Bonanzino Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Nein, ich warte immer noch und bekomme keine Antwort von der Site. Außerdem habe ich keine Regeln verletzt. Mein Geld steckt jetzt seit 10 Tagen auf der Site fest und ich kann es immer noch nicht abheben.

Der Live-Support teilte mir mit, dass ich aufgrund der unterschiedlichen IP-Adresse nur die Adresse bestätigen müsse. Ich habe also alle meine Dokumente gesendet, aber noch immer keine Antwort erhalten.

Soweit ich Ihren Beiträgen folgen kann, scheint es, als würde das Casino tatsächlich etwas unternehmen. Obwohl ich verstehe, dass Sie einen reibungsloseren Prozess erwartet haben, schlage ich auch vor, dass Sie weiterhin mit dem Casino zusammenarbeiten. Konzentrieren wir uns nun darauf, wie die Adressbestätigung ausgeht. Können Sie uns bitte über das Ergebnis auf dem Laufenden halten, sobald es erreicht wurde?

Es erfolgt keine Reaktion, der Live-Support wiederholt seit 10 Tagen dieselben Dinge.

Haben Sie also alle vom Casino angeforderten Dokumente im richtigen Format und in guter Qualität übermittelt?

Dies ist immer sehr wichtig, damit Ihr Konto verifiziert werden kann.

Wir geben den Casinos normalerweise 14 volle Tage Zeit, um den Vorgang abzuschließen. Wenn Sie also feststellen, dass auch nach diesem Zeitraum nichts passiert ist, würde ich Ihnen vorschlagen, hier eine Beschwerde einzureichen, und unser Team wird sich Ihres Falls annehmen.

Hier ist der Link , wie Sie das tun können.

Was sagen Sie?

Der Live-Support überprüft nicht einmal meine Nachrichten. Was hat eine Site, die nicht 344 Dollar auszahlt, bei Casinoguru zu suchen?

Es ist durchaus möglich, dass sich der Live-Chat nicht mit der Dokumentenüberprüfung befasst und es dafür eine andere Abteilung gibt. Vielleicht würde ich versuchen, eine E-Mail zu schreiben.

Romi bietet dir auch Hilfe in Form einer Beschwerde an, wenn du nicht mehr weiter weißt, deine Situation schon länger als 2 Wochen andauert und nichts passiert.

Möchtest du es nicht zumindest versuchen?🤔

Ich warte seit dem 15.12.24 auf Auszahlungen. Die Erfahrung war ziemlich gut, die ersten Auszahlungen gingen schnell, aber die, die ich angefordert habe, dauern jetzt schon anderthalb Monate. Sie haben nur einen Chat zur Kommunikation und darin antworten sie nur, dass das Finanzteam an den Anfragen arbeitet, die etwas verzögert sind.

In letzter Zeit antworten sie nicht einmal im Chat. Kann mir jemand bei Abhebungen helfen? Wenn jemandem das Gleiche passiert, wie könnten sie das Problem lösen?

Hoffentlich kann unser Team Ihnen bei Ihrer eingereichten Beschwerde helfen, auch wenn dieses Casino uns normalerweise nicht antwortet und uns leider ignoriert.🤷‍♀️

Ich werde aber auf jeden Fall die Daumen drücken.🤞

Darf ich fragen, wann Sie Ihren Gewinn das letzte Mal auszahlen konnten?

Natürlich war das letzte Mal, dass ich Gewinne abheben konnte, am 12.08.24, es dauerte länger als auf ihrer Seite angegeben, es dauerte 15 Tage und angeblich geschah es innerhalb von 24 Stunden. Zuvor hatte ich es geschafft, abzuheben, und innerhalb von 48 Stunden hatte ich die Abhebungen auf meinem Konto.

Bei den letzten Auszahlungen, die ich angefordert habe, wurde mir mitgeteilt, dass es Verzögerungen bei den Zahlungen gab und ich in einer Warteschlange war. Und das ist seit dem 15.12.24 so.

Vielen Dank für diese Information.

Nun wirst Du hoffentlich bald Deinen Gewinn erhalten. Und dann solltest Du vielleicht darüber nachdenken, dort noch einmal zu spielen.

Was meinen Sie?

Angesichts der Situationen und Misshandlungen werde ich mein Konto mit Sicherheit kündigen.

Ich bezweifle stark, dass ich etwas erhalten werde, da ich versuche, mich in mein Konto einzuloggen und nicht einmal auf die Casino-Seite komme. Totaler Betrug

Versuchen wir vorerst, positiv zu denken. Ich hoffe immer noch, dass Sie Ihre Gewinne erhalten.🤞

Es war ein kompletter Betrug. Die Casino-Seite ist verschwunden, ebenso wie die Gelder und alles andere. Ein Betrug im wahrsten Sinne des Wortes.

Ich habe gesucht und nur herausgefunden, dass das Casino geschlossen hat. Die Firma, zu der es gehört, ist Crackerjack Entertainment NV, und nichts wird angezeigt. Jedes Casino, das ich von dieser Firma finde, funktioniert nicht. Leider haben sie uns alle ausgeraubt, die auf Auszahlungen von dieser Firma gewartet haben. Ich weiß, dass man nichts tun kann, aber wenn es eine Aufsichtsbehörde gäbe, der man das melden könnte, denke ich, dass mehr als ein Benutzer das tun würde.

Unser Datenteam hat die Information erhalten, dass dieses Casino tatsächlich geschlossen wurde. Wir haben es bereits in unsere Bewertung aufgenommen, damit jeder informiert ist.

Ich bin mir allerdings nicht sicher, wie unser Beschwerdeteam Ihren Fall weiter lösen wird. Wissen Sie, wir sind uns nicht sicher, ob sie bereit sind, mit uns zu kommunizieren.

Hoffen wir natürlich das Beste.🤞

Vielen Dank. Wir hoffen, dass der von dieser Firma begangene Diebstahl aufgeklärt und gelöst werden kann.

Ich hoffe auch auf eine gute Lösung, aber wir wollen nicht vorgreifen.

Viel Glück und Daumen drücken. ☘️🤞

Hallo! Ich habe überprüft, dass die Website Bonanzino.com Links zu anderen Casinos enthält. Könnten Sie versuchen, dort Kontakt aufzunehmen und zu fragen, ob sie den Zahlungsanspruch bearbeiten? Der von Ihnen angegebene Link funktioniert bei mir nicht.