Guten Morgen, am 13. Februar möchte ich 500 € abheben, nach 3 Tagen finde ich das Geld auf meinem „Spielkonto", ich bitte im „Live-Chat" um Erklärungen, sie sagen mir, dass die Karte nicht erkannt wurde …
Also sage ich, aber entschuldigen Sie das Einzahlen, die Karte ist super zum Abheben, aber sie ist Mist???
Es kommt mir vor, als würde ich träumen. Ich habe die IBAN eingegeben (die immer mit derselben Karte verknüpft ist) und jetzt werden wir sehen, ob sie einen anderen Weg finden ...
Ich habe höflich darum gebeten, nicht weitere drei Tage auf die Verifizierung warten zu müssen, da das Problem bei ihnen lag, aber nichts, sie antworten mir mit automatischen Nachrichten im Roboterstil …
Sie selbst sagen in den allgemeinen Informationen: Versuchen Sie, die Auszahlung mit derselben Karte vorzunehmen, mit der Sie die Einzahlung getätigt haben 🤣🤣🤣
Das Ganze zielt darauf ab, dass Sie die Geduld verlieren und das Ganze noch einmal durchspielen.
Absolut negative Erfahrung
Good morning, on February 13th I go to withdraw €500, after 3 days I find the money in my "game account", I ask for explanations in "live chat", they tell me that the card has not been recognized...
So I say but excuse me for depositing, the card is great for withdrawing it sucks???
It seems like I'm dreaming, I entered the IBAN (which is always linked to the same card) and now we'll see if they find another way...
I kindly asked not to have to wait another 3 days for verification since the problem was theirs, but nothing, they answer me with automatic robot-style messages...
They themselves say in the general information: try to make the withdrawal with the same card you used to make the deposit 🤣🤣🤣
It's all designed to make you lose patience and replay the whole thing.
Absolutely negative experience
Buongiorno, il 13 febbraio vado per effettuare il prelievo di 500€, dopo 3 giorni mi ritrovo i soldi nel "conto gioco", chiedo spiegazioni in "live chat", mi dicono che praticamente la carta non è stata riconosciuta...
Allora dico ma scusate per depositare, la carta è ottima per prelevare fa schifo???
Mi sembra di sognare, ho inserito l'iban (che è collegata sempre alla stessa carta) e ora staremo a vedere se troveranno un altro appiglio...
Ho chiesto gentilmente di non dover ancora attendere altri 3 giorni per la verifica visto che il problema è stato il loro, ma niente mi rispondono con messaggi automatici stile robot...
Sono loro stessi che dicono nelle informazioni generali: cercate di effettuare il prelievo con la stessa carta con cui avete fatto il deposito 🤣🤣🤣
È tutto studiato perché tu perda la pazienza e rigiochi tutto.
Assolutamente esperienza negativa
Bearbeitet durch den Verfasser vor 3 Monaten
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