Esmeradil2 Ich bin auch damit beschäftigt, mein Geld abzuheben, aber jedes Mal, wenn ich wieder storniert werde, brauche ich Dokumente. Ich schicke alle Dokumente und heute, wieder storniert, brauchen sie meine Telefonrechnung und einen anderen Ausweis. Ich habe 10.000 auf meinem Konto..
Du hast dein Geld Esmeradil2???? Oder warte noch.
Jemand hier, um bei Betstro Casino erfolgreich abzuheben ???
Ich warte immer noch. Sie kündigen immer wieder.
Ppfff, dieses Casino ist nicht gut, ich denke, sie werden nicht ausgezahlt. Es ist jetzt wieder storniert und benötigt dieselben Dokumente.
Müssen wir warten oder dieses Problem reklamieren??
Hier habe ich bereits reklamiert. Ich warte seit fast 2 Wochen
Wie kann ich dich erreichen ?? Ich aus den Niederlanden.
Hallo Husje300, es tut mir leid, dass Sie Probleme haben. Wann haben Sie bitte um Auszahlung gebeten? Und wie ich sehe, wurde Ihr Konto noch nicht vollständig verifiziert, habe ich recht? Ich danke Ihnen für Informationen.
hallo magda
11. november.i witdrw.danach lade ich alle dokumente ungefragt hoch. 72 Stunden später storniert Grund muss ich andere Zahlungsmethode verwenden. Erledigt 72 Stunden erneut storniert erneut andere Methode muss verwendet werden. Okay fertig. 72 Stunden wieder storniert müssen sie 2. Ausweis und Telefonnummer in Rechnung stellen. Heute ist der 23.11.
Danke
Magda arbeitest du bei betstro??
Hallo, okay, danke. Manchmal ist es ein sehr langwieriger Prozess. Wir geben den Casinos im Allgemeinen 14 volle Tage, um das Konto zu verifizieren und die Zahlung vorzunehmen. Wenn ich Sie wäre, würde ich noch ein paar Tage warten und dann vorschlagen, eine Beschwerde einzureichen, wie es Esmeradil2 getan hat. Dort können Sie die Situation mit allen Details schildern. Einige unserer Reklamationsteam-Vertreter werden sich um Sie kümmern. Eine Beschwerde ist einfach die beste Herangehensweise, da sie Raum für den Vergleich von Beweisen und mögliche Debatten mit dem Casino bietet.
Okay, danke, wir warten einige Tage
Hallo, nein, ich arbeite nicht für das Betstro Casino, ich bin ein Angestellter von Casino Guru.
Hallo, ich sehe auch in alten gelöschten Konversationen, dass Sie und Esmeradil2 Kontakt aufgenommen und E-Mail-Adressen ausgetauscht haben. Ich schreibe dies, um für die anderen Sinn zu machen, weil die Konversation hier unvollständig ist.
Hey Magda
Oow oke Magda tut mir leid.
Hallo Magda, das Gespräch ist beendet. Sie vermissen nur meine Antwort, wo ich meine E-Mail-Adresse geschrieben habe, die ich später gelöscht habe.
Es ist ok, überhaupt kein Problem. Nur um es den anderen klar zu machen. 🙂
Hallo, ja, das konnte ich sehen und besser du hast es getan, da das Forum öffentlich ist. Es ist in Ordnung, kein Problem.
Hallo Husje300,
Sie haben es selbst gesagt, dieses Casino ist im Moment nicht in der besten Verfassung:
Die Telefonrechnung oder eine andere Rechnung eines Versorgungsunternehmens wird zum Nachweis Ihrer Adresse und Ihres Ausweises benötigt + ein anderes Ausweisdokument (Reisepass, Führerschein) dient als weitere Identifikation, ich denke wirklich, dass dies ein Standardverfahren ist. Gibt es ein bestimmtes Dokument, das Sie derzeit nicht bereitstellen können?
Auch wenn das Casino das schlechteste der Welt wäre, das Bestehen der Verifizierung ist der erste Schritt 🙁.
Teilen Sie mir bitte die Einzelheiten mit.
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