vor 2 Monaten
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Hey, möchtest du etwas zu diesem Casino sagen? Hast du hier schon gespielt?
Hey, is there anything you would like to say to this casino? Have you played here?
Hallo ,
ich habe ein verifiziertes Konto und habe drei Abhebungen vorgenommen, die alle storniert wurden. Als ich im Live-Chat nach dem Grund fragte, sagten sie, dass sie das Problem an ihre „Spezialisten" weitergeleitet hätten.
hello ,
i have a verified account and i had made 3 withdrawals that all where cancelled.When i ask the reason at the live chat the say that they have pass the issue to their "specialists" .
Hallo, es ist möglich, dass der Live-Chat, da er sich nicht mit Auszahlungen befasst, nicht weiß, wie er Ihnen antworten soll. Es müsste also an eine bestimmte Abteilung gehen, wo ich wahrscheinlich nach einem Kontakt fragen und eine E-Mail senden würde. Das Casino hat Ihnen nicht gesagt, warum Ihre Auszahlungen storniert wurden? Es wäre sicherlich nützlich, dies zuerst zu wissen.
Hast du hier mit einem Bonus gespielt?
Hi, it's possible that live chat, since it doesn't deal with withdrawals, doesn't know how to answer you. So it would have to go to a specific department where I would probably ask for a contact and send an email. The casino didn't tell you why your withdrawals were canceled? It would certainly be useful to know this first.
Did you play with a bonus here?
Nein, sie haben den Grund nicht genannt, nachdem ich sie auch zweimal danach gefragt habe. Ich habe in der Vergangenheit bereits erfolgreich bei Casinoin abgehoben, aber ich habe seitdem meine Karte geändert, mit der ich die Einzahlung getätigt habe. Nein, ich habe nie einen Bonus genutzt
No they didnt state the reason after i also asked them twice.I have previously withdrawal successfully in the past from casinoin but i have changed my card since then with which i did the deposit .No i have never used any bonus
Und Sie mussten die neue Karte nicht verifizieren? Wenn das Casino sich nicht bei Ihnen meldet oder Sie auf dem Laufenden hält, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen, da Sie, wie ich sehe, eine offene Beschwerde haben.
Ich werde die Entwicklungen also im Auge behalten und wenn Sie etwas Neues hören, lassen Sie es mich bitte wissen.
And you didn't need to verify the new card? If the casino doesn't get back to you with anything or update you, our team will try to help you since I see you have an open complaint.
So I'll keep an eye on developments and if you hear anything new, please let me know.
Ich habe sie gefragt, ob sie eine Erklärung zu meiner neuen Karte oder Authentifizierung benötigen, und sie haben noch nicht geantwortet. Ich warte auf ihre Antwort. Vielen Dank für Ihre Unterstützung
I asked them if they need any statement of my new card or authentication and they answered not yet .I waiting for their reply.Thank you for your support
Ich dachte, das wäre das Erste, was sie von Ihnen verlangen würden, aber solange sie es nicht brauchen, ist das in Ordnung.
Wir warten also auf die Antwort der Spezialisten und sehen, warum Ihre Abhebungen storniert wurden.
Wenn Sie es herausfinden, aktualisieren Sie Ihre Beschwerde und mich. 🙂
I thought that would be the first thing they would ask of you, but as long as they don't need it that's fine.
So we'll wait to hear from the specialists and see why your withdrawals were canceled.
When you find out, update your complaint and me. 🙂
Das Problem ist, dass mein Problem wegen eines so kleinen Betrags und einer so einfachen Angelegenheit schon drei Tage her ist, seit es an ihre „Spezialisten" weitergeleitet wurde. Es ist, als ob sie einfach nicht wollen, dass man abhebt. Jede E-Mail enthält die gleiche allgemeine Antwort. Leider eine sehr schlechte Erfahrung.
The problem is that its been 3 days since my issue is handed over to their "specialists" for such a small amount and simple matter .It is like they simple dont want you to withdraw.Every email is the same general response.Very poor experience unfortunately.
Das würde mir auch Sorgen bereiten, aber wenn ich versuche, es aus einer allgemeineren Perspektive zu betrachten, würde ich sagen, dass wir vor allem die Antwort des Spezialisten erfahren müssen, um weiterzukommen. Nicht die beste Option, ich weiß – aber mir sind im Moment keine Alternativen bekannt.
Ich hoffe auf eine baldige Kontaktaufnahme und Abwicklung der Auszahlung!
That would worry me too, but when I try to look at it from a more general perspective, I'd say we most need to learn the specialist's response in order to move on. Not the best option, I know - but I'm not aware of alternatives at the moment.
I hope you will soon be contacted and the withdrawal resolved!
Guten Abend,
Am Freitag, den 18.10., habe ich eine Einzahlung getätigt und am Samstag 12.065 Euro gewonnen. Gestern habe ich versucht, eine Auszahlung zu tätigen und während meine Auszahlungen bei allen anderen Malen innerhalb weniger Sekunden abgeschlossen waren, ging das Geschrei los ... sie wollten kein Geld annehmen, sie haben mir ständig Lügen erzählt, mit dem Ergebnis, dass ich bis heute kein Geld zurückbekommen habe.
Ich möchte eine Beschwerde einreichen, ich glaube nicht, dass ich meine Einnahmen bekomme, bitte helfen Sie mir
Good evening,
On Friday 18/10 I made a deposit and by Saturday I won 12,065 euros, yesterday I tried to make a withdrawal and while all the other times my withdrawals were completed within just a few seconds, the choruses started..... they wouldn't accept to pay me, they kept telling me lies with the result that until now I have not received any money back.
I want to make a complaint, I don't think I will get my earnings, please help me
Καλησπέρα σας,
Τη παρασκευη 18/10 πραγματοποίηση καταθεση και έως το σάββατο κερδισα 12.065 ευρώ, χθές προσπάθησα να πραγματοποιησω αναληψη και ενω όλες τις άλλες φορες οι αναλήψης μου ολοκληρωνόντουσαν εντος λιγων μόλις δευτερολεπτων αρχισαν τα παρατραγουδα..... δεν δεχοντουσαν να με πληρωσουν μου ελεγαν συνεχως ψεμματα με αποτελεσμα μεχρι και τωρα να μην εχω παρει ευρω πισω.
Θελω να προβω σε καταγγελια πιστευω δε θα τα παρω ποτε τα κερδη μου παρακαλω βοηθηστε με
Hey, ich würde wahrscheinlich dabei bleiben, dass du in der Vergangenheit Geld erhalten hast, was ein gutes Zeichen ist. Hast du hier mit einem Bonus gespielt oder nicht? Hat dir das Casino gesagt, dass es dich nicht auszahlen würde oder warum ist diese Situation entstanden?
Ich kann mir vorstellen, dass das Casino, wenn Sie einen solchen Betrag gewinnen, eine Untersuchung einleiten wird und Sie wahrscheinlich bis dahin nichts ausgezahlt bekommen. Aber ich würde auch davon ausgehen, dass sie Sie darüber informieren würden, dass so etwas passiert.
Da Sie eine Beschwerde eingereicht haben, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen, wenn das Casino nicht kommuniziert oder Sie keine relevanten Informationen erhalten.
Ich hoffe, dass dies bald gelöst wird.
Hey, I'd probably stick to the fact that you've received money in the past, which is a good sign. Did you play here with any bonus or not? Did the casino tell you that they wouldn't pay you or why did this situation arise?
I imagine that if you manage to win such a sum, the casino will make some kind of investigation and you probably won't get paid until then. But I would also assume that they would let you know that something like this is going on.
Anyway, since you have filed a complaint, our team will try to help you if the casino does not communicate or you do not receive any relevant information.
I hope this will be resolved soon.
hallo, ich habe 1000 Euro bei Casinoin abgehoben und sie haben mich um eine Bestätigung gebeten. Ich habe ihnen alles geschickt, was sie wollten, aber ich warte immer noch. Glauben Sie, dass ich mein Geld bekomme??
hello i have made a 1000euro withdrawal from casinoin and they have asked me for verifycation. i have send them all they asked me but i am still waiting, do you thing i am gonna get my money ??
Hallo. Wenn Sie keine Regeln verletzt haben und die Überprüfung erfolgreich durchlaufen, besteht meiner Meinung nach eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie bezahlt werden.
Es scheint, dass Sie ziemlich besorgt sind. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann Sie die Dokumente eingereicht haben? Manchmal kann es viel Zeit in Anspruch nehmen, da das KYC-Verfahren eines der wichtigsten Verfahren vor den Abhebungen selbst ist. Versuchen Sie, geduldig zu sein. Nichts von dem, was Sie bisher gesagt haben, deutet darauf hin, dass Sie mit Problemen rechnen müssen, oder übersehe ich etwas?
Hi. If you have not breached any rules and also you pass the verification, I'd say there is a strong chance you will be paid.
It appears that you are quite concerned. Could you please let me know when you submitted the documents? Sometimes it can take a lot of time because the KYC is one of the most important procedures before the withdrawals themselves. Try to be patient. Nothing you have said so far suggests that you should anticipate issues, or am I missing something?
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