Casinorex - generelle Diskussion (Seite 2)

Danke für den Link ... ich glaube das ist eine gute Sache für mich ... vielen Dank dafür 👍

You're welcome. I'm glad it's useful 🙂

Hallo Rosarot21. Hier ein Link zum Selbstsperrformular, mit dem du dich beim zuständigen Regierungspräsidium Darmstadt für alle gefährlichen Glücksspiele in Deutschland (darunter Online-Casinos) zentral sperren lassen kannst: https://rp-darmstadt.hessen.de/sites/rp-darmstadt.hessen.de/files/Musterantrag_auf_Selbstsperre%20V2_.pdf

Leider funktioniert die Sperre (noch) nicht lückenlos, da noch nicht alle Glücksspielanbieter an das System angeschlossen sind, oder manche illegal aus dem Ausland operieren und deswegen nicht an das Sperrsystem angeschlossen sind. Für diese Fälle hilft dir vielleicht eine "BlockingSoftware", Beispiele findest du auf https://www.verspiel-nicht-dein-leben.de/hilfe/digitale-helfer

Hilfe beim Ausstieg aus dem Spielen gibt es kostenlos und streng vertraulich digital, per Telefon, Mail oder Chat, in Beratungsstellen, Kliniken oder Selbsthilfegruppen. Infos dazu findest du (wie Daniel bereits empfohlen hat) unter https://www.bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de/.

Viele Grüße

Lisa

Hallo Lisa ..

Danke für den Link .😘.. das hört sich schonmal gut an... find ich echt super von Dir ... ich weiss selber nicht warum ich es nicht so einfach schaffe mit dem Zocken aufzuhören... aber, mit diesem Problem stehe ich nicht alleine da ... es ist so unglaublich was schon alles verspielt wurde ... eine gute Freundin von mir hat 170.000 Euro verzockt ...

Irgendetwas in dieser Art muss bei Locowin passiert sein ... nachdem ich einige Tage Probleme mit dem Einloggen dort hatte (wurde immer auf so eine komische Seite weitergeleitet wo irgendwas mit Host und Servern stand ) ging es echt bergab mit Locowin ... die haben da bestimmt was umgestellt oder so ...von leider kein Experte auf diesem Gebiet

Hello Rosarot21, just to be sure: This host and servers problem is an actual problem you are facing now in Locowin casino, please?

Nein, ganz aktuell ist das nicht mehr. Aber, nachdem dieses Problem aufgetaucht ist, konnte ich nicht mehr bei Locowin gewinnen.

I see, thank you for your reply. 🙂

Hallo zusammen. Ich habe so ein Problem mit Casino Rex nämlich mit der Verifizierung. Sie bitten mich, die Zahlung per paysafecard mit meinem Vor- und Nachnamen deutlich sichtbar zu bestätigen. Auf meiner paysafecard-Seite gibt es so etwas nicht. Ich habe vor ein paar Tagen an den paysafecard Support geschrieben und keine Antwort erhalten. Das ist traurig, denn die Zahlung von 520 Euro ist versandbereit. Bitte helfen Sie

Hello,

verification process can be complicated but I would like to point out that this casino is a decent one, so I'd assume there is a way how to solve the issue.

As far as I know, there is only the card serial number + few more codes because this card is meant for secure internet online payments, correct? Is this card associated with your physical debit card and bank account?

I have the same card and I can see the full name on it (if I press the "show details" button and confirm by pin code) and provide printscreen with my visa + full name, bank account, and the Paysafe internet card as well. Are you sure there is no way, please?

Ich habe ihnen insgesamt 8 Dokumente geschickt. Identitätsnachweis, E-Banking-Bestätigung mit sichtbarer Adresse, Adressnachweis (Stromrechnung), Führerscheinkopien, beidseitige Kreditkarten sowie ein Bildschirm mit E-Mail, Bestätigung der paysafecard-Zahlung. Außerdem verstehe ich nicht, was sie sonst noch von mir wollen. Sie geben sich alle Mühe, nicht auszuzahlen!

I see, it's quite a list already.

You also wrote that there is currently one document you are not able to acquire and you contacted the support, didn't you?

I believe that this is the document the casino is still waiting for. Now I got the idea: the Paysafe card you used for the deposit is the prepaid one, correct? Not the classic debit card bound to your bank account? In this case, such a prepaid card is only meant for safe purchases, not sure if it is acceptable for cashouts from the casino. It may be the whole problem:

Don't you think?

I'd ask the casino to ake sure you are not trying to proof unsupported payment option, in this case.

I also dig up the similar problem (just different card) answered by an Italian player:

https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion/casino-lucky-crypto#post-21782

Ich wollte Ihnen für Ihre Unterstützung danken. Das Problem wurde gelöst. Verifiziertes Konto, Geld gesendet.

That's great! 🤩

Thank you for sharing. Have you received corresponding support from the casino as well, I wonder?

Do you find their support usefull after all?

Hallo,

ich hatte schon vor Casinorex gut zu bewerten, bis ich nicht ein bisschen was gewonnen habe und es mir auszahlen wollte.

Ich habe 4 Einzahlungen getätigt:

--2 direkt von meinem Bankkonto mittels EPS(vor einiger Zeit)

--1 mit dem Paysafecardkonto

--1 mit der Mastercard –die letzte Einzahlung! (die Abbuchungen gehen direkt von dem gleichen Bankkonto)

Verifikationsprozess dauerte nicht lange – dafür hat Casinorex eine externe Firma, die Identität und Adressnachweis prüft.

Ich habe Mastercard (vorne und hinten) hochgeladen und auch einen Screenshot aus meinem Bankkonto worauf zu ersehen war, dass die letzte Einzahlung mit der Mastercard war, es steht sogar eindeutig – Tag, Uhrzeit, Kreditkarte und Überweisung an CASINOREX.

Meine Mastercard wurde (vorne und hinten) akzeptiert – grün markiert (genauso wie Reisepass und Adressnachweis)

Und dann bekam ich eine E-Mail, dass mein Screenshot von der Mastercard Abbuchung nicht akzeptiert wird und ich meinen Paysafecardkonto verifizieren soll !!!???

Das finde ich äußerst merkwürdig, weil ich schon in ein paar bekannten Casinos genauso mit der Karte einbezahlt und auch ausbezahlt habe. Auf die gleiche Art und Weise einen Screenshot gemacht habe und es hat gepasst. Außerdem war die letzte Einzahlung nicht mit der Paysafecard Methode. Casinorex verifiziert meine Mastercard und dann wollen sie nicht dort auszahlen? Das ist nicht logisch!

Hat noch wer ähnliche Erfahrungen gemacht bzw. hat das Casino Guru Team einen Rat für mich?

Hello Sommer2021!

Did the casino explain further, please? The easiest explanation would be a mistake, but I don't want to speculate. 🤔

Even if the Mastercard would no longer be available for withdrawal, this would be quite a silly way to say that.

I would ask the casino for sure. Can you update us, please?

Hallo zusammen,

ich hoffe es kann mir jemand weiter helfen.

Und zwar ich hab am Freitag 50€ eingezahlt durch Giropay, die Einzahlung steht bis heute als „ausstehend". Von meinem Bank wurde das Geld schon abgebucht. Ich hab den Kundenservice kontaktiert und sie meinten dass die das prüfen müssen und dass ich warten soll….

hatte jemand dasselbe Problem?

Hello,

be prepared that it can take some time for the casino to investigate, normally these transactions are handled by 3rd party payment provider and the casino has to wait for the update, so they can update you. Sadly, what we called missing deposits is among the top three topics players complain about.

Hallo

ja, die haben mir das Geld gutgeschrieben, das hat ca. 72 Stunden gedauert.

Vielen Dank für eure Hilfe