BoGamba Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Hallo,

jau also ich denk mal sie werden die auszahlung jetzt in denn nexten 7 stunden nicht tätigen.

Daher schon mal bitte um eure hilfe jetzt.

es sind immer noch die selben aussagen wie, wir geben das an die finanzabteilung weiter.

Mehr kommt vom livechat nicht als das.

danke.

Hallo, es muss schwierig sein, aber seien Sie versichert, dass Sie alles getan haben, was Sie konnten, als Sie die Beschwerde hier eingereicht haben.

Es besteht immer noch Hoffnung, dass das Casino die Zahlung bearbeitet, bevor unser Team eingreift.

Laut voreingestelltem Timer verbleiben noch 6 Tage. Ich würde gerne etwas Positiveres sagen. 🙏

Hallo, die Situation ist nach wie vor unverändert.

Das Casino antwortet auf keine E-Mails von mir, der Livechat wiederholt und wiederholt immer das gleiche.

Ich weiß nicht wieso sie es nicht schaffen mit das Geld zu überweisen.

Ich verstehe, dass dies sicherlich keine angenehme Situation ist, und ich wäre sicherlich genauso verärgert wie Sie, wenn das Casino mir keine relevante Antwort geben und immer wieder das Gleiche wiederholen würde.

Allerdings ist die Beschwerde bei uns noch offen, wir werden also sehen, wohin unser Team kommt. Ich bin fest davon überzeugt, dass wir Ihnen weiterhelfen können, damit Sie Ihr Geld bekommen. Aber jetzt müssen wir warten, auch wenn ich das nur ungern sagen möchte. Aufpassen. ☘️

Ich habe 3,5 Tausend Dollar in einem No-Limit-Spiel gewonnen. Ich hatte unglaubliches Glück und bekam einen x17000-Multiplikator. Aber das Casino hat meine Gewinne seit dem Sommer nicht mehr ausgezahlt. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich per Chat. Aber im Chat heißt es, dass sie nichts lösen. Bogamba antwortet nicht auf E-Mails. Ich warte seit 3 Monaten auf meinen Gewinn. Aber ich hatte bereits alle Hoffnung verloren. Ich möchte die Spieler warnen, dass Ihr größter Gewinn im Leben schmerzhaft sein kann, wenn Sie im Bogamba Casino spielen.

Hallo, das ist sehr schade zu hören.

Können sie uns berichten ob sie die gewinne teil oder garnicht bekommen haben? Hat das Bogamba casino schon mal was ausgezahlt an sie?

würde mich über eine antwort und erfahrungen freuen.

Hallo, ich kann sehen, dass Sie schon seit längerem Ärger mit dem Casino haben, wenn Sie sagen, dass es schon seit dem Sommer her ist, seit Sie Ihr Geld nicht mehr bekommen haben. Was ist der Grund dafür, dass das Casino Ihnen keine Auszahlung verweigert und sich nicht darum kümmert? Haben Sie mit dem Bonus oder mit echtem Geld gespielt?

Wie auch immer, ich frage mich, warum du nicht früher gekommen bist, obwohl es so lange gedauert hat. Ich glaube, du hast zu lange gewartet.

Mal sehen, ob unser Team mit Ihrer offenen Beschwerde etwas klären kann, aber ich hoffe es wirklich. Ich drücke dir die Daumen. 🤞

Ich danke euch allen für eure Unterstützung. Das Casino zahlte 2.000 $ aus. Aber er weigert sich, weitere 1600 zu zahlen. Der Support-Chat kann nicht helfen. Niemand beantwortet E-Mails(

Nun, es tut mir auf jeden Fall leid, wenn Sie keine andere Antwort finden.

Was das Geld betrifft, das Sie erhalten haben, die 2.000 US-Dollar, haben Sie das irgendwann um diese Zeit oder in der Vergangenheit erhalten? Was die anderen 1600 $ angeht, hat das Casino einen Grund angegeben, warum es so lange gedauert hat oder warum es Sie nicht ausgezahlt hat?

Wie auch immer, unser Team wird auf jeden Fall versuchen, Ihnen in dieser Situation zu helfen und wir werden sehen, was es tun kann. Wenn Sie neue Informationen erhalten oder das Geld eingeht, teilen Sie uns dies bitte mit. Aufpassen. 👍

Ich habe im August und September 2.000 US-Dollar zurückerhalten. Und jetzt hat das Casino fast 3 Monate lang nicht gezahlt. Wenn ich im Chat schreibe, wird mir mitgeteilt, dass die Anfrage an die Finanzabteilung weitergeleitet wurde und ich die Mittel schnellstmöglich erhalten werde. Das haben sie im September gesagt. Das sagen sie auch jetzt im Dezember. Der Chatbetreiber antwortet mit klischeehaften Floskeln und meint nur, dass er sich nicht mit Abhebungen beschäftige. Ich habe die E-Mail viermal angeschrieben und keine einzige Antwort erhalten. Ich füge Screenshots bei, ich habe ihnen gerade noch einmal geschrieben.

Ja, Sie haben also im Sommer Ihr erstes Geld erhalten und die nächsten sind noch nicht angekommen und das Casino wiederholt immer wieder den gleichen Satz. Es ist definitiv nicht schön, wenn man im Kontext seines Rückzugs nichts Relevantes findet und es immer wieder das gleiche Lied ist.

Es war jedoch richtig, eine Beschwerde einzureichen, und ich hoffe, dass unser Team Ihnen helfen kann. Ich drücke dir die Daumen, dass alles schnellstmöglich geklärt wird und du dein Geld bekommst. Wenn Sie neue Informationen haben, teilen Sie uns diese gerne mit. Aufpassen.

Hallo,

Das ist der selbe Text denn ich auch.

Jetzt fast jeden Monat bekomme, das wird einfach kopiert und in den Chat eingefügt.

Die haben mir bis jetzt nichts ausgezahlt, ich warte immer noch.

Hallo, es wäre auf jeden Fall schön, wenn du die Schaltfläche „Antworten" verwenden würdest. So wissen wir zumindest, wem du antwortest, und der Spieler wird trotzdem über deine Antwort benachrichtigt, sodass du die Antwortzeit verkürzen kannst.

Ich sehe jedoch, dass Ihre Beschwerde noch offen ist und Kristina Ihnen bisher alles Nötige abgenommen hat, um den Fall voranzubringen. Es ist sicherlich nicht schön, wenn das Casino so lange immer wieder das Gleiche wiederholt und immer wieder die gleichen kopierten Antworten gibt. Wie lange sind Sie schon in dieser Position?

Ich hoffe jedenfalls, dass alles geklärt wird und du am Ende dein Geld bekommst. Wenn Sie etwas Neues haben, zögern Sie nicht, uns Bescheid zu geben. Viel Glück.

Hallo,

Das ganze dauert jetzt schon seit dem 16.11.23 ja das ist leider nicht schön. Aber das ist auch das letzte Mal bei dem Casino, ja die Chats sind immer gleich.

Ich verstehe, im Grunde hast du also nichts erreicht, weil die Antwort immer noch dieselbe ist. Ich denke, es ist schon ziemlich lange her, dass sich dieser Fall hinzieht, daher ist es auf jeden Fall gut, eine offene Beschwerde zu haben.

Mal sehen, was unser Team schaffen kann, und ich bin fest davon überzeugt, dass am Ende alles klappen wird. Wir müssen zunächst abwarten, wie sich alles entwickelt. Wenn Sie Neuigkeiten haben, lassen Sie es uns wissen.

Hallo, wie ich heute sehen kann ist der livechat nicht mehr verfügbar.

ich habs auf mehreren geräten und browsern probiert, der livechat ist nicht mehr da.

ich hab dem casino eine email geschrieben, aber sie haben bis jetzt noch auf keine einzige email geantwortet.

das heist jetzt das es keinen kontakt möglichkeit mehr gibt mit dem casino zu schreiben, na super danke.

Außerdem konnte ich auf der Website keinen Live-Chat finden. Die Kontaktmöglichkeiten scheinen nur auf E-Mails beschränkt zu sein. Das ist wirklich unzureichend, vor allem wenn man sagt, dass man einem nicht geantwortet hat 😕

Wir warten jetzt einen ganzen Monat darauf, das ist einfach nur traurig.

Ich Frage mich ob meine Bank das eingezahlte Geld wieder zurück buchen kann!!! Habt ihr damit Erfahrung? Have mit einer MasterCard debit Card eingezahlt.

Über Erfahrungen dies bezüglich würde ich mich freuen.

Angesichts der Entwicklung der Beschwerde fange ich an, dass es auch eine Herausforderung sein wird, dieses Casino über unser Resolution Center zu erreichen. 🙁

Vielleicht möchten Sie wissen, dass wir den Casinos normalerweise eine zweite Chance geben, zu antworten, was bedeutet, dass eine zusätzliche Woche Zeit ist, um mit dem Beschwerdespezialisten in Kontakt zu treten.

An deiner Stelle würde ich bei der Bank nachfragen, ob die Rückbuchung wirklich möglich ist, obwohl ich der Beschwerde eine Chance geben würde.

Aber es schadet nie, einen Schritt voraus zu sein. 🤔

Hallo, ja genau richtig. Ich gebe ihr gerne Zeit, aber bei der Bank Frage ich dennoch nach.

Es scheint wirklich das es ein reines Casino ist welches auf direktem betrügt.