sie mir bisher keine E-Mail geschickt haben, in der sie irgendetwas erklärt haben !!! Ich habe ihnen mehr als 10 E-Mails geschickt!!!
Zuerst sagten sie nur, dass mein Konto nach der Höhe der dortigen Abhebungen gesperrt wurde! Warum haben sie dich nicht früher gewarnt!???? Das ist alles, um das Geld zu stehlen, das rechtmäßig mir gehört
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vor 2 Jahren
I'm sorry but it's up to the casino to explain the quality of support and how exactly the staff deals with players' issues. Well, I'm honestly not sure what is the matter I have no clue how or even if the casino was able to warn you or not. I only find out that your account has not been verified yet, so I guess that this is the first problem. Casino can't process any withdrawal if your account and payment option are not verified, on the other hand, I would expect some instructions to be sent immediately. You did what you could, and the complaint is submitted, now give the complaint team some space to deal with it, please.
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