Hab mich gestern morgen nun auch mal in diesem Casino registriert,und auch gleich meine Dokumente hochgeladen. Habe auch den bonus genommen, aber keine Chance ihn unzusetzen. Aber ok, hab dann noch 2 mal etwas eingezahlt und auch gewonnen, ohne Bonus. Am Abend hab ich dann eine Auszahlungsanfrage für 400 Euro gestellt. Laut ihrer Seite dauert die prüfung der Unterlagen 1 Werktag und die Bearbeitung der Auszahlung 48 Std. Heute mittag fragte ich im Chat warum meine Dokumente noch nicht bearbeitet wurden,die Dame meinte es dauert 48 Std. Ich sagte ihr das aber auf ihrer Seite 1 Werktag steht. Sie meinte dann nur kurz und knapp es dauert 48 Std. Ich finde es immer blöd das man immer eine andere Aussage bekommt als was man auf der Seite ließt. Na ja ich werde sehen was dabei raus kommt. Ich weiß das viele Casinos die Bearbeitung hinaus zögern, damit man die Auszahlung vielleicht doch noch abbricht. Aber das werde ich definitiv nicht tun 😄 ich hoffe dieses Casino ist fair.
Bekam eine Email das mein Konto verifiziert wurde und das die Auszahlung innerhalb 1-5 Werktage bearbeitet wird.
Hallo hast du deine Auszahlung bekommen?
Wenn Ja, wie lange hat es gedauert?
Habe gerade das selbe problem.
LG
Cool danke ☺️
Was not so bad, according to the other experiences you had - right? 😀
Thanks for update!
Das Problem ist das man kein Vertrauen mehr zu einem Casino hat, wenn man zu oft hingehalten wird oder es gleich schon von Anfang an Probleme,zb mit der Einzahlung gibt. Für mich sind nicht nur die Spiele wichtig, sondern der Support auch. Und wenn man dann noch schlechte Bewertungen ließt, kommen auch die Zweifel. Aber hier hat ja alles funktioniert 😊
I can only agree with that 🙂.
That's why we intend to test the quality of chat operators or support guys in each casino with a higher safety index (was called reputation untill yesterday). I've been hearing about this idea for quite some time the problem is, the bigger we grow more people are needed to handle routines. Hopefully, we'll be able to fulfill the idea eventually.
Anyway, I'm glad for you!
Gut, dass Sie nicht mit dem Geld spielen und abwarten, was mit Ihrer Auszahlung passiert
I also think that not everybody would be able to do it, because they wouldn't resist the temptation and play on in the end. 😕
Anyway, has this ever happened to you ? Have you ever had a similar situation?
Many times they didn't pay me to be enticed to play, the first few times I was enticed, but then not.
Uhm, and by "enticed" do you mean "lured" by chance? I'm trying to catch the point. 🤔
Hallo, als erstes möchte ich bemängeln, dass mir hier keine Casinos mehr angezeigt werden außerhalb meiner Region. Also die aus Curacao, Malta etc werden mir hier alle nicht mehr angezeigt nur noch die mit einer deutschen Lizenz wo ich ganz bestimmt nie spielen will.
Nun zu diesem Casino. Ich habe mich gestern registriert und direkt eine Einzahlung per Echtzeitüberweisung mit einer Methode gemacht, die ich seit Jahren in anderen Casinos nutze. Erste Einzahlung war, wie der Name schon sagt, sofort auf dem Spielerkonto. Habe daraufhin eine zweite Einzahlung mit der selben Methode gemacht, Geld ist weg. Der Support gibt mir nur eine dümmliche Antwort, ich müsse demnach 48 Stunden warten, bis das Casino reagiert. Zudem verlief die erste Einzahlung problemlos und die Methode nutze ich überall und ewig und es wurde nie eine Einzahlung durch diese Methode verzögert, das erste Mal in diesem Casino. Ich frage mich wie das sein kann und warum der Kunde 48 Stunden warten muss, bis das Casino reagiert und überhaupt, weshalb die Methode dafür bekannt ist, dass das Geld sofort auf dem Spielerkonto landet denn sie heißt ja nicht umsonst SOFORT = ECHTZEITÜBERWEISUNG. Habe dem Casino damit gedroht mich zu beschweren Geld ist immer noch spurlos verschwunden.
Hello!
Kindly mind this thread to seek an answer regarding non-DE-licensed casinos.
To the lost deposit now:
I'd say the casino needs some time to investigate, so they chose 48 hours. I get it. And I also think it is pointless to speculate right from the start, without an actual response from the casino.
By the way, did you know that such transfers are immediate? The casino lends the money first, because usually, it takes at least a couple of hours, mostly a day, for the deposit to reach the player's casino account.
This is handled through a third-party payment provider, whom I'm sure this casino is now asking about your deposit. Don't understand me wrongly please; it is unpleasant and inconvenient, and I'm sorry it happened to you. Let's give them those 2 days, and we shall see. Nothing much we can do at this moment 🙁.
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