Ich versuche, eine Beschwerde über dieses Casino einzureichen, aber es gelingt mir nicht. Ich habe am 17.01.2025 eine Auszahlungsanforderung gestellt und sie haben sie aufgrund meiner Dokumente abgelehnt... soweit so gut. Sie sagen, sie haben 14 Arbeitstage Zeit, um die Überprüfung durchzuführen.
Am 28.01.2025 schickten sie mir eine E-Mail mit der Aufforderung, neue Unterlagen einzureichen. Ok, ich schickte sie noch am selben Tag per E-Mail.
Am 17. Februar 2025 wurden meine Dokumente schließlich analysiert und freigegeben, sodass ich den Auszahlungsantrag stellen konnte.
Ich war überrascht, dass ich nur in Kryptowährungen abheben konnte!!!!. Ich habe den Support diesbezüglich per E-Mail kontaktiert.
Sie antworteten: „Es gibt vorübergehende technische Einschränkungen bei den Ergebnissen der Pix-Methode. Die Situation wird sich bald stabilisieren und die Pix-Methode wird verfügbar sein."
Ich melde mich jetzt seit 3 Tagen bei meinem Konto an und die PIX-Methode wird immer noch nicht für die Auszahlung angezeigt. Das ist absurd!!!! Wann halten sie meine Auszahlung zurück?
Detail: Die Einzahlung erfolgte in PIX und am 17.01.2025 war die PIX-Auszahlungsoption verfügbar.
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