Hallo, ich habe seit dem 19. Oktober 2023 eine ausstehende Auszahlung. Können Sie das Problem bitte für mich lösen?
Es ist nicht cool, mehr als 3 Tage auf eine Auszahlung zu warten, es ist sehr ermüdend!
Ich fürchte, das ist die Antwort, die ich letzte Woche erhalten habe und seitdem passiert nichts:
Hallo,
Ihre Auszahlung wird genehmigt. Bitte warten Sie, bis die Zahlung abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen 7.12. Die Standard-Widerrufsfrist beträgt zwei Werktage. Cyber.bet behält sich das Recht vor, die Auszahlungsfrist zu ändern. Dies kann aus mehreren Gründen geschehen: - Die Zahlung wird über eine ziemlich lange Kette von Finanzinstituten abgewickelt, von denen jedes das Recht hat, die Transaktion bis zu einem Tag abzuwickeln;
- Aufgrund der Verschärfung der Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismus werden Zahlungen irgendwann Gegenstand manueller Zahlungsgenehmigungen;
- In einigen Fällen fordern Zahlungssysteme Informationen zur Verifizierung des Kontos an: die Adresse oder den vollständigen Namen, und im Falle mehrerer Abhebungen oder eines großen Transaktionsbetrags kann die Zahlung verlangsamt werden, bis die vollständigen persönlichen Daten des Auftragnehmers vorliegen erhalten;
- Während des Betriebs kann es bei jedem Teilnehmer der Geldbewegungskette zu vorübergehenden technischen Fehlern kommen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Danke für dein Verständnis.
Hi, I'm with a pending withdraw since october 19, 2023. Can you solve it for me please?
It's not cool wait more than 3 days for a withdraw, it's very tiring!
I'm afraid, this is the answer I received last week and nothing happens since then:
Hello,
Your withdrawal is under approval. Please, wait for the payment to be completed.Please note that according to the Terms and Conditions 7.12. The standard period of withdrawal is two business days. Cyber.bet reserves the right to change the period of withdrawal.It can happen because of several reasons:- payment is being processed through a rather long chain of financial institutions, each of which has the right to process the transaction up to one day;
- due to the tightening of anti-money laundering and counter-terrorism measures, payments are becoming a subject of manual payment approval at some stage;
- in some cases, payment systems request information about the verification of the account: the address or full name, and in the case of multiple withdrawals or a large transaction amount, it can slow down the payment until the complete personal data of the performer is received;
- temporary technical errors may occur during operations on the side of each of the participants in the money movement chain.Bringing our apologies for inconvenience. Thank you for understanding.
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