Hi, we give casinos 14 days to resolve the KYC issue, so haven't you thought about filing a complaint ?
As for the verification itself, did the casino tell you why they take so long and what they are verifying ? Did you also have any problems that something was not correct and you had to resend it ?
Alles hat sich bei meinem Freund erledigt. Der Service war, trotz langer Zeit zur Lösung des Falles, immer freundlich und hilfsbereit. Das Casino scheint mir seriös zu sein!!!!
Neue Informationen zu meinem Fall: Seltsamerweise hat das Casino nach der Überprüfung meines Kontos und der Durchführung meiner ersten Zahlung beschlossen, meine Boni ohne Erklärung zu sperren, und ich habe natürlich die Schließung meines Kontos beantragt.
Wir haben den Eindruck, dass dieses Casino es nicht akzeptiert, Geld zu verlieren und nervös ist, wer dort einen Gewinn macht. Aber das Leben geht weiter.
Es gibt viele andere Casinos, in denen Sie spielen können!!!
Neue Informationen zu meinem Fall: Seltsamerweise hat das Casino nach der Überprüfung meines Kontos und der Durchführung meiner ersten Zahlung beschlossen, meine Boni ohne Erklärung zu sperren, und ich habe natürlich die Schließung meines Kontos beantragt.
Wir haben den Eindruck, dass dieses Casino es nicht akzeptiert, Geld zu verlieren und nervös ist, wer dort einen Gewinn macht. Aber das Leben geht weiter.
Es gibt viele andere Casinos, in denen Sie spielen können!!!
Oh, I'm so sorry, I read the first post and when I finished the second one I can see that mixed feelings are in place. It's unfortunate when you get excluded from using the bonuses but unfortunately the casino has the right to do so. What I would be quite sorry about is that especially without some explanation because that would be quite important for me personally.
But you got the money and, as you say, you can find another casino where it won't be the same.
So I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Ich empfehle nicht, dort zu spielen, da die Überprüfung meiner Dokumente in diesem Casino 30 Arbeitstage dauert. Es ist ein schlechtes Casino, obwohl ich dort etwa 2-3 Wochen gespielt habe ((((es ist gut, dass ich dort zumindest keinen großen Betrag habe, nur 142 Dollar!!! !SPIELEN SIE NICHT HIER
Hello, has your KYC lasted that long ? I'd say that's too much. What's the problem with not being able to verify your documents ? Have you thought about lodging a complaint if you can't move on ?
Sie haben mich nur eine Woche lang geprüft und gesagt, dass sie es auf 30 Arbeitstage verlängern können, was viel ist.
Yes, that would be for me too. We also give casinos 14 days for KYC because we believe that casinos should be able to sort out everything necessary and verify the player by then. So if it takes an unreasonable amount of time, you can contact us at any time.
In your case, it was only a week, which doesn't seem so bad to me.
Anyway, didn't you try to play after that experience ?
Ich möchte dort nicht mehr spielen.
It is totally up to you, of course. If this experience has put you away, it is better to move on. Right?
Bitte verringern Sie die Bewertung dieses Casinos, da es sehr schlecht ist.
It is really not possible to reduce the rating of the casino whenever someone asks for it. The whole process needs to be done before the rating can get lower or higher.🤷♀️
I believe that you are aware of this. Right?
If you'd like to read about it more, do so here, please. You can find there much information regarding the whole process.
Ich möchte eine Beschwerde über dieses Casino schreiben.
What would that be about? What happened to you here? Last time we wrote to each other we talked about verification but I didn't catch any problem.
Could you please tell me ?
nahm mein Geld
Okay, and on what basis did the casino take your money, did they tell you any reason ?
Ich meine, sie ließen mich Geld aus meiner Brieftasche abheben
Am I assuming correctly no issues is now troubling you at Casinoin? 🙂
Can't say I fully understood the whole point, so if there is anything of concern, feel free to specify it, please.
das Geld wurde mir ausgezahlt, aber ich habe trotzdem niemandem geraten, dort zu spielen
Well, thank you for sharing your opinion. Sometimes it would be nice to describe a bit more what happened to you, because it will help other players.
Anyway, why wouldn't you recommend playing at this casino ? If they paid you the money, I might be interested. 🙂
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