Dies ist kein Casino, sondern eine betrügerische Website, die als Casino getarnt ist. Drei Monate lang antwortet überhaupt niemand per E-Mail oder Chat. Das sind Betrüger und Betrüger.
Hello. I'm sorry you feel this way and find yourself in this unpleasant situation. Could you try to describe the issue little bit more, so everyone can understand better what exactly is going on and help you out if possible? Have you got any pending withdrawal, maybe?
Waiting for your answer.
Ich rate jedem davon ab, sich hier zu registrieren. Dies ist eine gefälschte Seite. Versuchen Sie, ihnen eine E-Mail zu senden. Sie antworten überhaupt nicht auf Nachrichten, weder per E-Mail noch im Chat. Dies ist eine gefälschte Website ohne jeglichen technischen Support. Ich habe seit 3 Monaten kein Zuschlagsgebot erhalten. Niemand antwortet irgendwo. Die Website und das Casino sind völlig gefälscht und werden von niemandem gepflegt.
Die Casino-Website ist völlig gefälscht. Es gibt keinen technischen Support oder Feedback. Sie zahlen einfach Geld ein und das Casino wird es stehlen. Auf jeden Brief erfolgt keine Antwort.
Hello. Believe me that it makes me really sad whenever a player is asking for some kind of help from a casino and there is no answer at all 😕. Maybe if you try to describe the situation to everyone, provide some more details here on forum, there will be some help offered to you, so you don't need to go thru this all alone. Do you get me? 🙏
You are saying: "I haven't had a winning bid calculated for 3 months." May I ask if you've had some kind of problem with the games, maybe, some technical issues? 🤔 Was it a problem with a withdrawal, perhaps? Please reply with some detailed information and we will ty to help you to get out, somehow, from this situation you found yourself "trapped" in. Will wait here for your answer.
Ich habe insgesamt 2 Wetten abgeschlossen. Einer gewann und wurde entschieden. Der Zweite hat gewonnen und befindet sich seit 3 Monaten in ungesichertem Terrain. Zu welcher anderen Schlussfolgerung könnte ein gefälschtes Casino kommen? Bei Fragen können Sie dem Casino von verschiedenen Adressen aus eine E-Mail senden. Niemand wird dir antworten. Dies ist ein gefälschtes Casino, eine betrügerische Website, die als Casino getarnt ist.
I have the same problems. I have 289€ and they do not finish my verification. My docs are in pending status and waiting for review from operator... Nobody answers to my mails and livechat doesn't work. All my withdrawal requests canceled because.... I have to sent my ID Card or Passport or driver licence. As you can see to. Attack screenshot i sent all above before 2 weeks. I will open a complaint here but i am sure that i lost my money
Dies ist ein gefälschtes Casino. Sie haben seit 3 Monaten nicht auf meine E-Mails geantwortet. Ich schlage vor, dass die Verwaltung von Casino Guru dieses Casino selbst kontaktiert. Dieses Casino muss auf die schwarze Liste gesetzt werden.
Gefälschte Casinos auf die schwarze Liste setzen.
Jeder löscht Ihr Konto
Hello. I can see that you have submitted a complaint, which was a very wise thing to do. I can assure you that our team will do their best to get it solved. It could take a little bit longer with many complaint in the que. I am just saying that when looking at the numbers of complaints our team has to deal every day, so you can prepare yourself for that kind of situation. May I ask why haven't you submitted the complaint earlier? You were waiting over 3 months, as you said 🤔. What helped you to make this decision?
I can understand the reason you would like us to do that, but we simply don't, because keeping a list of casinos on the blacklist does not really give anyone more detailed information, we want everything to be visible to everyone with all the details.
Die ganze Zeit habe ich versucht, das Casino zu kontaktieren. Sie antworten nicht per Chat oder E-Mail. Sie antworten überhaupt nicht. Alle Buchstaben gehen ins Leere.
May I just ask, please, hove come you didn't go thru the verification process? Because you said it's been over 3 months. Has the casino asked you to verify yourself? Is this your first attempt of a withdrawal? Do I understand it correctly 🤔?
Das Casino verlangt überhaupt nichts, es antwortet einfach nirgendwo. 3 Monate lang können sie den Gewinn, den ich abheben möchte, nicht berechnen. Dies ist ein Phantom-Casino. Ich sage noch einmal, dass es keine Verbindung zu ihnen gibt. Überhaupt.
So it's definitely not the right approach from the casino since it's been going on for 3 months, which is an extremely long time for me. The fact that they are not responding for a long time is also unpleasant and I wonder where you will be able to get to with your situation and if our team will be able to get in touch with the casino.
I won't get ahead of myself just yet and we'll see where this goes. Looks like we'll just have to wait for now. 🤔
Ich bin mir sicher, dass sie Ihrem Team auch nicht antworten werden. Sie werden überhaupt niemandem antworten. Dies ist eine gefälschte Casinoseite.
Hm, so far there is one complaint open besides yours, and so far we haven't had any other complaints against the casino, so we don't know how it's doing and whether or not it will respond.
However, I think we will find out and I would like to firmly believe that our team will be able to get in touch with them and find out why your situation has arisen.
Of course, if you happen to find out something new, don't hesitate to let us know.
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