Ich habe eine Auszahlung getätigt und nichts erhalten, mein Geld ist noch auf meinem Konto, es ist nur noch ausstehend und der Support antwortet nicht, ich warte schon seit über einer Stunde auf eine Antwort, aber sie antworten überhaupt nicht, ich brauche eine Antwort oder zumindest eine Entschädigung, ich habe eine E-Mail an den Support geschickt und keine Antwort bekommen, wow, ich bin sehr enttäuscht.
May I ask if there is any update on your situation now? Were you able to get some answers?
Nein, ich habe noch nicht einmal mein Geld erhalten, keine Antwort.
Nachdem ich alle Regeln überprüft hatte, stellte ich fest, dass die Auszahlung des Bonus ohne Einzahlung nicht mehr als 20,00 USD betragen kann und ich eine Auszahlung von 29,00 USD vorgenommen hatte, sodass ich ihn sowieso nicht bekommen würde. Also stornierte ich ihn und machte erneut eine Auszahlung und wartete darauf, ihn zu erhalten. Mal sehen, ob ich ihn jetzt bekommen kann.
That's quite a bit I would say but I know that max cashout is often applied to no deposit bonuses. So let's see if the casino will pay you or at least reply to you, because if they ignore you that would be the first red flag for me. If nothing happens, please let me know.
Wow. Wir verbringen unsere Zeit, wir geben unser Geld aus und werden so behandelt. Ich glaube nicht, dass ich bezahlt werde, denn ich habe keine Antwort vom Casino erhalten. Sie haben nicht auf meine E-Mail vom Freitag geantwortet und das war’s. Leider ist es eine schmutzige Plattform, reine Zeitverschwendung.
Sie antworten nicht
If nothing moves forward, you have a complaint and our team will try to help you. All is not lost, although I understand and it would be important for me to get a response from the casino.
We'll see what happens next. For now, we will have to wait.😕
Kein Fortschritt, ich versuche erst seit fünf Tagen, mich zurückzuziehen, aber ohne Erfolg
Yes, and since you have a complaint as I have already announced you will have to be patient, because we give the casinos 14 days to sort out everything that is necessary around the withdrawal. If they continue to ignore you and you don't get the money, we will try to do what we can to help.
I'll keep my fingers crossed.🤞
14 Tage sind eine Scheißarbeit, meine Güte.
ai
Ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich den Betrag korrekt erhalten habe, weil ich mich beschweren wollte. Sie haben sich Zeit gelassen, aber alles richtig gemacht!
Well, after all.
Sometimes it's good to be patient and think about what you write, because the processing of the withdrawal is not an immediate matter in certain situations. You finally got the money and I can see that you're happy even if it took some time.
Do you think that if you already know what time it is to get your money you will still play here or not?
Ich kann von diesem Casino auch kein Geld abheben.
Ich habe den Support kontaktiert, aber sie ignorieren mich weiterhin.
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, aber zwei Tage später wird die Beschwerde als ungelöst geschlossen.
Ich möchte wissen, warum Casino Guru die Anzeige dieser Site auf der Homepage zugelassen hat und was ihr Zweck ist.
Dies ist die unvernünftigste Site, auf der ich je gespielt habe.
Egal wie oft ich nachfrage, ich bekomme keine Antwort...
Live-Support, E-Mail-Anfragen, überhaupt keine Antwort.
Well, I'm sorry for the situation you've gotten yourself into. The casino certainly shouldn't ignore a player in that situation, and it would be best if they didn't ignore us either.
As for the banner, the casino must have downloaded it from the internet and it says that players have to leave a review, which we are not responsible for.
I would be sad and frustrated too, but I don't know if more could be done.😕
Leider war es Bonanzino nicht möglich, Kontakt zum Kläger aufzunehmen, und die Angelegenheit blieb ungeklärt.
Jeder, der in diesem Casino spielt, sollte vorsichtig sein.
Es gibt keine Möglichkeit, das Casino zu kontaktieren und die Chancen auf eine erfolgreiche Auszahlung sind gering
Yes, I saw the complaint and the casino also received black points based on which the safety index was reduced. I know that it will not return the money but as long as the casino does not communicate with us, we can't do more.
It is probably time to move somewhere else and I would recommend that everyone be careful with newer casinos and maybe give them some time until they are verified by players.
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