Casinorex - generelle Diskussion (Seite 3)

Dear fellow players,

I wanted to comment on paysafe verification.

I was also asked very kindly, I must say, to upload the transaction with my name and personal data on one page as a PDF.

After much back and forth I figured out how to do it.

Maybe the tip will help one or the other.

1. Go to the Paysafe page on the PC and log in.
2. goes to all transactions
3. selects a date of deposit to the casino
4. then go to the printer in the upper right corner
5. and you can see the transaction with your name, email and customer number on one page.

The whole thing is exactly what the casino needs 🙂

Kind regards and good luck.

I would also like to say that this is the second time I've made more than 2000 euros at casino rex with 40 euros.

You can't always win. But this is one of the friendliest and most helpful casinos I know.

Much luck

Your Pitti

Hallo und Glückwunsch!

Das ist süß von dir. Du hast wahrscheinlich vielen Spielern geholfen, indem du das gepostet hast 🙂.

Ich denke auch, dass das Casino eine solche Benutzerbewertung zu schätzen wissen würde! Wenn Ihnen die Idee gefällt, verwenden Sie diesen Link und schreiben Sie eine . 😉

Hello, I have a problem with the casino. This casino won't accept my proof of deposit because it doesn't have my first and last name on it. For this reason I cannot pay out. But they have a confirmation from my bank, which confirms that this bank account belongs to me. Anyone know what to do in this case? My bank only issues the bank statements every month, my first and last name would be there, but I don't get that until the end of the month. And on the sales details of the savings bank (which proves the deposit) is just my Iban .. they blocked me in the chat, which means I have no chance to talk to anyone. They got proof of the deposit, my Iban is there.. and the confirmation letter from the bank confirms that the account with the Iban belongs to me 🤦🏻‍♀️

Versuchen Sie vielleicht, den Support Ihrer Bank zu kontaktieren, um Ihren Kontoauszug früher auszustellen?

Es tut mir wirklich leid, von Ihren Schwierigkeiten mit Casinorex zu hören. Es hört sich sehr nach einer kürzlichen Erfahrung von mir mit Casinonic an – und was wissen Sie, es sind die gleichen Leute! Es ist ziemlich offensichtlich, dass dies die Vorgehensweise dieser Schurken ist (die auch hinter Queenspins, Dundeeslots und Ricky Casino stehen).

Leute wie du und ich mussten es auf die harte Tour lernen. Für alle anderen gilt: Finger weg!

Hallo Ella092.

Ich würde Ihre Bank anrufen und um eine Sonderabrechnung bitten, viele Spieler waren in der gleichen Situation, und ich weiß mit Sicherheit, dass sie diese Mitte des Monats erhalten haben. Es brauchte lediglich einen Termin beim Bankangestellten.

Glaubst du, dass du es auch versuchen kannst? 🤔

Hello everyone, I have now received my money. Thanks

Ein großes Glückwunsch!

Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier zu informieren. 👌

Hello, I played there a year ago and then took a year off, now I've deposited €20 there, had confirmation from their deposit provider and a debit from my bank, was able to present everything but it hasn't been credited for over 2 hours, support said it might take 30 minutes but nothing, I wrote to support again and kept getting the same answer, it's being checked, I should wait, sorry, I don't think it's serious as I could prove it, I got an email, I find that very suspicious, I think my €20 is gone.

Leider treten solche Probleme manchmal auf. Ich hoffe, dass sie so schnell wie möglich behoben werden und Sie weiterspielen können. Das Gute daran ist jedoch, dass der Support auf diese Angelegenheit reagiert. Oder?

Darf ich fragen, welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben?

Bitte informieren Sie uns über alle Aktualisierungen.

Yes, it's okay that they responded, but now they're saying the payment failed, which is definitely not true. I'm supposed to please try a different payment method. Sorry, not on my life, as I have confirmations and have sent them to the casino. I think my money is gone. I've attached the money I used to deposit and it was also debited from my bank.

Hast du also deine Karte verwendet, um das Geld einzuzahlen? Ich denke, du solltest es sowieso bei deiner Bank überprüfen und nicht nur auf deinem Kontoauszug nachsehen. Was sagst du dazu? Wirst du sie diesbezüglich kontaktieren? Du hast nichts zu verlieren.🤷‍♀️

No, it was forwarded via bank, not Visa, like with Klarna for example, and of course my bank statement is important because I can see from it what was debited and it was debited, so why should I contact my bank about this?

Ich verstehe, dass der Kontoauszug wichtig ist. Manchmal wird der Betrag zwar automatisch von Ihrem Konto abgebucht, aber auf Ihrem Kontoauszug steht, dass er bezahlt wurde. Die Bank kann ihn jedoch aus irgendeinem Grund ablehnen, ohne dass Sie davon erfahren. Nur wenn Sie sich an die Bank wenden und das überprüfen, können Sie sicher sein, dass mit der Zahlung alles in Ordnung ist.

Könnten Sie das vielleicht versuchen?

Yes, I did this morning and got confirmation that it is out,

Verstehe. Gibt es also Neuigkeiten vom Casino, nachdem Sie die Informationen der Bank übermittelt haben, dass die Zahlung tatsächlich erfolgt ist und die Bank verlassen hat? Werden sie das ihrerseits überprüfen?

Yes, we contacted the payment provider yesterday and they said it could take 3-5 days until it is credited, I can't really believe that as it isn't like that anymore these days, 1-2 days at most, but I have no choice but to wait, the consequence for me is that I will never pay anything there again.

Ich kann Ihnen versichern, dass einige Zahlungsmethoden mindestens 3 Tage benötigen, um durchzukommen. Dabei handelt es sich jedoch normalerweise nicht um direkte Transaktionen.

Wie dem auch sei, für mich klingt es, als wären Sie fast am Ziel. Vielleicht ist Montag der Glückstag 🙂

Hi, unfortunately this day was not my lucky day either, my money was neither returned to my bank nor credited to the casino, so it was gone.

😟