BoGamba Casino Bewertung

Der Spieler aus den Niederlanden hatte auf seinen Rückzug gewartet. Obwohl er im August und September Zahlungen pünktlich erhalten hatte, erhielt er jedes Mal die gleiche Antwort, wenn er das Casino per Chat kontaktierte. Zuletzt konnte er das Casino nicht per Chat erreichen und hatte keine Antwort auf seine E-Mails erhalten. Wir hatten mehrmals versucht, zu vermitteln und Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, erhielten jedoch keine Kooperation. Da das Casino ohne gültige Lizenz betrieben wurde und auf keinen ADR-Dienst verwies, gab es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden konnte. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert.

Der Spieler aus Finnland hatte ab November 2023 zwei ausstehende Auszahlungen. Obwohl sein Konto überprüft worden war und das Casino zugesichert hatte, dass die Zahlung bald erfolgen würde, hatte er sein Geld nicht erhalten; Sie hatten in der Vorwoche auch keine Antwort vom Support-Team erhalten. Wir hatten versucht, das Problem zu lösen, indem wir das Casino zur Klärung kontaktierten, erhielten aber keine Antwort. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos und des Fehlens einer gültigen Lizenz haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Leider konnten wir ohne die Kooperation des Casinos keine zufriedenstellende Lösung für den Spieler finden.

Der Spieler aus der Ukraine hat 3,5.000 $ in einem No-Limit-Spiel gewonnen, aber das Casino hat ihm seine Gewinne seit drei Monaten nicht ausgezahlt. Versuche der Kommunikation per Chat und E-Mail haben das Problem nicht gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Der Spieler behauptete, dass der Kundenservice des Casinos keine klaren Informationen zu der Verzögerung gegeben habe. Er gab an, dass sein Konto verifiziert sei und er beim Sammeln seiner Gewinne alle Regeln des Casinos eingehalten habe. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu schlichten, hat das Casino weder kooperiert noch eine Erklärung für die Verzögerung geliefert. Daher haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können.

Bei der Spielerin aus Deutschland, die bereits zuvor erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen hatte, kam es bei ihrem jüngsten Versuch, 300 € mit Bitcoin auszuzahlen, zu einer Verzögerung. Die Abhebung war bereits seit zwei Wochen anhängig, obwohl sie vollständig verifiziert war und alle vorherigen Zahlungen innerhalb von drei bis vier Tagen abgeschlossen waren. Nach der Kommunikation wurde festgestellt, dass der tatsächlich umstrittene Betrag 589 € betrug, was zwei getrennte Abhebungen beinhaltete. Wir haben versucht, BoGamba Casino zur Klärung zu kontaktieren, haben aber keine Antwort erhalten. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos und des Fehlens einer gültigen Lizenz haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können.

Der Spieler aus den Niederlanden wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Trotz seiner Bemühungen, das Casino zu kontaktieren, erhielt er keine Antwort. Wir haben versucht, in der Situation zu vermitteln, aber auch das Casino reagierte nicht auf unsere Anfragen. Daher haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert.

Der Spieler aus den Niederlanden wartete seit dem 27. Oktober auf seine Auszahlung. Er lobte den freundlichen Chat des Casinos, kritisierte jedoch den langsamen Auszahlungsprozess, der seit 17 Tagen andauerte. Der Spieler bestätigte, dass er bereits zuvor erfolgreiche Abhebungen durchgeführt, die KYC-Überprüfung bestanden und Gewinne mit und ohne Bonus angesammelt hatte. Trotz der Bemühungen des Beschwerdeteams, das Casino zu kontaktieren, erhielten sie keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz betrieben wurde und keinen ADR-Dienst in Anspruch nahm, gab es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden konnte. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können. Dem Spieler wurde empfohlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen.

Der Spieler aus Finnland wartete sieben Tage lang auf eine Auszahlung, ohne die Zahlung zu erhalten. Sein Konto war sieben Tage zuvor verifiziert worden und er hatte Bonusgelder verwendet, um seine Gewinne anzuhäufen. Nach 14 Tagen ohne Erhalt seiner Auszahlung hatte sich der Spieler erneut an uns gewandt. Wir hatten versucht, das Casino, BoGamba Casino, zu kontaktieren, erhielten aber keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz betrieben wurde und keinen ADR-Dienst in Anspruch nahm, haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Trotz des Fehlens einer zufriedenstellenden Lösung könnte die Verschlechterung der Bewertung des Casinos aufgrund der ungelösten Beschwerde das Vorgehen des Casinos in der Zukunft beeinflusst haben.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht, da Verzögerungen auf eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen zurückzuführen sein könnten. Allerdings antwortete der Spieler nicht innerhalb der verlängerten Frist auf die Anfragen des Teams. Daraufhin wurde die Beschwerde mangels weiterer Informationen des Spielers abgewiesen.

Der Spieler aus Ohio wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Obwohl der Spieler über ein KYC-verifiziertes Konto und frühere erfolgreiche Auszahlungen verfügte, hatte er vom Casino keine Updates bezüglich der Auszahlung erhalten. Wir haben versucht zu helfen, indem wir nach weiteren Details zum Auszahlungsverlauf des Spielers und zur Kommunikation mit dem Casino gefragt haben. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir das Problem jedoch nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.