Nach mehrmaliger Einzahlung, als ich mit einem verifizierten Konto gewann, wurde das Geld nicht überwiesen, nicht bezahlter Abschluss!!!
Does the casino communicate with you when you contact them?
I have the same Problem. They don't pay out my winnings. They have blocked my account and don't communicate with me.
Hello, it' sad. Please cooperate with our complaint team, hopefully it's not over yet 🙂
Ein weiterer Casino-Scheiß und ich entschuldige mich für den Ausdruck. Ich registriere mich und es sind 4 oder 5 Tage, um das Konto zu überprüfen. Wenn ich es abheben gebe, stellt sich heraus, dass es nur in Bitcoin abgehoben werden kann.
Ich habe alles in einem Moment gespielt, denn wenn ich mich nicht zurückziehen kann, warum dann weiterspielen?
Das heißt, Sie können mit Visa einzahlen und auch per Überweisung (sie sagt Bank of Spain) und wenn Sie nur in Bitcoin abheben werden. Ich habe mich noch nicht in einem Casino anmelden können, das es wert ist, gespielt zu werden und lasst euch nicht täuschen...... sind die alle gleich?
Casinos sind vorbei, Grüße,
I understand your feelings these are poor options, especially if you want payout. There are far worse casinos out there, I'm sure as well as some fair and nice. But if you're allready full of bad experiences, maybe short break is in order? 🙂
I can see that many casinos are shifting from using standard payment methods to cryptocurrencies. I wouldn't say it means that Cyber.bet is a bad casino. They probably have payment options that aren't good for you and I can understand it. I wouldn't like to use crypto in casinos as well.
Anyway, if you had at least a bitcoin wallet that you can create for free, you'd be able to withdraw the winnings and convert it to eur if something like this happens to you again. I'm not saying that you should use it on a regular basis, but you could have this wallet just in case you need to use it and there's no other option. That would probably make your life easier.
Schrecklich jetzt, wenn ich die Kommentare sehe, verstehe ich alles. Die Boni sind sehr negativ. Und der Kundenservice ist miserabel. Ich habe viel Geld verloren und es ist ein Casino. Aber gestern habe ich fast eine Million abgeschlossen, aber wegen des berühmten Bonus konnte ich nichts sammeln. Nicht einmal das anfängliche Guthaben, das ich lade
Hello, if I understand correctly you are not allowed to collect your winnings due to wagering requirements, is ts right? Plus can't withdraw a deposit, because you played with a bonus?
Has anyone ever recieved his winnings? Is there hope, that they will pay out one day?
We solved a complaint in January - the player got paid. However, his problem was bound to incomplete KYC verification.
It's a shame that in your complaint casino decided to ignore us. 🙁
@ Radka
Do you know what the biggest scandal is?? cyber.bet keeps sending me promotions via email or sms. Even though I can't even log into my account anymore. I have asked cyber.bet several times to stop sending promotions. Those bastards.
Yeah, it is ridiculous.
It's also very common. Many players wrote on the forum that they asked for their account to be closed, data erased, and still, such promotions come to their inbox.
Sadly, you aren't alone in this situation 🙁.
Check this list:
Almost a half is about email exclusion...
I'd consult google to find some application that can set up a permanent block.
Schönen Tag. Ich habe am 8. Juni ein Konto in diesem Casino eröffnet. Ich habe ein paar Euro gewonnen. Zum Zeitpunkt der Auszahlung bitten sie mich, das Konto zu verifizieren. Ich habe meine Dokumente gesendet und am 20. Juni eine Nachricht von Cyberbet erhalten, dass die Überprüfung erfolgreich war. Allerdings baten sie mich dann um ein Foto mit meinem Ausweis und einer aktuellen Zeitung. Ich habe es gesendet, aber bisher haben sie mir nie geantwortet (8 Tage sind vergangen). Die einzige Antwort, die mir der Live-Chat gibt, ist, dass ich warten muss. Kannst du mir helfen?
Vielen Dank
It's simple. You need to wait. If you have a simple issue in a casino like the forgotten password, it can be resolved by any agent you find on the live chat, but when it comes to the further account verification, it's kind of a more complicated process so it's possible your case is in a queue. Just be patient and make sure you don't cancel your withdrawal and lose the money you won.
If you don't get any answer after 2 weeks, I'd recommend submitting a complaint on our website.
Hallo Daniel. Ich verstehe Ihre Position. Aber es sind schon 2 Wochen vergangen. Ich habe eine Beschwerde eröffnet. Vielen Dank
Hallo Daniel. Ich bin über 2 Wochen. Ich habe eine Beschwerde eröffnet. Vielen Dank für Ihre Hilfe
This bookie is embarrassing and desperate to scam people.
They always find a silly means to keep your money..
I made some deposits and won some bets. On withdrawal, they asked for my verification, I sent and they verified he. Then they asked for selfie with newspaper and ID, I sent it and they verified it..
Next I wanted to withdraw and they said I must roll over my balance to the double amount before I can withdraw..
I mean, that's ridiculous. A desperate approach to scam me..
They actually gave me the rollover conditions for bonus winnings when I NEVER USED any of their bonuses and or, their promotions..
The owners of this scam should be arrested
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